關于一家互聯網公司的運營部門具體都是怎樣工作的，要做哪些事，我們不妨直接看下圖。
綜合上圖具體來講，一個常見互聯網公司運營部門的工作流程，大致分為以下四個步驟。
第一，制定策略。在這個環節，我們可能需要先根據產品形態，產品當前所處的階段，以及當前一些核心相關數據上面的表現，來制定我們的運營策略。
第二，分解指標，規劃工作。根據第一步中我們制定的運營策略，我們在第二步要開始進行目標拆分，并根據目標完成向內向外的資源（如運營經費、渠道等）爭取和分配，以及制定具體的工作計劃。
第三，執行落地，達成目標。有了策略和具體的規劃，資源配備后，我們在這一步要做的，就是通過文案、活動、事件傳播、產品機制設計、用戶維系、BD拓展等具體運營手段來達成我們的目標了。
第四， ?監測數據、調整方向。所有計劃執行后，作為一個合格運營，我們一定要學會收集數據，分析數據和相關用戶反饋，并評估我們的運營工作成效，再根據數據和用戶反饋尋找潛在問題、潛在產品方向和用戶需求等，并將結論代入我們新一輪的運營工作中去，回到第一步：制定新的運營策略，進入下一個循環。
這也就是我們所說的做運營，永遠要向迭代去要數據，也要依據數據去做迭代。
在互聯網行業中，一個真正意義上的好的運營，是需要可以主導和掌控住這個流程中的全部4個環節的。
