你可能見過這樣的情況,某人拿著高薪就著高職位,有一群專業(yè)知識遠遠比他好的手下,管理得有條不紊,手下們還都心甘情愿的為其做事。為什么?
他憑什么能拿高薪就高位并得到同事們的認可?你可能會說他走后門,但在這每個人都代表一個個體,很難隨意服從別人的時代,你還真不一定能做到別人心甘情愿為你做事,靠的還得是真本領,即駕馭人際關系的本領。如何做呢?
請誠摯的贊美別人吧。通過欣賞和鼓勵可以激發(fā)員工的工作激情,挖掘每個人的潛能。幫助他人實現他們的個人價值,他們當然就很樂意去實現集體價值。
憑什么聽從你?要想一個人聽從你,做你想做的任何事情,只有一種可能,那就是讓他心甘情愿。除此之外,別無其他的可能?;蛟S威脅恐嚇,能起到一些作用,但這種簡單粗暴的手段同時也會引發(fā)“副作用”。怎樣才能心甘情愿呢?首先就是你必須要先滿足別人,別人才能按照你的指令做事?;蛟S你就會問了,那什么是別人想要的呢?
按照西格蒙德·弗洛伊德的說法,一個人做事的動機源自兩點:“對性和成功的欲望”。美國著名哲學家約翰·杜威的觀點有所不同。他說:人類內心深處最重要的欲望是實現“對重視的渴求”。
靜下心來想想,你想要什么?其實并不多。每個人或許都有自己執(zhí)著追求的一些事情,而絕大多數人想要的無非是:健康長久的生命、食物、睡眠、錢、以及錢能買到的物品、未來的期望、性滿足、子女幸福、被重視的感受。這些需求前面的都比較容易滿足,但除了最后一條。
這一條,像食物與睡眠一樣,也是人類必需品,但難以滿足。這就是弗洛伊德所說的“對成功的欲望”,或杜威的“對重視的渴求”。
人們實現這種“渴求”的過程,痛苦而迫切。只有極少數人能獲得,從而駕馭了其他人。
正是這種“渴求”的驅使,一位沒有文化又極度貧窮的雜貨店伙計,決定去認真研讀一本法律書。這本書是他從裝有一大堆雜物的木桶下翻出來,花了50美分買到手的。這個雜貨店的伙計就是林肯。實現自我價值的欲望,激勵著狄更斯寫下不朽之作,激勵著克里斯托弗·雷恩爵士設計出舉世矚目的建筑。
因認知不同,每個人都有實現個人價值的方式和途徑。
林肯在一封信的開頭寫道:“人人都愛聽恭維話?!眴讨巍とA盛頓樂于聽別人尊稱他“美利堅共和國總統(tǒng)閣下”;哥倫布懇求政府賜予他“大洋統(tǒng)帥及印度總督”的稱號;女皇凱瑟琳對沒有尊稱她為“女王陛下”的信件一概不看。
為了獲得存在感,一些人通過展示自身的傷病,來博取同情和關注。可見人們對“被重視的感受”的渴求,實現這種“渴求”的過程,
因感受不到自己重要,小孩開始做一些奇怪的事情,吸引父母的關注;一個身體正常的女子,為了獲得關心,裝病臥床十年,直到上了年紀的母親倒下撒手人寰,才下床開始重新過正常人的生活。
人們如此渴求獲得重視,甚至以裝病為代價。假如在裝病前,我們趁早把欣賞、贊許都給了他們,或許,會有奇跡發(fā)生?
就比如文章開篇舉的例子,用鼓勵和贊揚來滿足他人的被重視或關注的感受。通過欣賞和鼓勵激發(fā)他人的自信和激情,挖掘他人的潛能。反正批評和指責也沒有用,只會換來他人的極力解釋,并扼殺掉他人的雄心壯志。
真誠的贊美,像是精神食糧,給予他人自信。真誠的贊美,是一種被忽略的生活美德。但前提是,你的贊美必須是報以真誠的贊美。
今天,你贊美了么?