有一個男生追求女生,女生也有好感。兩人上街,女生說:“我的包好重喲。”男生接過來,“嗯,真的好重。”男生把包還給了女生。第二天一早,男生來到了女生宿舍目前,“啞鈴送你,好好鍛煉下臂力。”最后的結局么,哎。
看完你是不是也和我一樣哈哈一笑,感覺男生好可愛,典型的情商低呀。
可事實不會止步于此。工作時,你是出苦力的黃牛,吃的是草,擠的是奶,別人力出的沒你多,褒獎卻總少不了。交談時,感覺自己是曬干的海綿,干巴巴沒有什么可說的。匯報時,領導突然穿越一般,講了句題外話,你完全不知所云,完全沒意識到升職加薪已經悄然和自己擦肩而過。和女朋友相處時,像開頭的故事一樣,完全沒明白女神是要你提包。那么,你可以診斷為低情商了。你問我還有救么?
當然有救。做好以下5個方面,你也可以成為高情商風云人物。
1. 自控力
自控力包括自我了解和自我調控。
認識自己是進步的第一步。
人按照性格分為急躁,活躍,悶和敏感型的。每個類型有各自的缺點和需要改進的地方。我們不可能完美,但可以無限接近它。
急躁型:關注結果,不關注人。同事容易覺得你不近人情。在相處中要更加關注過程和人,而不僅僅是結果。增加同理心,傾聽他人的想法意見。一個練習方法是自我對話。有了自我訴說,情緒有了宣泄口,急躁心理也會放松下來。
活躍型:性格外向,注重氛圍,但情緒不穩定。最討厭冷漠和欺騙。由于容易受到氛圍影響,情緒不穩定。計劃和組織能力需要提升。情緒不好,容易放棄。需要堅定目標和提升執行能力。
悶:性格隨和,愿意照顧別人。像黃渤一樣。缺點是怕事,怕麻煩。覺得怎么樣都可以。有時候會給周圍人帶來煩惱,比如問中午吃什么,他就會說隨便,別人就會很困擾。悶的人需要提升自我察覺的能力和解決事情的能力。
敏感型:怕被人挑剔,對親人要求嚴格,喜歡追求完美。所以有時候就會對陌生人很好,對親人挑來挑去。敏感型的人要說出感覺,不能一味追求完美。
按照1-10分給自己打分,超過4分,就知道自己主要是哪個性格的人,從而更有目的的進步。
2. 同理心
同理心是感知他人情緒的能力,分為5個等級。
舉個例子:
一個朋友遇到事情了,向你訴苦,你怎么回答他呢?
第一層次,重復他說過的一些話,“是啊,怎么會這樣呢?”
第二層次,思考一下,再回答,“你應該怎么怎么樣”,直男癌患者。
第三層次,抓住情緒感受,“他怎么可以這么對你,你這么好。”
第四層次,感受+支持,“他這么可以這么對你,別擔心,我支持你。”
第五層次,直指人心,傳說級別
直男癌處于第二個層次,就事論事,沒有考慮過對方的情緒。只要增加對感受的關注,馬上就可以進入第三層次。再加一點支持,就可以成就人生知己。
提高方法:在腦內模擬這些情況,確定在這種情況下,自己將采取何種行為,不斷重復這種模擬,讓大腦形成習慣。
3. 溝通力
分為聽和說兩個方面
聽,忌諱選擇性傾聽。只聽自己想聽的,然后打斷對方。要耐心讓對方把話講完。
說,講究時機。時機,就是在合適的地點,合適的時候說合適的話,周圍的環境是否合適,明白對方說這個話究竟是什么意思。想好了再開口。
4. 解決力
解決力分為拒絕和處理沖突。
被人拒絕是很不好受的。特別是拒絕親朋好友的請求。一個不小心,友誼的小船可能就多幾個窟窿。要解決拒絕,就要了解拒絕的心態是什么樣子的。
拒絕的過程:
求助??期望??受挫(遭受拒絕)??補償??修補??完結
朋友向你提出請求,期望你答應,結果你拒絕了,朋友受挫,很多人到這里就結束了。朋友會覺得這關系白處了。
如果這時候,我們說我有事去不了,我讓我弟弟去幫你搬。對方心理就會覺得好受多了。晚上,你再打個電話過去,問問情況怎么樣了,這就是修補,朋友說搬完了,你哪天上門敘敘舊,到這里這才算完結。
很多人不了解這個過程,對方一提需要幫忙,自己急著說沒空沒空,就把事情忘腦后了。你忘了,朋友心里可有筆賬記得清清楚楚。
很多人會覺得我們關系這么要好,需要這么做么?
答案是需要,因為關系再好,他也不會知道你心里在想什么。這樣簡單的問一句,對方會覺得你把我放在心上了。
情商高的人就是更多的站在對方的位置上,考慮自己的言語行為,會怎樣影響對方心理。
5. 影響力
主要包括目標和意志力
影響力是決定一個人能否當領導的重要因素。
取經四人組里,為什么唐僧可以當領導,因為對于唐僧而言,路只有一條,就是向西。這就是目標堅定,無論八戒說多少次散伙,面對各路妖魔,唐僧都沒有過一絲懷疑。
意志力是堅持的力量。
其中一個需要特別引起我們注意,這就是彈性品質。一般人,一件事堅持5,6天就要放棄。這是十分正常的,就像一張弓,不能一直被拉滿,需要放松。但這時候人和人的差別也體現出來,有的人放松了再也回不來。另一些人,放松之后,回來繼續堅持。人和人的差別由這一點開始,差距開始無限變大。結果就是有的人學什么都精;另一些人學什么都半桶水。
以上就是我們提高情商的5個方面,意識到它們的存在,并向它們一點一點努力,一點一點復盤,你也可以成為受歡迎的高情商。