很多銷售小白都非常怕電銷，新手做幾個(gè)月電話銷售，可能都還沒(méi)有開(kāi)單，那么銷售小白如何好電話銷售呢？以下幾點(diǎn)只要做好，開(kāi)單應(yīng)該不是什么難題。
1、冒充客戶給同行打電話——學(xué)本事
咱們可以裝扮成顧客，給同行的公司打電話，如此一來(lái)，能迅速了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是怎么做電銷的，他們的優(yōu)勢(shì)，他們的話術(shù)，他們產(chǎn)品賣點(diǎn)，他們的服務(wù)，如此一來(lái)，咱們既了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手基本情況，又跟同行高手學(xué)了話術(shù)，一舉雙得。
但請(qǐng)注意，冒充客戶給同行打電話，數(shù)量級(jí)是100個(gè)起。因?yàn)閯傞_(kāi)始不一定能碰上電話銷售高手，可能碰到剛?cè)肼毜男“祝倚“锥啵呤稚伲员仨氂袛?shù)量級(jí)的要求。當(dāng)我們給同行打電話打多了，總該能抓到干貨吧，馬上復(fù)制，對(duì)手做的好的地方，我們借用，對(duì)手做的不好的地方，我們規(guī)避和改進(jìn)。
做兩個(gè)重要提醒：
1、銷售小白想快速成長(zhǎng)，一則要跟高手學(xué)習(xí)，二者要善于借鑒，這是上手最快的方法；
2、給同行打電話，隨時(shí)要做好記錄，放下電話后要提煉對(duì)方話術(shù)的關(guān)鍵詞。一路筆記做下來(lái)，我們自然容易發(fā)現(xiàn)各種干貨。
2、打電話一定要明確客戶利益所在
我們打給客戶打第一個(gè)電話，普遍會(huì)犯一個(gè)毛病，那就是只強(qiáng)調(diào)了自己的利益，沒(méi)有說(shuō)出客戶的利益，所以客戶經(jīng)常拒絕我們。
說(shuō)一個(gè)小案例來(lái)幫助理解。
小A同學(xué)就職于一個(gè)家庭式中央空調(diào)銷售公司，就是給豪宅賣家庭用的中央空調(diào)，現(xiàn)在公司采用裝修設(shè)計(jì)師推薦模式，但很多設(shè)計(jì)師的電話都被公司同事打“爛”了，設(shè)計(jì)師一聽(tīng)到電話，或說(shuō)有合作，或說(shuō)沒(méi)空，或直接掛斷。
小A同學(xué)剛加盟公司，大牌設(shè)計(jì)公司的設(shè)計(jì)師都跟同事有合作，而小設(shè)計(jì)公司又接不到豪單，用不上這類頂級(jí)產(chǎn)品，現(xiàn)在感覺(jué)積累設(shè)計(jì)師資源舉步維艱。大家說(shuō)怎么辦？
現(xiàn)在的問(wèn)題是，給設(shè)計(jì)師第一次打電話遇阻，小A同學(xué)說(shuō)，設(shè)計(jì)師一聽(tīng)到電話，或說(shuō)有合作，或說(shuō)沒(méi)空，或直接掛斷，咱們?cè)蹀k呢？這件事的本質(zhì)是，當(dāng)說(shuō)出咱們希望今后有合作之后，電話里并沒(méi)有明確給設(shè)計(jì)師帶來(lái)什么樣的好處，舊瓶裝老酒，人家肯定沒(méi)好氣啦。電話打不好，后面拜訪無(wú)從談起，所以，咱們要精心錘煉電話的推銷話術(shù)。
還是要從滿足客戶需求入手，我的話術(shù)是：“王先生您好，我是××中央空調(diào)公司的小A，有裝修師傅推薦您，說(shuō)您設(shè)計(jì)水平很高，我想要是今后有客戶做裝修，那看看咱們哥倆能否合作一把啊……”
請(qǐng)大家看上面的話術(shù)，雖然報(bào)了自己的身份，我是××中央空調(diào)公司的小A，但我沒(méi)有強(qiáng)調(diào)要合作中央空調(diào)項(xiàng)目，話術(shù)落腳點(diǎn)是我要給他介紹客戶，今后大家一起賺錢。這就是在強(qiáng)調(diào)客戶的利益，客戶只有聽(tīng)到自己有利益，才愿意和咱們交往。
現(xiàn)在設(shè)計(jì)師不想認(rèn)識(shí)我嗎？哪位設(shè)計(jì)師不希望朋友給他介紹客戶呢？他們還會(huì)直接掛斷電話嗎？
電話的話術(shù)中，照顧客戶利益說(shuō)法有很多，比如，同行都用了，收益很好；再比如，這是行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，能幫助您公司節(jié)約多少成本；再比如，多一個(gè)選擇，充當(dāng)咱們甲方的價(jià)格磨刀石……
3、多向同事請(qǐng)教——速成之道
其實(shí)，有很多同學(xué)抱怨，新人進(jìn)公司沒(méi)高手教，我們來(lái)想一想，高手跟咱們非親非故，為什么要教咱們？誰(shuí)規(guī)定這是義務(wù)教育？教咱們?nèi)形迨剑@是人情，不教咱們，那是本分啦。
我認(rèn)為，在公司做銷售，首先是要做人，為了搞好與同事關(guān)系，咱們要手勤腳快，幫同事倒水啊，買點(diǎn)美食一起分享啊，噓寒問(wèn)暖啊，讓同事們感受到你的愛(ài)，人情做好了，我們才好向高手多多請(qǐng)教啦，人家也愿意傳你三招五式。
每天工作結(jié)束，要對(duì)當(dāng)天的電話進(jìn)行匯總，把客戶分成A、B、C三類，篩選出優(yōu)質(zhì)客戶，對(duì)意向高的客戶給予重點(diǎn)對(duì)待，時(shí)不時(shí)的電話問(wèn)候，只拉家常，有針對(duì)性去了解客戶的家庭情況、財(cái)務(wù)狀況、學(xué)歷、個(gè)人愛(ài)好等，再結(jié)合周末短信問(wèn)候、節(jié)氣祝福等，日子久了，感情深了，客戶把你當(dāng)成可信賴之人，會(huì)主動(dòng)尋問(wèn)你的產(chǎn)品，那是水到渠成的事情。
4、做電銷——一定要玩好數(shù)量級(jí)
做電銷，要有苦干精神，每天打電話的數(shù)量一定得保證，只有數(shù)量有保證了，才能從中篩選出更多客戶，一天打30個(gè)電話和300個(gè)有很大區(qū)別。
最后分享一個(gè)電話銷售絕招。咱們每天打上百個(gè)電話，時(shí)間久了，客戶拒絕多了，或多或少會(huì)影響咱們的心態(tài)和情緒，這時(shí)候怎么辦？
你可以算一筆賬，假設(shè)你每天打100個(gè)電話，月開(kāi)單5萬(wàn)，提成5000元，那么就是5000元÷（100個(gè)/天×22天）=2.27元/電話，也就是說(shuō)，不管這個(gè)電話開(kāi)單與否，你都將有2.27元的收益。想明白這點(diǎn)，對(duì)咱們克服困難，再次果斷拿起電話有莫大好處，算是送給自己的精神鼓勵(lì)。想要看更多銷售創(chuàng)業(yè)資料，可以去關(guān)注微信公眾號(hào)：雨總官微。發(fā)666領(lǐng)取，上面這些只是冰山一角。
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如果你遇到以下銷售、創(chuàng)業(yè)問(wèn)題
1、【什么樣的公司是好公司?】
2、【不會(huì)說(shuō)話如何成為銷售高手】
3、【如何鍛煉口才？】
4、【找不到客戶群怎么辦？】
5、【見(jiàn)不到客戶的面怎么辦？】
6、【見(jiàn)面不知道說(shuō)什么怎么辦】
7、【搞不定客情關(guān)系怎么辦？】
8、【客戶已有固定供應(yīng)商怎么辦？】
9、【產(chǎn)品價(jià)格高無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力怎么辦？】
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