職場打拼的艱苦過程中，不可避免的都會出現(xiàn)一些錯誤，工作出差錯并不可怕，要勇敢的去面對自己的過失，承認并改正它，有擔(dān)當(dāng)敢努力，這就是我們的職場魅力。

那么怎樣道歉會比較容易讓人接受呢?

真誠道歉比辯解更有效

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職場中難免犯錯，很多人在面對領(lǐng)導(dǎo)責(zé)問、同事質(zhì)疑時，首先想到的是辯解，當(dāng)你在為自己的過失辯解時，在領(lǐng)導(dǎo)和同事眼里這都是在推卸責(zé)任，都是在為自己的過失開脫。

領(lǐng)導(dǎo)只看工作結(jié)果，結(jié)果沒有達到領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期，領(lǐng)導(dǎo)會認為那就是職員的責(zé)任。與其解釋原因，不如道歉，認真找自己的失誤。

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如果是領(lǐng)導(dǎo)決策和客觀原因?qū)е碌腻e誤，也要先為自己沒有完成任務(wù)而道歉，然后再向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作的進展情況、遇到的實際問題，以及自己的想法和建議?！霸诘狼傅耐瑫r，一定要說明自己將如何彌補錯誤，因為領(lǐng)導(dǎo)最終想要的是解決問題?！?/p>

道歉要在10分鐘到兩天之內(nèi)進行

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道歉太早會讓“受害人”感到不夠真誠，會認為你在采取防御措施。表達自己歉意的時間選擇上應(yīng)該有一個最佳時機。根據(jù)心理學(xué)家的研究，最好在犯錯誤后的10分鐘到兩天內(nèi)向生自己氣的“受害人”承認錯誤。

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在道歉的時候要勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，這樣就不會顯得好像在為自己辯護，而道歉也就更容易被人接受。不要忘記向“受害人”道謝，感謝他能寬容你的錯誤，靜心聽你陳述，并與你一起制定解決方案。