? ? 上篇文章“太變態了!虧你還是個銷售高手”,讀者看完之后給我反饋最多的就是如下兩條:
? ? ?1,電話打太多了,客人會不會很煩,導致以后再也不接你電話?
? ? ?2,打那么多次電話,他倒是說了些什么,有那么多可說的嗎?
? ? 這兩個問題都和A的另一個特質緊密相關。
?? ?電話打太多了,客人會不會很煩,導致以后再也不接你電話?
上文我說到A還有一個特質,結合A超強的跟蹤推進能力,就可以把業績做的很好,再講這個特質之前,先做如下說明:
? ? ?首先,并不是每個客戶都需要打50次電話才能成交,大部分的客戶只要你找到符合需求的房子就能成交了, 打多次電話的客戶相對來說是比較難伺候的,還有就是很不著急的。
? ? ?其次,上文有個前提,他跟蹤維護的客戶基本都是見過面的,而不是陌生推銷。
? ? ?這時候,A的另一個特質就就派上用場了——記憶房源的能力。
? ? ?A和每個人印象中的房產經紀人不一樣,并不是身著筆挺西裝,拎著公文包,梳著反背頭出現在客戶面前,相反他穿著很隨性,從不帶公文包,代替反背頭的是一個加長版的寸頭。
? ? 但只要你接觸了,你就會被他的專業能力所折服。
? ? ?商圈的房源都在他大腦里,導致他在客戶面前匹配房源的時候及其精準,感受很好。什么某8app?什么某居客網站?都太慢了!還要打開網頁,輸入條件,還有二維碼撥通虛擬號才能連接到網絡賣家,甚至網站上面一些人為設置導致搜索障礙·····。A這里一鍵提取,速度極快,語速快反而成了優勢,最快的時間提取到最想要的房源。找到他,基本可以擺脫對網絡的依賴。這就是像是是從3G信號到4G信號的體驗轉變,再也回不去了!
? ? 直接導致的結果就是,A服務過的客戶有一定的排他性,別人再去跟蹤,專業度就顯得業余了。
? ? 這就是硬實力了,專業枯燥又毫無邏輯的房源,記憶起來需要私底下下苦功夫,除此之外可能這也和A那種天然想沖擊高業績的要強性格有關。
? ? 現在可以回答前面兩個的疑問了。
? ? 價值是基礎,有價值,能提供價值,就不怕跟蹤次數多,客戶還對你客客氣氣的,沒價值都是空談,亂打電話肯定二話不說把你拉黑,沒價值想學A就是東施效顰。
A的每個月業績基本很穩定在2-5萬,時常還躥出大單子,回頭客,轉介紹很多,這就是證明。
? ? ?當然也不是所有客戶A都能搞定,有些客戶就是很有性格,不管你怎么有價值,這樣變態的跟蹤肯定受不了,這部分客戶注定會流失。
對此A的解釋是,沒有跟出來的客戶要么是沒誠意的,要么是不著急看著玩的,要么是排斥自己這種方式的,?他看得很淡,反正也沒有指望全部都能成交。
? ? 是啊!客戶多也不見得是好事,再厲害也精力有限,篩選客戶也是一種能力。用踏實的提供價值作為過濾器來篩選優質客戶,這招真的很厲害。
?打那么多次電話,他倒是說了些什么,有那么多可說的嗎?
? ? A每次打電話絕非亂打,由于頻繁合作,就我的觀察來看,他在每個階段的電話內容都有大致的框架。
? ?看房初期幾乎都是不斷探索客戶需求,有提問,也有通過房源試探等;中期就是給客戶協商價格、付款方式等等;后期主要是促銷、解除疑慮等等。
? ? 以上這些實際上是一個合格的銷售都必須做到的,但是A執行力強一點而已。只要你是真正的租房買房客戶,這些問題就算銷售不去問你,你也需要自己問自己啊!
? ? 越基本的東西,大家往往越忽視,但A把基礎的東西執行到極致了。
? ? 也許,變態的業績來自于變態的執行力吧!
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