微軟服務銷售頁面體驗分析

www.microsoft.com/cognitive-services/en-us/pricing相關頁面,作了一個針對該頁面作了簡單的體驗分析:

從設計目的而言,基于多個種類服務產品的價格預覽Price Preview頁面設計應當是:

為了【推進服務的使用與購買】,包括:

①讓用戶快速找到符合自身需求產品的價格

②鼓勵用戶進行嘗試/購買(用戶轉化)

③讓用戶隨時便利聯系咨詢

即①快速信息獲取、②鼓勵服務嘗試/購買③隨時咨詢

1、針對①,結合產品多種類的情況:

a、目前頁面平鋪式展示的列表頁面顯得太冗長,用戶易迷失;

b、相關種類及層級的icons并未能很好清晰傳達層級差別

【改善思考】

a、可在內容頁面采用二級導航欄,直接將Vision、Speech、Language、Search 作為導航欄類目,方便用戶進行快速查找。

b、icon上,可以將同種類之間的差異再放大,讓用戶能更好直觀感知。

2、針對②,

a、嘗試使用與購買在價格欄后提供了入口,顏色也較為突出,配色也符合微軟logo的色調,且通過降純度、明度處理來顯示嚴謹專業。

3、針對③,結合價格可根據具體情況而有調整的實際業務情況,

a、因聯系入口在固定在頂部,目前產品列表太長,還需要在尋找相應產品后,通過滑動方式回到頂部,進行聯系;甚至需要再次滑動尋找產品信息進行溝通,相當麻煩,影響用戶體驗

【改善思考】

a、可考慮設置一鍵回到頂部的懸浮塊,供用戶快速回到頂部聯系

b、或者也可以將【聯系入口】設置為隨頁面移動的懸浮塊,方便用戶在查看到信息時隨時及時咨詢,增加用戶轉化。

其他:產品的價格列表中信息塊灰白相間,其中移動到白色塊中時底部顏色變深,容易讓人誤會為可點擊的熱區,造成誤解,影響體驗。

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