術常變，法簡變，道不變。本次培訓主要講述的是PDCA與KT法兩種決策方法。
本次培訓的內容是法。PDCA、KT決策法本質上是思考模型，幫助人提升解決問題的能力。
為什么需要學習PDCA和KT決策法？
員工上班的時候，接到一個經銷商的電話，請問人車四保活動這一步需要怎么做？
普通的員工改變結果，告訴他這一步怎么做，過了一分鐘，經銷商又不懂了，繼續問。普通員工一天除了當接線員什么都沒解決。
優秀的員工改變原因，制作整個流程和常見問題解答，發給經銷商。不懂的地方在進行解答。
頂級的高手改變系統，不用解答任何問題，網站上自帶新手引導。
只能點擊必須點擊的地方，無關的地方根本點不到，整個流程不需要人為引導，整個系統自發運轉。
然而，普通員工往往不理解頂級高手的做法。
問一下答一下多輕松，為什么要改。
《逍遙游》中提到：
大鵬展翅乘風起，扶搖直上九萬里。
寒蟬與小灰雀對此覺得很奇怪，它說：我猛地起飛，到達榆樹的樹枝，有時飛不到，也就落在地上而已，為什么要到九萬里的高空再而向南飛呢？到近郊去的人，晚餐前就可以返回，肚子還沒餓，不需要干糧。
朝菌不知晦朔，蟪蛄不知春秋。
愛瑪希望各位員工當乘風而起的大鵬，而不是在菜地啄米的麻雀。
所需要做的第一步，就是打開思維的觀念，讓普通的員工也能站在集團的角度思考問題，解決問題。
從PDCA和KT決策法開始。
打開門的鑰匙，往往不在門旁邊。
解決問題看表象是不夠的，需要從系統上找到解決方法。
PDCA與KT決策法就是一種系統思考的“法”，一把開啟大門的鑰匙。
KT決策法是什么？
這場培訓中，給我收獲最大的是KT決策法。本篇文章以KT決策法為例，進行闡述。
SA、PA、DA、PPA通過四個維度對問題進行相對全面的分析。
現實中最常出現的情況是“原因分析PA容易被忽視”。
為什么火點不燃火柴了？
為什么蘋果不往下掉了？
為什么諾基亞一朝而亡？
為什么移動和聯通被騰訊打敗？
因為看不見的因消失了。
火柴能夠燃燒，它有一個忽視的充分原因，是空氣充足。
蘋果能往下掉，它有一個忽視的充分原因，是萬有引力。
諾基亞被智能手機取代，它有一個忽視的充分原因，是技術優勢。
移動和聯通被騰訊打敗，它有一個忽視的充分原因，是互聯網。
當看不見的東西被抽離時，現象和策略也需要進行改變。
魚生活在水里，看不到水的存在，但它存在。
人生活在空氣里，看不到空氣的存在，但它存在。
企業活在環境里，看不到變革的浪潮，但它存在。
技術的革新總在涌動的暗流中，悄然而至。
當看不見的東西消失的時候，心智需要變，決策也要變。
實例：為什么品牌比十年前更不好做了？
過去投放的渠道主要在電視上。
過去的消費者沒得選，只能看電視。所以必須忍受每個節目過程中的廣告。
愛瑪在電視上投放的廣告投入很多，所以品牌力成為行業第一。
但4G來了，互聯網取代電視的霸主地位，讓消費者的注意力被切割，電視不再是新時代的流量霸主。
杜蕾斯之所以能把新媒體運營的那么好，因為用戶瀏覽微博和微信，本身的目的就是為了看有趣的內容?？炊爬偎沟奈⒉?，即收獲樂趣；品牌也得到傳播。
看廣告和閱讀有趣的內容，兩者不沖突。
無論是微信的原創標示（其他公眾號轉載有原創標示的文章，顯示原創公眾號）；
還是抖音的流量分發（號無論大小第一次看到的人數一樣，之后點贊越多分發數越多）；
新時代的傳播邏輯都是一樣的：
越好的原創內容越容易被更多人看到，砸錢帶來的效用在越來越低。
環境變了，“電視是流量霸主”這個看不見的因，消失了。
企業做的行為決策也需要跟著變，把更多的精力放在內容生產上，而不是渠道投放上。
未來應該怎么做？
我審視過去做過的所有方案，發現目前來說，SA、PA、DA都做的還行。
只有PPA潛在問題分析做的不夠。
現在所有的方案面臨的最大風險是：
如果寫的復雜了，部分經銷商看不懂，失去興趣。
如果寫的簡單了，沒有足夠的效果。方案落地之后的抗風險性也不夠：如果城管不讓貼車貼怎么辦？如果成本太高，執行不了尖刀價怎么辦？
如果用打仗來比喻的話，
目前我只能把錦囊交給前線的將領，將領拆開錦囊，自由發揮。然而不同的將領，發揮出來的水平是不一樣的。
有的經銷商看都看不懂，有的經銷商不僅看懂了還嫌寫的太簡單。
所以，一個成熟的方案應該是階段性的。
初始方案盡量簡單，能貼合大多數人的思維，物料的量級盡量輕。
進階方案接在初始方案的后面，比較復雜，效果更好。話術是怎么樣的？車型是怎么樣的？
在復雜版本的方案中添加更多的：“如果……則……”讓整個方案的抗風險性大大提高。
可以給經銷商兩種選擇：簡易版、威力加強版。
甚至可以給經銷商做測評，測評經銷商水平之后，給予適合的方案。
選擇之后，會極大提升經銷商的執行興趣。
不需要給予經銷商的活動方案太多版本，那樣會適得其反。
所以需要給予經銷商2-3個選項，并給經銷商做一個測試。
不僅能提升經銷商的積極性，更契合市場環境。也能搜集資料，對市場進行進一步預測。
實例：新國標物料方案
2019年4月15日，新國標正式實行。
新國標各地執行的情況都不一樣，有的地區特別嚴，比如太原。有的地區比較寬，比如山東。
針對嚴厲程度不同的市場，需要不同的物料支持。
如果市場政策嚴，則必須采用兩個物料；
如果市場政策較嚴，則必須采用一個物料；
如果市場政策不嚴，則按需選擇，不做要求。
多方案之間環環相扣，增加抗風險性。
其他
中庸指的不是萬事和稀泥的犬儒主義，而是Enough good剛剛好。
比如說，效率與創新。
效率與創新是兩個完全相悖的方向。
要創新，效率就不會高，因為創新需要拓展，需要探討工作的底層邏輯，探討遷移、跨界的可能性；
要效率，創新就不會高，因為效率需要流程，需要像螺絲釘一樣，有條不紊地進行，不能把注意力花費到探索其他可能性。
只注重創新的企業沒有效率，只注重效率的企業死氣沉沉。
需要平衡兩者的關系，讓企業健康運行。
平衡，即中庸。
