第十一章
下午,秦冷月正忙的暈頭轉向的時候,忽然接到了梅志剛電話,讓她火速趕到華豐路店去。問他發生了什么事,梅志剛在電話里吞吞吐吐,說你來就知道了。秦冷月囑咐好婧靚和黎黎,趕緊叫上出租車往華豐路跑。
華豐路店,梅志剛早等候在商場門口,見到秦冷月到來,趕緊把她帶到“芯芬芳”柜臺前。冷月看到導購林晶晶,在柜臺前輕輕抹淚。
“怎么啦?”冷月走進問道。
見到秦冷月到來,林晶晶泣不成聲,冷月拉著她的手,輕聲安慰道:“不哭,有什么事對我說就是。”
在林晶晶斷斷續續的敘述中,冷月知道了事情的來龍去脈。一個來買抽紙的男顧客,先咨詢了“密語”系列促銷活動,沒有購買,看到林晶晶臉上的玫瑰花,就往“芯芬芳”的陳列柜臺邊走了過來。
林晶晶借機介紹了一下“芯芬芳”的產品,顧客買了離開后,“密語”的導購就跟林晶晶說,她這是搶自己的顧客,林晶晶辯解,說顧客是自己走過來的,他還沒有決定購買哪個品牌的時候,大家是可以公平競爭的。
對方的導購不依不饒,并且出言不遜,說林晶晶在臉上畫的花里胡哨,就是存心勾引男人的。林晶晶聽了這話,就和她吵了起來,正在這時,錢麗莎和華豐路店的靳松經理一起走了過來。
錢麗莎向大家了解情況,“密語”的導購在華豐路店做導購幾年了,和其他導購都很熟,林晶晶初來乍到,眾人都說是顧客本來要買“密語”,被林晶晶強行介紹了“芯芬芳”的。
錢麗莎一聽當即就火了,她疾言厲色的說,林晶晶這是不正當競爭,破壞門店形象,讓顧客覺得荊江超市管理無序。讓林晶晶反省,明天晨會的時候做出檢討。
林晶晶想辯解,看著其他導購幸災樂禍的眼神,看著錢麗莎滿面怒氣的臉,她只好咽下想說的話。錢麗莎離開后,林晶晶越想越委屈,他找到梅志剛,告訴他不想來上班了,這幾天的工資也不要了。
梅志剛怎么勸,林晶晶都不答應,梅志剛無奈,只好叫來秦冷月。
聽完梅志剛和林晶晶的敘述,秦冷月也很生氣,她依然微笑地問“密語”的導購趙美津,事情經過是這樣的嗎?趙美津不敢正視她的眼睛,但堅持說,就是林晶晶搶了自己的顧客。
秦冷月安慰了一會兒林晶晶,她總算答應明天還來,但讓秦冷月趕緊招聘新的導購,她決定不在這里干下去了。明天的晨會,她也不會參加的,讓秦冷月和錢麗莎協商,如果一定讓她當所有人的面做檢討,那么明天她就不再來了。
秦冷月大概知道了事情的來龍去脈,她也知道導購之間本來就存在競爭,商場一般都不會過問,但錢麗莎的上綱上線,讓她感覺到了無端的壓抑,她知道,錢麗莎只是借林晶晶的事情,給自己下馬威而已。
她前思后想,也想不明白,錢麗莎為什么要這樣對待自己,難道僅僅是因為慕楓把星辰公司的產品做了門店首推,這理由好像不成立。荊江超市貨品繁多,首推只是一個標示而已,而真正的銷量,還是靠各供貨商的營銷策略,和導購的推銷能力完成。
秦冷月想的頭昏腦漲,也沒想出眉目,她不愿再想,眼前的當務之急,是怎樣應付明天的晨會,林晶晶已表明態度,絕不會在晨會上做檢討。她只能硬著頭皮,敲響了經理辦公室。
“不做檢討可以,明天不用來了,如果都這樣不服從,我們以后還怎么管理。”秦冷月小心翼翼的,向錢麗莎說明來意后,錢麗莎立即拒絕了她的請求。
秦冷月不敢正式她冷若冰霜的臉,只能用眼角的余光,偷偷觀察她臉上的表情,她看見錢麗莎精致的妝容,也無法掩飾住居高臨下的神情。那靜心修飾過的眉毛,雖畫了當下最流行的一字寬霧眉,此刻眉梢卻高高挑起。
“錢總,林晶晶這幾天暫時給我們幫忙,您知道,一時半刻,我們招不到合適的導購,新來的人員,對產品知識不熟悉……”
“我要忙了,制度就是制度?!卞X麗莎盯著電腦,下了逐客令。
“錢總,您看這樣行嗎?明天的晨會,我向大家檢討,是我管理不善,造成公司促銷員違反了超市管理規定?!鼻乩湓鹿鹕恚闷砬蟮目谖菍﹀X麗莎說。
“你去做檢討?”錢麗莎停下手中的工作,用一種意味深長的眼神看著她?!澳銢Q定了?”
秦冷月點點頭。
“那行吧,只要“芯芬芳”的人員檢討,以儆效尤,我們可以寬松一些,檢討本來起一個震懾作用,誰去都一樣?!卞X麗莎說的很大度,她的嘴角,浮起一個不易察覺的笑。
秦冷月向錢麗莎道了聲謝謝,輕手輕腳的走了出去,錢麗莎用高傲的眼神,看了一眼她小巧的背影。
第十章