前言
1、以何種方式接觸到此產品
2、體驗的緣由
3、初體驗感受
4、體驗環境：設備型號；操作系統；軟件版本
一、行業與類產品市場
1、類產品整體格局——知名APP的競爭態勢（排名、下載量、各家公司發展概況）；
2、類產品的市場整體接受度；
3、類產品的發展難點；
4、類產品的痛點和機會
二、類產品的用戶、場景、需求
1、用戶分析：
目標用戶特點、數量、剛性需求（指向核心問題）
2、典型場景：
產生需求的多種情況
用戶目前用什么方法解決解決剛性需求
3、需求分析：
要解決的“問題”核心是什么，
轉化為功能：用戶需求往往可以歸結到馬斯洛五層需求理論：生理、安全、社交、尊重、自我實現。
攀梯術：按照“用戶需求——用戶目標——馬斯洛人性”思路，把用戶的需求，轉化成產品應有的功能。
三、該產品的解決方案剖析
1、UI體驗（框架層）
文字主次邏輯；信息可讀性；交互性；易用性（用戶任務：用例圖）
2、產品結構（結構層）
信息結構
功能結構：評估每個功能(背后滿足的需求)對指標的貢獻，1~5分,3分為基準,5分價值最高 ；每個產品都有獨特的價值判斷模板 ，給出半定量的分值后,再返回去驗證是否符合“核心用戶，剛性需求”的定義 （KANO模型：基本需求、期望需求、興奮需求，滿足了哪些）
3、產品核心功能和主流程（范圍層）
四、該產品是否解決了核心問題？為什么？
1、結合用戶評價、業界口碑
2、差異化分析：功能對比、優勢、劣勢
五、改進與建議
1、產品角度，下一步如何做：劣勢/缺陷如何改進；優勢/優點如何突出
2、數據分析、策略角度，闡釋企業該做什么，該產品戰略
六、總結體驗
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企業該做什么
策略——企業該做什么=值得做的+能做的+想做的+可做的
值得做的，微觀找（種子）用戶驗證，宏觀上從市場端分析（還是用戶角度，而非行業）。
能夠做的，1）企業能解決的（資源、流程、結合SWOT分析法）；2）企業現在能解決的。
想做的：1）企業想解決的（企業文化、價值、定位）；2）企業現在想解決的。
可做的：1）宏觀環境（PEST分析模型：政治、經濟、社會、科技）；2）微觀環境（行業），波特五力模型進行競品分析。五力：進入壁壘、替代品威脅、買房議價能力、賣方議價能力、競爭品之間的競爭。
