在現(xiàn)公司任職正好半年。這半年來一點點探索自己在公司里的定位，適應(yīng)工作環(huán)境，反思工作內(nèi)容，也算有一些感悟，在此與大家分享。
1. 面向企業(yè)的設(shè)計VS面向用戶的設(shè)計
- 2B產(chǎn)品的用戶群體關(guān)系更加復(fù)雜
我司產(chǎn)品是面向企業(yè)用戶的線上軟件培訓(xùn)教育平臺。個人之前做的基本都是2C的產(chǎn)品設(shè)計，考慮問題的時候容易從單一用戶群出發(fā)。但在設(shè)計2B產(chǎn)品的時候，需要考慮的用戶群體就復(fù)雜多了。比如購買企業(yè)級產(chǎn)品的一般是公司的管理層，而真正使用產(chǎn)品的其實是公司的執(zhí)行層。在設(shè)計功能時，不僅要想到如何盡可能滿足執(zhí)行層的使用需求，助力不同團隊的協(xié)同合作，提升工作效率；還要考慮如何設(shè)計才能方便管理層的監(jiān)督和管理，這樣銷售才能把產(chǎn)品賣出去。畢竟產(chǎn)品先要賣出去，才有討論各種功能的價值和意義。
- 需求大而全，功能實現(xiàn)優(yōu)先于產(chǎn)品體驗
相對于2C產(chǎn)品對用戶體驗和顏值強調(diào)，2B的產(chǎn)品可以說就是彪形大漢一個。不講求文藝清新簡潔易用，先把功能堆上去再說。一開始我的思維還停留在設(shè)計2C產(chǎn)品的模式，總希望能從簡到繁一點一點增加功能。后來在比較了各種B端產(chǎn)品后意識到，B端產(chǎn)品一般迭代周期都比較長，在這段相對長的使用周期里，能以最省成本的方式讓不同團隊的員工們都能完成手頭的工作是最重要的，龐大復(fù)雜的功能也是基于各種各樣用例的存在。至于美丑和用戶體驗，都比完成工作這件事次要。
只是設(shè)計師既然被雇過來，就不能完全被這種思路牽著走。面對這種“重量級”的頁面，只能人肉歸類組合，合并同類項，把基本不會有人用的功能藏到深的層級，把經(jīng)常要點擊的功能做成Icon放大突出加顏色，還要保證在移動了各個入口和按鈕的位置之后流程的完整。盡可能的讓這個大塊頭靈活一些。
2. 產(chǎn)品改良 VS 產(chǎn)品創(chuàng)新
-通過討論和學(xué)習(xí)界定可以改良的范圍
我曾經(jīng)天真地以為，在有前人開發(fā)的基礎(chǔ)上做設(shè)計，會比自己憑空造一個出來容易。現(xiàn)在知道了，在公司做產(chǎn)品改良設(shè)計需要顧及的因素比產(chǎn)品功能創(chuàng)新更多。首先就是要界定什么可以改什么不可以改，這需要在跟老板，程序，銷售和其他相關(guān)同事的N輪討論后決定。在改良項目初期，首先我自己要審視產(chǎn)品流程，對比競品，看其流程是否合理。再通過與同事的討論，界定大家覺得有改動空間的范圍。確定范圍的過程有不少制約。比如從成本考慮，有些系統(tǒng)開發(fā)了大半年，功能復(fù)雜，盤根錯節(jié)，這種部分在完全了解產(chǎn)品邏輯之前盡量少動。從資源考慮，有些改良有實現(xiàn)的難度，程序配合的意愿低，要對這些列出優(yōu)先級，合理配置任務(wù)量和時間。這些局限就像幫設(shè)計師畫了個圈，圈內(nèi)的算改良，圈外的就是雷區(qū)了。
-?學(xué)會處理與接受不同的改良意見
在多團隊討論的過程中，肯定會有不同的觀點意見，這其實很考驗提案人的反應(yīng)能力和處理方式。比如團隊里有同事參與過1.0版本的產(chǎn)品開發(fā)，那在提改進意見的時候同事多少會有些不舒服。再要是遇上比較堅持的同事，或者老板直接要求不給改，就比較頭疼。一開始會覺得，我畢竟沒有老板那么深謀遠慮，對市場也是一知半解，他們選擇的這種流程可能是合理的。那時會調(diào)整心態(tài)，盡量洗腦自己接受這種設(shè)計，尊重前人的勞動成果。然后在別的地方埋一條在設(shè)計團隊看來比較合理的流程，保證用戶能從不同的入口，走不通的路，到達同樣的終點。但后來慢慢學(xué)著堅持自己的意見，從專業(yè)的角度提出專業(yè)的論證，證明為什么新的提案對用戶體驗有幫助。并學(xué)會退而求其次，不能接受全部提案的話，能接受多少是多少。學(xué)著把提案一點點拆分開來，分條闡述。甚至還有做交易的，設(shè)計團隊接受哪些需求，對等程序同意我哪些改動，不斷在妥協(xié)與堅持中找平衡。
3. 在小公司任職的利弊
- 溝通成本低，靈活度大
小公司設(shè)計團隊小，我們公司加上CEO就三人。好處是就像創(chuàng)業(yè)團隊一樣，有點子了就一起討論，討論完立馬出流程和原型。這種速度也保證了我可以在設(shè)計上迭代很多版本直到成熟，再推給程序?qū)崿F(xiàn)。由于討論中有決策者的參與，選擇設(shè)計版本的時候可以馬上得到?jīng)Q定結(jié)果。雖然也出現(xiàn)過一周過后老板覺得之前的想法不靠譜的案例，不過還好程序團隊沒開始那個sprint，改動的成本不高。
- 要負責(zé)的內(nèi)容多種多樣
在小公司里任職得是全能手，要有“與設(shè)計相關(guān)的全要上”的心理準備。銷售要跟客戶提案，PPT做一個。公司要去參展，宣傳冊做一版。老板發(fā)過來一個新功能的需求文檔，出一套高保真界面。之前的icon有點過時了，設(shè)計一套新的。公司想招個資深設(shè)計師，篩一下簡歷。各種各樣的雜事都需要參與，業(yè)務(wù)面的確是廣，但也都不深入，質(zhì)疑質(zhì)量。
- 學(xué)習(xí)到?jīng)Q策者的思路
老板是在行業(yè)里奮斗了20多年的革命前輩。他運營這家公司以來，在世紀之初遭遇過轉(zhuǎn)型，現(xiàn)在的產(chǎn)品也已經(jīng)是第2代，能在這20多年里不被淘汰，并在這個小眾市場里占據(jù)一定的市場份額，是有經(jīng)營智慧的。在小公司里能擁有與老板直接對話的機會。或者在討論過程中了解老板考慮問題的思路，是非常難得的收獲。
- 培訓(xùn)少，彎路多，全靠自己摸索
個人情況比較特殊，公司缺有經(jīng)驗的同行一起討論進步。有一個既定的工作任務(wù)后，以什么流程做事情，什么階段找哪些部門溝通，都不會有人告訴你，全靠實踐出真知。有時關(guān)于產(chǎn)品的設(shè)計想要尋找真實用戶做用戶反饋，會因為行業(yè)和技術(shù)的局限難以實施。自己也會對不能獲得新鮮的一手用戶反饋而耿耿于懷。老板作為主要的決策者，有時會有“比爾蓋茨之于windows vista”的迷之自信，怎么處理需要修煉。
題外話： 關(guān)于篩選設(shè)計師簡歷
正好這幾天在篩簡歷，第一次能站在公司的位置面對求職這件事，想想也是小激動呢。目前看了50多份，跟專業(yè)的HR相比基數(shù)很小，但也積累了一些小建議，分享給有求職需求的初級設(shè)計師們。
- 凸顯作品集鏈接
說實話 Cover letter 我是沒有仔細看的。一是大家寫的都差不多，基本都是掃一眼搜關(guān)鍵詞。二是設(shè)計師還是靠作品集，牛逼吹再大，作品見真章。這時候作品集鏈接的位置就很重要了。個人覺得比較方便的形式是，在cover letter里用一段介紹設(shè)計經(jīng)歷，為什么與職位相符。然后直接在信里附上作品集鏈接。我看到鏈接就能直接點進去，省去了到簡歷里搜索和復(fù)制鏈接的麻煩。
- 簡歷宜干凈有留白，區(qū)塊分布清晰
申請設(shè)計師職位，最好不要提交毫無設(shè)計的word文字版簡歷，會被競爭者碾壓，也會讓用人單位質(zhì)疑你的誠意。簡歷的區(qū)塊分布要清晰，大標(biāo)題要明顯，各項經(jīng)歷的時間請表明清楚，個人網(wǎng)站/ Dribbble / Behance / Medium 的鏈接請放在頁面頂端區(qū)塊，最好是直接能點擊打開的。在我審閱的簡歷中，大多數(shù)人沒有放個人頭像；大多數(shù)人只用黑白灰和一個彩色調(diào)；大多數(shù)人的簡歷都只有一頁紙。我停留在簡歷上的時間很短，一般先看作品集，作品集合適了再回來仔細看簡歷。
- 大部分作品集以個人網(wǎng)站的形式呈現(xiàn)
這些申請者中，大約80%是以個人網(wǎng)站的形式提交的作品集。有些擁有豐富網(wǎng)頁設(shè)計經(jīng)驗的申請者會發(fā)Behance鏈接，有豐富graphic設(shè)計經(jīng)驗的會發(fā)Dribbble鏈接 。有兩位小眾選手提供了Medium鏈接，記述他們的設(shè)計思考。只有一例是以線上PDF的格式申請的。所以希望各位能根據(jù)自己的優(yōu)勢和職位要求，合理選擇作品的呈現(xiàn)平臺和呈現(xiàn)格式。
- 調(diào)整心態(tài)，換位思考
我自己求職的時候是比較焦慮的那種，投遞簡歷杳無音訊會比較沮喪。當(dāng)時不懂，各種質(zhì)疑自己的能力水平。現(xiàn)在知道了，公司沒回應(yīng)，并不代表你不夠好，只是不匹配而已。比如有些申請者其實是超過要求的，公司出于成本或是空缺崗位的考慮選擇不給予回復(fù)。再或者申請者在視覺設(shè)計方面水平非常出眾，但公司著實不需要那么精美酷炫的動效，那也是不匹配。還有些申請者在各方面條件都很出眾，但是從個人網(wǎng)站中可以明確看出其專業(yè)興趣方向，那公司從未來考慮，這樣的申請者就算招進來，公司提供的工作內(nèi)容也可能達不到他個人的期待值，所以也會以遺憾的心態(tài)拒絕。希望大家在讀完崗位介紹后精準投遞，成功率會更高，也為雙方省時間。如果長時間沒收到回復(fù)也不要氣餒，積極需找更加合適的公司。
基本就這些，歡迎大家私聊討論。以上感悟純屬個人見解，若有冒犯，敬請原諒。
