時間真快,轉眼2018年了。本來是想要更新產品經理2018年的工作生活計劃的,但又轉念想了想,網站上此類文章已經不少,我就不做過多贅述了。還是寫寫電商產品的一些干活,希望對大家有所幫助吧!也希望同行討論,指證文章中的不足和優化點。
今天我們主要聊聊電商產品自營B2C和平臺B2C的區別點,主要從以下幾個方面來贅述
1. 商業模式的區分
自營B2C:
(1)從供應商處獲取低成本商品,以市場價格出售后賺取產品差價來實現盈利;但是需要承擔貨物積壓,過期等風險;
(2)通過代運營方式售賣商品,不產生貨物積壓,一般會產生月結,周結等方式獲得代運營傭金;但是由于不是自己發貨,出現售后問題處理繁瑣,影響用戶體驗
(3)通過分銷方式,在自營站內售賣商品,以此月結獲取商品銷售額度返利;優缺點與代運營方式類似。
平臺B2C:
通過商家/個人入駐,收取一定的保證金Or廣告費用or銷售額度傭金來獲得盈利;不需要承擔貨物積壓風險;因此收取保證金和銷售額度傭金獲利,主要取決于行業,商家是否愿意支付一部分錢在你的平臺,除非你有足夠大的信任度;而廣告費用獲利比較普遍,但前提是你有足夠多的用戶來吸引商家愿意來你的平臺投廣告
2. 目標用戶的區分
自營B2C:
目標用戶群是C端用戶,所以品牌效應很關鍵;品牌效應足夠大,產品體驗高,則足以吸引更多有需求的用戶
平臺B2B2C/C2C:
目標用戶群是商家和C端用戶;這兩者是相輔相成的,一個B2B2C平臺,當有足夠多的用戶,就可吸引更多的商家入駐,從而更加豐富平臺類目商品,達到一定量時就會產生質的影響。
3. 后臺架構的區分
自營B2C:
從圖中可以看出,自營B2C產品相對比較重,一般都會存在自己的ERP系統,倉儲管理,采購,出庫等一系列的管理;很多公司有的會買現成的ERP系統來使用,但是隨著業務的發展,一般購買的不足以支撐業務需要時,是需要做二次開發來滿足業務需要;而像一些有資本的企業,則會根據實際需要自己開發ERP系統;具體的以各自公司的實際情況來決定。
平臺B2B2C/C2C:
從圖中可以看出,平臺B2C產品相對比較輕,一般重在公司的運營能力及其應對商家,買家的交易關系;針對兩方,側重點的運營面也不相同;平臺B2C更多的側重點在于商家的維系與買家的產品體驗;
總結:
這次主要從以上幾點來說明了兩條業務線的區分點,2017年已經粗略的總結了一些電商產品的經驗;2018年會逐步更新自營B2C網站各個系統的產品業務流程和思路,希望有興趣的同行多多關注,大家互相學習,討論。