現在的健身房作為健身人群的聚合場所,是不是一個很好的健身人群的流量入口?這個問題筆者思考良久,今天拋磚引玉,把自己一點膚淺的想法拿出來探討分享下。
講這個話題前,先推薦一本書---《定位》。《定位》作為美國營銷史上很有影響力的一部短小精悍的巨作,告訴我們一個市場營銷學里的黃金定律:你的品牌定位決定了客戶對你的主要認知。
所以,任何公司在開始他的創業路程之前需要花上永遠不嫌多的時間打磨他的slogan,即傳遞給客戶的品牌認知。在這個信息爆炸、產品繽紛的世界,如何在幾秒鐘的時間內抓住客戶的眼球,建立自己的品牌認知就顯得格外重要。定位的優劣,決定了你占領客戶心智的程度,而其價值也往往是不可估量的。
大家都知道今天可樂行業有兩家巨頭,可樂的鼻祖可口可樂和年輕的百事可樂。而在百事可樂發展的早期,其經營一直不順利,始終被可口可樂壓制得很慘,當年甚至想以很便宜的價格賣個競爭對手,可是對手嗤之以鼻,沒有要。幸好百事可樂當年的ceo學過定位理論,重新建立了自己的品牌定位:“年輕人喝的可樂”,并從品牌形象和市場宣傳方面著力加入年輕和運動元素,從而一舉奠定了今天的市場地位。雖然在傳統可樂市場,百事可樂玩不過可樂的發明者,但是一句廣告詞,巧妙地借勢,順利地贏得了大份額的垂直年輕客群。
還有個例子也是膾炙人口,大家知道王老吉的口號,很簡單,“怕上火,喝王老吉”,王老吉真的聰明,一句話省了幾十億廣告費。你現在是不是一上火就要王老吉?把“涼茶=怕上火”,建立用戶的心理認知,創造出新的需求,這是定位理論的最高級應用。
雕爺也是定位理論的高手,他的阿芙精油---阿芙就是精油,直接把一個品類定位掉。河貍家--上門美甲第一家。
定位很重要,也很關鍵。一旦定下來,后面不能更改,品牌必須沿著這條路堅定不移地走下去。因為客戶對任何一個品牌都有唯一的認知,隨意修改定位和路線會使得之前的努力都白費,并導致用戶的大量流失。因為用戶的心智一旦建立,是很難更改的。
這里舉例阿里和騰訊,阿里電商起家,卻一直艷羨騰訊的社交能夠占據用戶大把的時間,不斷嘗試進軍社交,可是不管是砸入重金一無所獲的來往,還是目前的支付寶生活圈,都沒能搶奪掉用戶的社交時間。同樣地,騰訊當年做的拍拍,現在也并給了京東,而微信里的京東入口,其流量也微乎其微。其實道理很簡單,淘寶天貓用戶是去購物的,不喜歡不習慣在那里聊天,微信QQ用戶是去那聊天的,也不喜歡在那購物。這都是品牌早期的定位決定的用戶認知,改變不了。
所以,到這里我們再回到今天的主題,現在的健身房是不是很好的健身人群的(或者叫高質量人群的)流量入口?筆者恐怕持謹慎偏悲觀態度。很簡單的道理,健身房給我的認知是去鍛煉的,提供的僅僅是健身場所,我甚至不認為是個找教練的好地方,更別說周邊產品的消費了。
從筆者自己和身邊朋友的消費習慣來講,除了去健身房鍛煉外,我很少在健身房有其它消費,除非應急的水或者香蕉,我基本不會購買如蛋白粉、健身衣服或者其它周邊產品。原因很簡單,我覺得健身房賣的都貴,一瓶水健身房10塊,樓下超市才5塊,所以我推測其它產品也是一樣的不知所云的貴。而我一般會在線上解決掉營養補劑的購買(目前并沒有看到有銷售品牌補劑的線下靠譜店鋪),線上結合線下解決衣服裝備的購買。
筆者有次與朋友交流健身房推廣渠道的問題,她有次和某大型連鎖健身房合作推廣一款運動人群使用的高品質耳機。起初覺得定位人群夠垂直,轉化率應該ok,可是最后結果卻是令人大跌眼鏡。他們怎么做的呢,在健身房入口處放個海報,上面直接介紹產品,加個二維碼,“掃我可以優惠購買XXX”。我聽完覺得這個肯定沒用啊,健身房門口放的gap健身服廣告我基本看都不太看啊。反倒是教練、網紅或者明星穿個啥有意思的gymwear我倒會去買的。所以,很多淘寶上的網紅服裝店都賺的缽滿盆滿的。
體育行業其實是個kol的市場,你看全球最大的品牌都往哪里砸錢就知道什么渠道是最有用的了。
最后,還是數據說話。這里以僅有的公開數據,深圳中航健身的數據為例。
2014年,中航商品銷售收入71萬,占比0.34%;2015年1-6月,商品銷售收入14萬,占比0.14%。基本屬于忽略不計狀態。我想健身房的數據應該都差不多吧。
那是不是健身房一定做不了人群的流量入口?細心的讀者一定會發現,筆者本文討論的都是“現在的健身房”,如果未來健身房在上述維度范疇內有了質的變化,比如什么時候不要5塊錢的水賣10塊,什么時候與會員的信任度能建立成熟,那說不定結論也會有所變化。
(筆者目前從事健身服務行業新業態創業,之前在知名投資銀行工作,對健身行業有一些獨特的視角和新鮮觀點,愿意與大家探討交流,有興趣可加筆者微信dboy_wang,請務必備注個人背景信息,謝謝)