8:15我的辦公室

坐在辦公椅上，轉(zhuǎn)身透過條形窗望著那每天都要不經(jīng)意注視一會的那片海水，卻看到那布滿天空的陰霾。

“這雨都暗示好幾天了，怎么還沒下？”我尋思著。

“李經(jīng)理，你今天忙么？”一個我再熟悉不過的聲音，只不過這次聲音沒有高度。我轉(zhuǎn)過身笑堆積著笑容、溫和的說：“我今天比較忙，但我一定會抽出時間給你，好么？”她諾諾的說：“嗯，那好吧！我先過去了，到時你給我打電話？”我淡淡的回答：“好，一定！”

……

8：30我的辦公室

剛排好今天的工作事項，突然感覺身邊好像不對勁。抬頭一看，望見了一張娃娃臉，原來是我的助理。

她面帶微笑的說：“經(jīng)理，這是招聘評估表，我昨天下班前都整理完了，這些是A類的，這些是B類的，這些是C類的。”

我馬上夸獎到：“哇，真有效率！”

她機(jī)靈的說：“經(jīng)理這幾天，挺累的吧？小心壓力綜合癥（我培訓(xùn)時告知他們的）！”

我會心一笑。

……

8:45總經(jīng)理助理的電話

“李經(jīng)理，張總（總經(jīng)理）今天上午9：20到，和你約9：30談些事……”

“什么事？”

“她沒告訴我，說你知道”

“哦，謝謝！”

……

9:00我的辦公室

財務(wù)的會計悄然打來電話，悄聲的說：“李經(jīng)理，你現(xiàn)在有事么？我現(xiàn)在過來，方便吧？”

“嗯，有空，過來吧？”我放下培訓(xùn)資料，收拾了一下桌面的文件。

“招聘什么時候結(jié)束呀？這段時間可把你忙壞了！”會計首先打開了話題。

“哈，沒什么？嗯，對了，張總那面我和她簡單聊了一下，基本上感覺她……”我頓了一下，望著她那身體前傾，略顯僵硬的面部，接著說：“感覺她對郭經(jīng)理（新任客服部經(jīng)理）有點(diǎn)不滿，認(rèn)為對客戶資料整理的速度太慢，并對客戶訂貨統(tǒng)計不太滿意……。”

看著她剛才還僵硬的表情略顯舒緩，我又委婉的說：“會計，郭經(jīng)理這個人做事是有點(diǎn)毛草，也不會溝通，和我也是這樣。況且訂貨統(tǒng)計那塊將來在劃分部門職責(zé)時肯定要?dú)w客服的，現(xiàn)在雖然老總沒和你溝通，但已經(jīng)催郭經(jīng)理了，別到最后，郭經(jīng)理什么沒弄成，老總一追問，她就說你不配合，責(zé)任就全落到你這里了。還莫不如，直接迅速轉(zhuǎn)交，一來再出錯，也不用你負(fù)擔(dān)，二來做個順?biāo)饲椋泄?jīng)理記著。多好！……”

零零零，電話響起來，“李經(jīng)理，你有電話，是咨詢公司的，挺著急的，你最好現(xiàn)在接一下。”

會計見狀，馬上說，“你先忙，我先過去了。”

望著玻璃窗外的助理，我放下電話，滿是謝意的向她點(diǎn)了點(diǎn)頭，心理想：這丫頭，滿機(jī)靈的。

……

9:30總經(jīng)理辦公室

“聽說昨天，市場部的李強(qiáng)到你辦公室和你……？”張總翻著手里的文件，抬著頭滿帶一臉我再熟悉不過的笑容問道。

“其實(shí)也沒什么，就是因為這薪酬調(diào)整的事，他說，這都一個半月了，怎么還不見動靜……”

我看著她的桌面上那份我半個月以前上交、至今只談了一次不到五分鐘的的薪酬體系的方案，微笑的問道：“我昨天給你發(fā)了封郵件，那個關(guān)于狼的故事，你看了么？”

張總回答：“看了。”然后笑著看著我。

我心事重重的說：“其實(shí)現(xiàn)在的市場部他們應(yīng)該多找找自身情況，作出業(yè)績再提工資，可是，對新員工交待的是這周末，詳細(xì)交待薪酬等方面的情況，你看這……”

張總打斷說：“行，我們今天下午談，我叫助理通知你。”

看著我始終微笑的臉，張總說：“行，沒什么事，聽說你昨天有點(diǎn)小摩擦，我就看看你怎么樣？那你就先忙去吧。”

……

10:10我的辦公室

市場部孫經(jīng)理（公司資歷最老的員工）：“我說李經(jīng)理，你的薪酬制度什么時候頒布呀？我們這幫兄弟可等不及了，再等幾天開工資就又沒戲了。”

我笑了笑，說：“其實(shí)我也急，張總平時來公司就少，她每次來我們都談，現(xiàn)在就是在一些細(xì)節(jié)上需要再碰一下。”

“你到底行不行呀，要是不行，就直說，我上，我跟張總談。”孫經(jīng)理笑著臉，調(diào)侃的說道。

“哈，不用吧！基本上這周就有結(jié)果。”我淡淡的說。

“會議室里這些人什么時候上崗呀？他們的工資是怎么定的？”他扭著身子問道。

“這個不是難為我么？都和你說過了，這次薪酬制度有薪酬保密條款，誰要是違反，重罰，你給我開工資，我就告訴你。”我也調(diào)侃的說。

“你說這次招這么多人，每月得多少錢哪？要不是我們市場部的兄弟在外面拼死拼活，那來錢養(yǎng)他們？……”他望著我，似是非是的說道。

“嗯、嗯……”我清了清嗓子。

“啊，沒什么事，我先走了。”孫經(jīng)理急忙起身走了。

……

10:30會議室

面對著新員工，我滿面春風(fēng)的說：“今天又是我的一個半小時，你們準(zhǔn)備好了么？”

大家異口同聲的大聲喊到“準(zhǔn)備好了！”聽著這振奮的聲音，我的激情有豁然點(diǎn)起，提高聲音說：“好，今天我們共同體驗一下究竟什么是團(tuán)隊？”

“團(tuán)隊，我們看這兩個字的結(jié)構(gòu)，會發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊通常都是由口才好的人來抗大旗，那么我們首先來分組，選出我們的一個口才好的人當(dāng)隊長來進(jìn)行小組對抗……”

……

一個半小時，轉(zhuǎn)瞬即逝，望著這群鮮活的血液，我心潮澎湃。

……

12:00－13:00午休

吃飯時，企劃部趙經(jīng)理（我招聘的新上任的經(jīng)理）坐在我旁邊說，“下午有兩個來面試的企劃員，你幫我從你的角度看一下。”

我笑著說，“好，放心吧，對了，你那面新品推廣的案子搞的怎么樣？”

他略顯沮喪的說：“唉，祥子的媽生病住院，老請假去醫(yī)院護(hù)理，圖還沒搞出來，今天下午開會，我還不知張總問起怎么說呢？”

市場部方經(jīng)理（我招聘的新上任的經(jīng)理）焦急的催到：“你這得快點(diǎn)，我們這幫兄弟培訓(xùn)一結(jié)束，可立刻就出差打天下去了！”

趙經(jīng)理似是無奈、有氣無力的說：“是呀，他們培訓(xùn)完，就馬上開拓市場了，也就和孫經(jīng)理一分高下了。”

……

13:30我的辦公室

剛審閱完2/3招聘評估表，咨詢公司的張小姐就如約而來。“李經(jīng)理，很忙吧？這次我特意把問卷的調(diào)查結(jié)果給你送過來，你先看一下。如果可以的話，我明天下午三點(diǎn)多給你來個電話，再進(jìn)一步談一下，好么？”

望著這個勤奮略帶乖巧的張小姐，我站起來微笑的說：“好，那先這樣，你就先忙你的事吧，我這里恰好有點(diǎn)事要處理一下。看完之后，我明天我親自給你打個電話。你看，行么？”

張小姐急忙說：“啊，不用，不用，我給你打吧。”說完，在我的微笑中走出了我的辦公室。望著她離去的背影，我心理略帶愧疚的說：對不住了，其實(shí)不會和你簽單的，只不過想通過你們的問卷調(diào)查給張總個暗示，好更便于我的工作的進(jìn)行下去。

看著原始數(shù)據(jù)和統(tǒng)計的結(jié)果，我感覺好像有點(diǎn)不對頭，于是把助理叫了進(jìn)來，讓她重新算一下數(shù)據(jù)統(tǒng)計。（十分鐘后，拿來數(shù)據(jù)，告知有兩處算錯。哈，天助我也！）

……

2:30我的辦公室

審閱完畢招聘評估表，正在仔細(xì)審視自己根據(jù)公司的實(shí)際情況設(shè)計的薪酬體系，醞釀著怎么更好的與張總溝通。

客服部的郭經(jīng)理：“李經(jīng)理，今天我感覺挺好！今天她（會計）痛快了許多，把一些東西轉(zhuǎn)交過來。可是感覺有點(diǎn)不情愿，話里感覺帶刺似的。”

我連忙打圓場：“哈，其實(shí)她就那樣，和誰說話都那個語調(diào)，并不是針對你的，跟她計較這個干什么？你這面統(tǒng)計的怎么樣，可別叫張總再催了。對了，這次招聘的客服給我感覺不錯，大家反映都挺好，考核成績是比較高的，這回你可有了好幫手了，恭喜呀！”

郭經(jīng)理大聲笑道：“是么？這還不是你的功勞，我當(dāng)初就感覺在她們?nèi)齻€人中，感覺她挺順眼的。”

……

3:00老總辦公室

和四個部門領(lǐng)導(dǎo)開會。

……

老總問企劃部趙經(jīng)理：“你的推廣方案怎么還沒搞完？”

企劃部趙經(jīng)理為難的說：“手底下就祥子一個人，她還經(jīng)常到醫(yī)院護(hù)理她媽……”

我見狀，趕緊插嘴到：“這事情我這面也有責(zé)任，其他部門的崗位都招上了，企劃部的人選還沒有匹配的，我會加快進(jìn)程的。”

老總看著我的眼睛，略有所思的停留了2秒，于是插個話題問向了會計。我轉(zhuǎn)頭瞧了一眼趙經(jīng)理，只見他滿眼都是感激的目光，我心理卻為難的想：給這么低的工資怎么招人？

……

4:30我的辦公室

看著新員工的培訓(xùn)反饋，陣陣期望和欣喜涌上心頭。王鐵強(qiáng)，這個人真的不錯，當(dāng)時集體面試時，表現(xiàn)就比較出：分析力強(qiáng)、較好的說服力和影響力。短短幾天的培訓(xùn)，其非領(lǐng)導(dǎo)影響力已在新員工中形成，培訓(xùn)反饋寫的也不錯，并委婉的表達(dá)了對一些公司方面的看法。可是，怎么培訓(xùn)考核的分?jǐn)?shù)這么低？馬紅敏，一個較好的協(xié)調(diào)者……

我在用只有自己能看懂的符號整理紀(jì)錄每個人的表現(xiàn)，也在紀(jì)錄著每次的招聘與實(shí)際的差異，同時內(nèi)心迫切的希望他們能夠迅速上崗，并打開拳腳。

……

4:50招待室

企劃部趙經(jīng)理：“怎么樣，李經(jīng)理，你感覺這兩個人怎么樣？”

我指著手中的這個男的簡歷說：“專業(yè)上我就不說了，性格問卷顯示他是平和型人，其他方面也不錯。就是以往薪酬和現(xiàn)在咱公司的匹配不了，……”

趙經(jīng)理插上一句：“對，我也首選這個，可是人家提到的薪資要求，我感覺好像滿足不了，這塊都是你談，我就叫他和你談。”

我看了他一眼，微笑著說：“這個女的么？以前作的公司名氣蠻大的，專業(yè)應(yīng)該不錯。我也看了一下她的作品，滿多的，比較有實(shí)力，而且每個作品都有紀(jì)錄著年月日，感覺挺有條理的。可是我問了一下她的離職原因，她說是和原來公司新上任的經(jīng)理不和。繼續(xù)深問了一下，她說：‘工作上銜接不了。’再問下去，她解釋到和經(jīng)理有沖突。進(jìn)一步問下去，她說經(jīng)理安排的任務(wù)，她按要求完成了，當(dāng)時經(jīng)理不在，她發(fā)了個郵件給經(jīng)理確認(rèn)，這時承接部門來拿樣圖，她便以經(jīng)理名義通知可以訂印。結(jié)果樣品不合格。我一聽便故意順著她說，“這主要原因是經(jīng)理交待有問題么。這經(jīng)理真是的，怎么這樣？”誰知她接著說，之后經(jīng)理回來，把她臭罵一頓，并不承認(rèn)是自己交待有錯。故，她一氣之下，辭職了。”

趙經(jīng)理補(bǔ)充道：“對，這個她也和我說了。但，她的薪資要求不高，水平還可以。”

我笑著說道：“你想沒想過，性格測試她是力量型，這樣的人通常反映慢，但做事容易草率魯莽。假設(shè)她說的是真的，那她的性格可就真吻合了。況且，從她的描述，我感覺她的人際協(xié)調(diào)能力不是很強(qiáng)，而你是個新人，腳跟還沒站穩(wěn)，就找一個李逵式的人給你做幫手，你不怕到時你四處撲火呀？”

他一臉愁容的望著我：“這也是個問題呀，那你看我這怎么辦啊？”

……

5:00總經(jīng)理助理電話

告知：約定時間為5:20

5:20總經(jīng)理辦公室

張總開門見山笑著說：“我們談薪酬吧。”

我心理高興的想：哇，終于有著落了！

……

終于談完了薪酬，望著心情還算比較好的張總，我輕聲的說道：“張總，你要是再不下決心簽發(fā)薪酬制度，我可就真的有點(diǎn)頂不住了。”

她略帶微笑著說：“哈，其實(shí)我倒不是心痛那點(diǎn)錢，就是不甘心。我對他們這么好，他們不出業(yè)績，還讓我漲工資，他們也不衡量衡量給公司帶來的價值是多少？關(guān)鍵考慮的是新員工，不能影響他們的士氣。”

話題一轉(zhuǎn)，張總淡淡的問。“會計那面是不是開始轉(zhuǎn)交了？”

我輕聲的答道：“基本上開始了，今天郭經(jīng)理已經(jīng)受到一些數(shù)據(jù)了。”

張總拿起手中的筆，漫不經(jīng)心的說：“哼，會計這個人心事太重，權(quán)欲心也太強(qiáng)。這次我不出面，沒想到她還挺快，你趕快督促客服，叫他們加快速度，早點(diǎn)把這塊收過去，省著財務(wù)和物流那面老出問題……記住，這事不要弄到我這層面。”

我答道：“知道了，張總。下周我就按照通知領(lǐng)著各部門經(jīng)理理職責(zé)，劃流程了，你看這周那天方便，你出面組織一下會議，我把大致要點(diǎn)和注意事項寫好了，你找個時間看一下。”

她接過我遞給她的紙張，慢慢的翻了一下，說道：“嗯，知道了。我會叫助理通知你的。孫經(jīng)理最近怎么樣，是不是也明著和你談薪酬哇？”

我料想她會再次提起起這個話題：“哈，沒。但我還是以前的態(tài)度，希望你要仔細(xì)考慮再行定奪。現(xiàn)在動他真的不是時候，等把客戶管理建完，他手里的資源都?xì)w公司后再考慮……”

她略顯力度的放下紙張，說：“這我考慮過了，其實(shí)公司的大部分客戶都在我這里掌握，他只有一小部分。哼！……其實(shí)這倒沒什么，就是他現(xiàn)在負(fù)面影響太大，還不出業(yè)績，明著和我不敢說，暗著搞小動作。”

我應(yīng)聲到：“哈……”

她話題一轉(zhuǎn)，盯著我的眼睛說道：“你招的這兩個經(jīng)理表現(xiàn)還不錯。大家反應(yīng)還可以，也希望這次公司轉(zhuǎn)型能在你們加入下達(dá)到預(yù)期目的。”

我急忙見縫插針到：“啊，還有這次招聘企劃員，祥子的情況比較特殊，而企劃部的進(jìn)度還不能耽誤，我這面有個候選人，各方面還不錯，趙經(jīng)理也看了，認(rèn)為專業(yè)挺好，作品也行，可就是咱們的薪水有點(diǎn)偏低，你看給他放在薪酬特區(qū)里，還不打破制度，行不？”

張總略有所思到：“好，你倆都認(rèn)為行的話，不就這一個崗位這樣么？那就這么定吧。”

趁熱打鐵，我輕聲道：“張總，于娜今天又來了。還好，這幾次挺懂事，都是悄悄的來到我的辦公室，沒有造成什么影響，她還是問工資的事？……”

張總眉頭一皺，又拿起了筆，聲音冷冷的說：“她工作失誤給公司帶來經(jīng)濟(jì)損失，還沒叫她賠償，直接叫她走人，夠意思了，還要對她怎么樣？”

我急忙說到：“其實(shí)，我也這么認(rèn)為。可是我怕萬一她鬧起來，這要是叫新員工知道，感覺不太好。”

張總沉思片刻，低聲問答：“嗯，給她多少錢了？”

我輕聲回答：“不到一千？九百四十八。”

張總放下手中的筆，淡淡的說：“嗯，那就讓財務(wù)明天給她吧。”

……

7:15寫字樓門口

“喂，于娜么？我是李經(jīng)理，明天來財務(wù)結(jié)算吧，工資是九百四十八。”我撥通了今天上午的第一份承諾。

“謝謝李經(jīng)理！謝謝李經(jīng)理！……”電話中傳來她懷中沒有父親的嬰兒一陣陣哭聲，我心理一酸，急忙掛斷了電話。

抬頭望著那始終黑沉沉的天空，依舊是陰霾密布，突然一架飛機(jī)閃亮的從空中慢慢劃過，亮麗而又迷離，不知這預(yù)示著什么？

（本文是在的友情提示下，結(jié)合自己的經(jīng)歷穿插而成，其中不凡有加工成分，同時也可以說這是《做hr真的不容易》的現(xiàn)實(shí)版。本文意在表達(dá)在中國做hr不容易，尤其是在那些轉(zhuǎn)型期的中國民營企業(yè)中的hr們，同時也真心的祝福所有的hr和中國民營企業(yè)發(fā)展的更好，前途更光明！）

PS：十幾年前，淘爸寫這篇故事公司的原型，是自己做人力資源最幸運(yùn)的時刻：公司處于變革期，老板希望通過人力資源部進(jìn)行變革。

淘爸很榮幸作為公司的首任人力資源經(jīng)理，真的是深得老板的支持，自己也能把在培訓(xùn)行業(yè)學(xué)習(xí)的人力資源知識進(jìn)行改良和實(shí)踐。現(xiàn)在回過頭來看，淘爸HR的專業(yè)技能提升最迅速的，真的是在這個天時地利人和的機(jī)遇！

HR濃縮經(jīng)驗19：如果你能在一個變革期的公司做人力資源負(fù)責(zé)人，而且后面還有老板為你鼎力支持，千萬要施展一切辦法，全力以赴往前沖！

回想當(dāng)初：自己剛上任，副總就被辭退，后面一波又一波驚心動魄的事情，甚至到最后還半假半真上演一出兔死狗烹的故事。淘爸的頭就是在這個公司白的，不過，也真值！