18） 自我反省并確保你的職員也自我反省。這個特質能區分人的進化快慢。難受的時候，動物本能是‘戰斗或者逃跑’，而其實應該反思。如果你能冷靜下來，想想導致你難受的根源，就會提升自我，獲得進步。這是因為你所感到的難受是由于某些事情與之相左，也許是你遭遇的現實，比如友人去世而無法接受。如果能冷靜，想清楚哪些事情與你想的不一樣，就能從現實中學習并更好地應對，這真的使人進步。另一方面，難受使人緊張，無法思考，感到傷心，責備他人，這是一種很差的感覺。所以，當你難受的時候，試著記住：難受 + 反思 = 進步。要判斷一個人是否能夠反思很簡單，能做到的人開放、客觀地看待自己，而做不到的人就不會反思。

19） 傳授和加強基于錯誤學習的優點。我們必須公開錯誤并客觀地分析它們，所以經理人要培養這種文化，但對于打壓和掩蓋錯誤的行為要進行懲罰。在橋水公司可能最糟糕的就是不去面對錯誤，即隱藏錯誤而不是強調錯誤。強調錯誤、分析錯誤，思考將來如果做的不同，并把這些新的認知添加到流程手冊，這對于進步非常必要。

19a 問題日志是這步最有價值的工具，旨在確認錯誤并從中學習。使用該日志是強制的，因為我們相信強化這個習慣要遠遠比選擇性使用好很多。

注：如果你把短期失敗看作長期成功的一部分并從中學習，那么這就會變成事實。你不會害怕或者感到不適，你的所有經歷都會成為學習的經驗，哪怕是那些最困難的。

自我常常阻礙對自身缺點的認知，而這又是克服它們的第一步，好比害怕提問是因為別人會認為你不知道而覺得你傻。承認這些缺點幫助你超越自我，不斷學習和進步（比如我知道自己傻，但只是想知道。。。）