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自從阿基米德發現了杠桿原理,人們就一直在追尋各種領域的“杠桿”,試圖用“小輸入”,創造“大輸出”。在營銷領域,當然也有這樣的“杠桿”,那就是數據。不過,并不是每種分析方式都能創造大價值。
過去,人們利用馬上、枕上、廁上這三大碎片化時間來創造文章;現在,車上、枕上、廁上的時間依舊珍貴,產生的卻是一堆堆數據。閱讀一篇點贊10萬+的文章,參加一次9.9元包郵的秒殺,領取一張免費騎行的月票卡……你指尖與終端屏幕的每一次相遇,都會讓這個世界又萌生一條數據。
作為營銷人員,你當然希望能夠利用這些紛至沓來的數據“干點什么”。如果能夠找到一個支點,撬鎖、開門,進入充滿了增長與變現的新世界,該有多美好。
以下五個原則,可以幫助你利用數據實現營銷增長:
一、拉長戰線不如速戰速決
對您的營銷團隊來說,最重要的事情是什么?發展新業務、保留現有客戶、還是擴張新地區?了解這個問題的答案,可以使您和您的團隊了解現階段最需要關注的數據是什么。
營銷團隊一般都有機會獲得海量數據,并且針對數據提出很多問題。但這樣做很容易拉長分析戰線。拉長戰線不如速戰速決!快速聚焦你的目標,即時分析,立即行動。更多的數據,更長的等待,都只會是阻礙團隊朝目標進展的“噪音”。
二、歸因分析至關重要
一旦你確定了焦點目標,接下來要做的就是歸因了。歸因分析在營銷過程中至關重要,因為它可以告訴您和您的團隊成員,到底是哪些活動、哪些策略、哪些測試產生了實際的效果。
如果你是一個增長團隊,你應該關注用戶的初次訪問數據。它會告訴你這些線索從哪里來,你要到哪里去才能得到更多線索。如果你的目標是促進“用戶”變成“客戶”,那么你應當關注用戶在產品內的行為數據,挖掘潛在客戶群,并搞清楚什么策略可以重新吸引他們的使用。
三、別讓營銷工具成為束縛你思想的牢籠
營銷團隊往往擁有各種各樣的推廣工具,每個工具都有自己的后臺。訪問后臺可以看到實時數據。但是,別太開心,不管是賣系統的還是賣水桶的,看到的指標都是一個樣。
然而,不同的產品性質締造不同的團隊,不同的團隊需要不同的指標。別讓營銷工具成為束縛你思想的牢籠——難道因為它只提供PV、UV,你就不管DAU了?
現在,訪問固化后臺的時代已經過去了,正確的做法是通過API,連接數據,處理成自己需要的模樣。
四、讓團隊每個人都用同一套標記規則
為您的數據添加正確的標記,您一個人做還不夠,整個團隊的每個成員都要遵守相同的標記規則。這會大大提升您的數據質量,讓分析更加快捷、結果更加正確。
五、開始行動,就現在
現在,您已經有了明確的目標、清晰的思路、高質的數據,萬事俱備,只欠行動。不要再讓數據積壓在各種后臺,讓它們走到每一個正確的人手中,說出自己真正的涵義吧。