最初作為一名“內容運營”的小白,或許你自己都沒有意識到。那時候的你,或許是大學校園里新聞社的一名編輯成員,是院刊的一個撰稿學生,是某個社團的微信公眾號操手。你對相關的信息很敏感,渴望抓住每一個熱點事件將之定格在你的筆下---球賽、社團比賽、名人訪?!ぁぁぁつ阃ㄟ^文字與校友、老師溝通,為每一次的閱讀和轉發而竊喜。那時候,你筆端的文章全是UGC,主觀而發散,更多地鐘情于自己當下的激情,沒有用戶定位、數據跟蹤、用戶反饋。
然后你拿著大學的這個經歷,到互聯網公司謀求一個內容運營的崗位 。
那么問題來了:
1、什么是互聯網公司的內容運營?
2、內容運營的基本素養是什么?
3、內容運營工作最重要的指標什么?
4、初級內容運營怎么樣修煉成為高級大師?
A1:"網站或產品中可供用戶消費并且延長用戶停留時間、促進用戶轉化的展現都可稱之為【內容】,門戶網站、電商產品、搜索引擎等各種展現形式都與之密切相關。
【內容運營】是指通過采集、組織、呈現網站內容,從而提高互聯網產品的內容價值,對用戶黏著、活躍產生促進作用的運營內容
在所有的運營工作中,內容運營的覆蓋面最廣,基于我們從小培養的文學基礎,入門很簡單,但是要做好是非常難的工作。
A2:對于新手來說,你的執行能力很強,有一定的文案能力,能夠處理簡單的內容運營事件,偶爾能夠做出超出預期的運營效果。你的問題也很明顯: 對于自己的內容是否受歡迎完全沒底;沒有完整而持續的運營規劃,依靠老大每一步的命令下達而動;對于數據不夠敏感,不能因為數據反饋的信息而調整運營策略。
A3:針對內容本身而言,通常考察一篇內容的指標有UGC原創度、關鍵詞密度、標題質量(字數、關鍵詞嵌入)、內鏈比例、錨點比例、相關推薦內容關聯度及數量。對于運營的指標,主要考察你這個鏈接的訪問量、頁面停留率、跳出率、收藏與轉發率、點贊率、評價量等。初級運營對這些指標或許有意識,但是在工作中更多的精力還是運營在內容提高方面,在運營手段上則無暇顧及。
A4:It‘s a big question~!
作為一名初級運營人員,你褪去了在學校的稚嫩外衣,開始接受正規軍的訓練。在最初的一兩年里,你大約在5-8K之間。你每天練習公關文、練習職業化的微信公眾號推送、練習app push們···你的滿腦子是素材、邏輯、用戶分析,寫出的稿子一遍遍被老大打回修改,呵呵,這就是你必須的成長過程。
經過兩年的歷練,你對于各種形式的內容信手拈來,再不是一只暈頭轉向的小蜜蜂。你對于本行業的信息更加關注,搞社區的熟絡了知乎、豆瓣,搞新聞的對于澎湃媒體、鈦媒體、36Kr信手拈來。你不再局限的單線內容生產,而是開設自己的個人賬號圈粉,去實現網等兼職網站上接手不同行業的內容生產:金融、醫療、科技····你發現這些專業文章的回報率比你的日薪高出不少,這個時候,你的能力已經不滿足于這份薪資了。
而當你越做越好,對你所在的環節的理解越來越深刻,對運營相關數據更敏感的時候,你已經算是一個中級運營了,這個時候的你能賣到8-15K了,你更關心用戶留存,關心粘性用戶的UGC,關心整個內容從產生到投放再到轉化的成本與收益,你在整個產品的業務鏈條中,發揮著越來越重要的作用。你再次關心拉新這個問題是由于目前你手下成長的速度還沒有達到你想要的高度,于是你一邊培養新一批小白們,一邊在專業兼職網上發放兼職信息,想要拉過來更專業的同伴---逐漸積累優質的人才資源。
不知不覺中你的能力越來越大,視野越來越大,你開始琢磨著怎么向上下游進發,加之你一直以來積累的資源,你就已經向高級運營進階了,這時候你的薪資在(15+N)K。金錢還是人力,在你的眼里都是可以調配的資源,不計較一個城池的得失,而是從長的時間線去考慮問題,把握事態整體發展。當你成為公司具有核心競爭力的人才的時候,工資完全由你主導了,進階COO,成為白富美(高富帥),迎娶高富帥(白富美)。
當然咯,每一個階段的突破都是一個涅槃的過程?!袄硐牒茇S滿,顯示很骨感”,有的人在3年之內能完成這兩個巨大的轉變從初級-中級-高級內容運營升級轉變,有的人需要5年開外,有的人或許永遠晉級不到這一步。話說回來內容運營的基礎還是高質量的內容輸出,在不同平臺和不同行業練手,并得到反饋和修正,是一個不斷持續和提高的過程,既能贏得用戶,又能贏得資源,Why not?