【190330】《投行人生》（詹姆斯A郎德／投行／推薦星級★★★）21/10000
被這本書吸引，是因為作者是Morgan Stanley的副主席，擁有長達40年的職業生涯，但用一個小時讀完本書的感觸是并未達到我的預期，并且書中的結構感覺更多是拼湊而合，或許也可能是因為書中的很多內容我都在其他書籍中讀過。
整本書包含三部分，分別為職業生涯規劃、保持商業頭腦、做卓越的領導者。不知道是因為翻譯的原因，還是中西方文化的差異，反正感覺作者是什么都想寫，但卻什么都沒寫好，整本書沒有清晰的主線，第一部分講的是個人，第二部分講的是客戶，第三部分講的是領導，因此僅給三顆星。
即便如此，從本書我還是學習到一些內容。
一、【社交資本：風險、收益和技巧】
加深了我對于networking的理解，社交資本是指在你的社會關系網里，通過互惠、信任、信息和協作創造出的價值。社交有助于整個職業生涯，接觸到有能力改變工作軌跡的貴人。千萬不要因為愛害怕冒險而不去社交。
《別獨自用餐》放入豆瓣to read list中
當你走在三岔路口，選擇需要勇氣的那條路。
想象下當自己走到生命盡頭的時候，在接受冒險和拒絕冒險之間，會更后悔哪個選擇，幾乎所有人都后悔自己當初沒能抓住機會，因為不要讓自己臨終時后悔，勇敢地做出選擇。
20年后，讓你遺憾在心的不是那些已經做過的，而是那些未曾做過的。所以，扔出手中的帆腳索，從安全港起航吧，在航行中抓住大風向、大趨勢、去探索、去追夢、去發現。—馬克·吐溫（美國作家、幽默家）
聯系朋友需有條有理，建立屬于自己的社交清單吧
遇到對方在職場上比你更資深的情況，破冰時記住大部分人最喜歡的話題—他們自己。“您是怎樣進入該領域的？”
重新審視一遍你的社交狀況。不要等到你需要的時候才去社交，花時間去培育你的社交關系，當你需要幫助的時候，你的幫助就會自然而然地出現了。
二、【蘋果五步服務法則】
Approach customers with a personalized, friendly welcome
Probe politely to understand all the customers’ needs
Present a solution for the customer to take home today 為顧客提供即時即刻的解決方案和產品
Listen for and resolve any issues or concerns?
End with a fond farewell and an invitation to return
如果你能夠了解客戶的顯性和隱性需求，并讓他們心懷感激，你的客戶就會通過購買的行為和忠誠來回報你。
