昨晚嘗試著重新構建工作記錄的信息管理系統。

以往的問題

從前的記錄方式，是以時間過程為導向，流水賬一樣的記錄方式。事無巨細，只要發生的事情都盡可能詳細的記錄下來。這樣做的好處是信息比較完整，能夠緩解我心里總是在擔心有事情被遺忘的焦慮。但相應的，信息管理的成本太高，每天需要花大量的時間和精力，信息量一大就支撐不了，成為了一個壓在心頭的重擔，打心眼兒里抵觸，于是系統崩潰。中間也掙扎了兩三次，但最終還是中斷了記錄。

可是沒有記錄，終歸還是不行。所有的事情全靠腦子記，這個壓力還是蠻大的，而且特別容易漏事兒。但是也絕不能再用老方法記錄了，既然這個辦法行不通，那一定是方法出了問題，不能跟自己較勁。羅胖在得到音頻里提到一套書《設計心理學》，作者唐納德·諾曼有一句名言：“在人和設計之間，人是不會錯的，錯的只有設計。”把這句話引申到我當下面對的工作記錄問題上：“在人和工作方法之間，人是不會錯的，錯的只有工作方法。”也許一個方法在別人那里管用，但是在我這里卻需要消耗大量的意志力才能夠支撐，那么這個方法一定是不適合我的，對我來說就是錯的。我應該做的是去尋找更適合我的能讓我發揮更高效率的工作方法，而不是咬著牙改變自己來適應方法。

價值挖掘助力重建

我想一件事情如果做不下去，那一定是因為成本太高或是收益太小，甚至兩者兼有。

首先看收益問題。我做工作記錄對自己有什么好處呢？目前我能想到的好處主要有兩點：

第一，解決當下的問題。在處理復雜問題的時候，能夠分解任務，理清思路，并形成待辦清單，防止漏項。

第二，解決未來的問題。記錄重要事件的發生發展過程及結論，為將來進行總結、反思或后評估提供素材。

那么具備上述兩點價值的信息記錄，應該符合兩個原則：

第一，以問題為導向做記錄。 對于復雜問題，可以借助思維導圖進行任務分解規劃解決途徑，并將相應的子任務節點記入待辦工作清單，逐項跟進解決。對于無法立即完成的簡單任務，也記入代待辦工作清單后續跟進。這一類信息應該是以待辦工作清單為主。

第二，以重要節點為導向做記錄。 把事件按重要性歸類，不重要的一般性事務僅考慮是否需要計入待辦工作清單，而不必做詳細的工作記錄，保持工作記錄內容的信息高價值。但要做到這一點，必須以項目的重要節點梳理為前提，以便快速判斷哪些是重要事件，哪些是一般性事件。

另外看再成本問題。對我來說有數量成本和深度成本兩方面。

第一，數量成本問題其實在“以重要節點為導向”這個過濾網中兼顧解決了，低價值信息不必要花費過多精力做記錄。

第二，深度成本問題。高價值工作信息的記錄，在形式上也盡量避免平鋪直敘的簡單記錄，需要經過一番思考凝練，提升記錄本身的價值，同時降低后期閱讀時的二次成本支出。

實踐反饋

昨天晚上做的工作記錄梳理，一不小心還是回到了原來的老套路上，事無巨細都記錄在內，心頭的抵觸再次泛起。這是一個危險的信號，沿用舊的方法只能得到舊的結果，調整和改變還是要落在實際行動上，不然只會再次證明從前的方法是不適合的。