設備型號：MI 5
操作系統：Android 7.0 NRD90M ??MIUI 8.2.1.0
測試網絡：聯通4G TD-LET
產品版本：4.6.1
小豬是國內知名的短租民宿預訂平臺，更是一個具有人情味的社交住宿社區。在300多座城市擁有20萬多套房源，包括民宿、四合院、洋房、酒店公寓、海邊小屋、樹屋、花店、書店等，讓您充分感受住宿之美、人情之暖、分享之樂，并在居住中體會小豬的理念——居住自由主義。
這里我們采用PEST分析法進行分析：
P（政治）：共享經濟納入國家規劃，鼓勵挖掘旅游消費新熱點
近年來，國家大力鼓勵發展旅游產業，豐富國民休閑消費項目，如鄉村旅游、個性化自由行等，促進旅游產業的多元化發展；并且，在2015年11月，首次將共享經濟概念寫入黨的全會決議中，說明當下國家重視新型經濟模式能給發展注入新的力量，社會資源的有效再配置，能優化部分市場弊端。
E（經濟）：國民經濟穩中有進，旅游行業持續快速發展
根據國家統計局的數據，2015年人均國民生產總值已達4.9萬元，同比增長4.6%，雖然增速放緩，但國民經濟運行仍然穩中有進，為在線短租行業創造了良好的經濟環境。
2015年國內旅游消費支出達到3.4萬億元，同比增長12.8%，旅游行業持續快速增長，已步入大眾消費時代，也會帶動相關的在線短租行業迅速增長。
S（社會）：社會環境逐漸成熟，住宿行業需求旺盛
隨著共享經濟概念的火熱，移動互聯網的飛速發展以及社會信用體系不斷建立和完善，住宿分享所需的社會環境已經漸漸成熟，中國出游者對于住宿的多樣化需求以及房地產行業空置率居高也助推這住宿分享行業的發展。同時關系文化是阻礙中國共享經濟發展的一個主要原因，但隨著全球一體化，文化被迫融合的趨勢發展，熟人圈子也終將被打破。
T（技術）：科技發展降低信息搜索成本，使住宿分享成為現實
隨著互聯網技術的快速發展，創造一個由第三方創建的、以信息技術為基礎的市場平臺成為可能，極大地降低了信息搜索成本，使分享成為了有利可圖的商業行為，人們不出家門就能了解遠在千里之外房源和房東信息，AR/VR技術也有望實現實景看房，這促使消費習慣的轉變。移動互聯網及 App應用的普及讓出行變得智能，指尖一點，即可完成車票、房間預訂，智能門鎖、人臉識別技術等新科技手段有望加入到解決安全問題的領域中。
2010年在線短租概念在國內興起，鼓勵有效利用空余房源，降低房屋空置成本， 使房屋多樣化的增值，對傳統住宿消費市場而言，有兩方面優勢：
相比于酒店預訂房源覆蓋廣，種類多、選擇豐富，消費靈活，性價比高，同等價位下，享受酒店所不具備的個性體驗；
相比于傳統線下短租——在線短租網站/平臺房源的豐富性，為租客提供多種選擇，展示信息形式多樣，提高溝通效率，降低交易雙方的信息不對稱性； 平臺的保障機制，能有效降低預訂和支付環節可能的交易風險。
而根據艾瑞網的數據，2016年中國在線短租市場交易規模達到87.8億，較去年增長106.1%，預估2017年整個中國在線短租市場的交易規模將達到125.2億元。
而小豬作為較早出現的互聯網短租平臺，在國內相關企業中屬于強勢型企業。
1.1、產品定位
小豬致力于挖掘潛力巨大的房屋閑置資源，搭建一個誠信、安全的在線溝通和交易平臺，為房客提供有別于傳統酒店、更具人文情懷、更有家庭氛圍、更高性價比的住宿選擇，以社交為紐帶的住宿分享文化，幫助用戶在異地住宿的過程中結交更多興趣相投的朋友。
1.2、用戶需求
旅游市場逐年遞增，度假業務所占比重越來越高，旅行已經成為一種生活方式，學生放假，白領工作間隙等等，都會想出門旅游放松自己，目前大多數的用戶有了旅游的景點，問題就是去哪兒住？當然也有昂貴的酒店，不安全的小旅館，但是這完全滿足不了用戶的需求，然而目前住房成為了用戶最大的癢點。
同時，隨著住宿的目的需求逐漸多元化，商務出行、個人辦事和友人聚會，使用短租服務的人群占比會上升。因此，對于房源的規模和品質需求也會呈現個性化；另外，不同的出行目的地，不同的城市功能，也會導致差異化；國內一線城市“北上廣深”，商務與旅游并行，由于出行人群的差異，不同的季節呈現需求也會有所差異，并且，這些需求波動周期具有一定的規律可循，例如：會展高峰期，商務出行的人數會增加；節假日期間，休閑旅游出行的人數上漲。
1.3、行業痛點
缺乏信譽度
行業合規性未確定
房源彈性供求不足
服務參差不齊
1.4、人群畫像
我們在艾瑞網中搜索小豬得出以下數據：
從地域分布上來看，小豬的使用者主要以東部沿海地區與中部地區為主，西部地區則分布較少。
從性別上來看，女性55.87%略高于男性44.13%，倆者差異不大。
從年齡上來看25-35歲的用戶占比超過60%，可以看出中青年是小豬的主要用戶。
1.5、產品特色
不拘一格的住宿分享模式：普通住宅的房源、房間或是花房、書店、劇場等個性住宿空間
減少入住的麻煩、降低風險：無憂入住計劃
大力擴展新區域、新業務：布局海外市場（日本、泰國及東南亞地區）
1.6、經營模式
專注 C2C 模式
短租平臺的主要用戶是房客與房東，這其中，房客是主要的預訂對象，因此，平臺對房客的服務直接影響平臺評分。因此我們從常規功能、住房保障、優惠三方面對產品功能進行了分析：
2.1常規功能
搜索：
小豬的搜索功能所含的項目較多，包括目的地/我的附近、入住日期、位置地標/房東昵稱/房源標題、價格/出租類型幾部分內容，其中目的地/我的附近為必選項，其它幾項則內容可選可不選。
房源展示：
地圖顯示：在房源展示頁面的右上端有切換到地圖顯示的功能，可以在地圖中更加直觀的顯示所選目的地的民宿資源，方便用戶查找。
房源標簽：每個具體房源的下方都有各種房源標簽，標簽包括優品、特價、長租優惠、速訂、驗真、實拍、智能門鎖等，可增加房客對房源的了解與信任，從而增強用戶體驗感。
房東日記：某些房東會寫房東日記，可以增加客戶對房東的了解，拉近倆者之間的距離。
2.2住房保障
驗真/實拍：通過專業攝影師實拍的方式驗證房源信息。這種平臺實拍房源，可增加房客對房源的信任感，也增加用戶對平臺的信任感，從而增強用戶體驗感。
房東認證：房東主頁及介紹、實名制、芝麻信用等。平臺上每一個房東都是經過平臺真實身份認證的，并且都有自己專屬頁面。此項功能的開發主要與市場環境有關，當前中國仍然是一個信任機制不完善的社會，平臺房東實名制能降低某些房客對短租的抵觸心理。
小豬保險:小豬對房客與房主都免費提供了相應的保險
房客保險：對“住陌生人家”的房客來說，平臺提供保險是維護其身心安全的重要手段。
房東保險：對“陌生人住進自己家”的房主來說，不免擔心自己的房屋受到破壞，平臺提供的保險既可以消除其心理負擔，也為其提供了一份保障。
2.3優惠及其他
優惠：
小豬中可以使用代金券，而代金券可以通過新注冊/分享/積分兌換等方法得到。
其中通過分享/注冊可得代金券的方式可以為平臺拉活，而積分兌換代金券的功能則可以進一步的留住老用戶，促使其持續的使用本平臺。
發票：
我們之前在需求分析中提到住宿的目的需求逐漸多元化，商務出行、個人辦事和友人聚會，使用短租服務的人群占比會上升。而小豬的開發票與發票郵寄功能正是順應這種趨勢產生的。
小豬底部tab導航欄只有4個按鈕：發現、訂單、消息、我，整體來說結構簡潔明了，具體來看：
發現為用戶進行民宿預定是最先使用的功能，所以也被設置為打開APP時的首頁，其中集成了搜索、推薦、廣告等主要功能，而通過這部分的內容即可完成民宿的預定。
訂單提供了用戶在預定后的訂單查詢、取消與修改功能，是用戶預定完成后高頻使用的功能
將消息也放到這里，體現出小豬對用戶之間溝通的重視，也是其產品定位中“以社交為紐帶的住宿分享文化，幫助用戶在異地住宿的過程中結交更多興趣相投的朋友。”的體現。
我主要為個人信息、優惠券、收藏等內容的管理功能，屬于各類APP中常見而必須的功能。
預定民宿是小豬的核心功能，其流程如下：
從流程上來看，我們可以通過搜索與推薦倆種方法進行民宿的預定，但在實際操作中搜索功能遠比推薦使用起來方便，如果將依目地的推薦功能放到房源列表的篩選中，改為依托于特色的推薦，可能會的取的更好的效果。
在登陸方式上小豬采取了電話號碼+驗證碼的登陸方式，免除了設置賬戶、密碼的步驟，使用起來較為便利，降低了使用門檻。
同時小豬也提供QQ/微信/微博的快捷登陸功能，但在應用授權后還需進行手機號的補充，很容易讓用戶產生厭煩的心理，既然提供了其他的快捷登陸方式，就應該起到真正的快捷作用，而手機號則可以在其他地方獲取。
5.1、交互
小豬在交互方面的體驗十分到位，當然在細節方面還存在一些問題，我們列舉如下：
優點：
1、首頁滑動時，搜索按鈕自動變小，提供更好的瀏覽界面，同時因為頂端的主要功能就是搜索，所以可以在一定程度上代替回到頂端功能，從而使頁面更加簡潔、干凈。
2、在搜索中設置了強制的搜索邏輯，用戶只有在選擇目的地后才能進行時間、價格等內容的選擇，且只有目的地為必選項，符合人們的操作習慣，雖是限制，但使用起來更加方便。
3、在具體的房源展示中，頁面打開時，頁面上端只有白色的返回、分享、收藏功能，當滑動頁面時則會出現照片、概覽、描述、點評等導航欄，可以通過點擊轉到相關內容，而當頁面回到頂端時又會隱藏起來，保持頁面的整潔。
不足：
在搜索中，當點擊我的附近時，加黑大字由“目的地”變為“我的附近”，而如果想要重新選擇目的則須點擊“我的附近”按鈕，僅從名稱上來講是錯誤的，建議改為點擊“我的附近”按鈕后“我的附近”變醒目，“目的地”按鈕變小、變暗的效果。
5.2視覺與風格
在整體視覺設計上，小豬以粉紅色為主色調，輔助以大面積的留白使整體感覺明亮而歡快。符合其以年輕人為主要用戶的產品定位。
而搜索中的熱門城市則通過簡筆畫的方式呈現了出來，形象而生動，用戶體驗極佳。
通過基本信息的對比，我們發現：
目前，三大平臺房源數量和分布范圍各有不同。三家相比，房源總數最多是途家，其次是木鳥短租，最后是小豬；從國際化程度相比，途家2013年便展開和HomeAway合作，國際化程度最高，房源分布范圍最廣；小豬和木鳥也開通了海外房源頁面。由此可見，各大短租平臺在國內競爭升溫，除了融資圈地、“收斂”國內房源之外，戰火也逐步向境外市場蔓延。（ps.不知道為什么在木鳥短租的APP中我們找不到海外房源，而在網頁端卻可以找到）
通過對比，可知幾大短租平臺差異如下：
1、特色房源欄目，木鳥短租與途家網均有，這種方式可直觀的展現出平臺房源的多樣類型，這對于增添平臺房源的豐富性十分有效。在體驗房項目上，途家網也是僅有的。這兩點顯示出自身平臺與其他平臺的不同之處，這與其與準備深入C端房源相關。
2、目前三大平臺都有對房源優選的標準與項目，這種類標準化的篩選，與優質房源的標志，能夠幫助用戶快速篩選出優質房源，對促進行業類標準化見識有積極意義。
3、三大平臺中，注冊送劵活動均有，小豬價格最高，木鳥緊隨其后，途家最少，并在注冊成功后，邀請他人注冊會獲得邀請返利的優惠。三個平臺中木鳥與途家有會員卡優惠，還有特色的會員日優惠活動。兩者對會員的特殊優惠活動做得較為細致。
4、在針對房東的服務中，各個平臺除了常規化的服務之外，還有不同的差異化服務。總體來說，木鳥短租針對房東的服務最多，途家次之，小豬最后。這其中，木鳥短租更是在房東微店、房客求組、房東搶單服務中獨占鰲頭，小豬短租則是在多種收款方式與管家服務中突出，途家網對房東的服務最少，甚至沒有單獨突出的服務。因此，作為房東來說，木鳥短租平臺對其的服務最周到。而途家網與小豬短租則稍微落后。這與其平臺主營房源類型有關，途家網主要面對B端與小B端，這類房東專業性較強，自身管理較為全面，與平臺的合作也較為常規，因此，不需要太多的特殊服務。小豬短租主要面對C端房東，在長期市場教育之下，小豬短租的房東分享意識較為發達，很多房東都是兼職房東，因此，他們對搶單，微店等內容不太關注。與這兩者不同的是木鳥短租，其平臺自身小B端與C端數量豐富，既需要大量的服務來留住C端房東，也需要為B端房東提供專業化服務，因此，木鳥短租較為重視房東服務。其次，木鳥短租在全國范圍內收錄的房東最多，這些房東質量參差不齊，高頻次的服務更能留住房東，保證平臺房源數量與質量。
從評價內容來看，小豬的價格比較優惠，為人們的旅行出行提供了新的選擇。
小豬提供的民宿可以滿足部分用戶對個性化居住的需求，使人們可以更好的體驗目的地的風俗。
小豬的差評大多針對房東服務的各種問題，反應了小豬房東服務有待加強的現狀。
針對以上分析內容，特提出以下建議：
小豬的商業模式為C2C，也就意味著必需面對房客與房東倆部分用戶，沒有房客平臺無法發展壯大，而沒有房主就不會有房客，針對各種關于房東服務不足的問題，小豬應該予以重視，從各方面完善房東服務體系，吸引更多的房東加入。
標準化與個性化看似矛盾的倆個詞在這里卻并不沖突，一方面，標準化的房源給用戶更好的居住體驗，增進用戶對平臺的信任，另一方面，民宿不是酒店，如果各地都是千篇一律，也就失去了其競爭力。
具體的來說，小豬可以通過對房屋的改造以及優選、分類等方法實現其標準化，也可以更多的開發更具當地特色的房源，提供更多的延伸服務做到更加個性化，為在線短租行業注入更廣闊的行業價值，從而保持其競爭力。
住民宿，信任是關鍵，只有打通各方信用體系機構的信息壁壘，使個人信用系統得到多方融通，讓個人信用有更高更全面的可信度，民宿事業才能更好的發展。
以上分析中，我們提到了一個交互邏輯問題：搜索中我的附近與目的地之間切換的交互效果。
建議修改為：
作者：luanma，想轉行產品的苦逼青年
