文/一枕
首先說明，我并沒有任何人身歧視的意思，只是想描述一種普遍的主觀意識?，F(xiàn)在的工作哪種不需要搭檔配合和溝通？尤其是交叉工作，遇到責(zé)任和分工不那么明確的情況，如果出現(xiàn)bug和問題，人的第一反應(yīng)不是尋找自身原因，而是下意識的推卸給客觀環(huán)境或人為因素。
舉個(gè)簡單的例子，你貿(mào)然闖進(jìn)了一個(gè)房間，發(fā)現(xiàn)滿屋的人正在開會(huì)，而你的主管嚴(yán)肅的批評你打斷了領(lǐng)導(dǎo)非常重要的發(fā)言。好了，這個(gè)時(shí)候你的第一反應(yīng)，是馬上意識到自己錯(cuò)了，還是覺得門上的“勿擾”標(biāo)志不醒目，導(dǎo)致你被批評？
我會(huì)下意識推卸掉自己的責(zé)任，覺得是行政沒有做好提醒工作，導(dǎo)致自己挨批評，雖然嘴里說著是自己沒注意，但還是在心里默默的吐槽，真是豬一樣的隊(duì)友。
后來行政同事因?yàn)榇耸乱舶ち伺u，她心里也委屈，明明做好了標(biāo)記呀，怎么還有豬一樣的隊(duì)友看不到那么醒目的標(biāo)記呢？
看吧，人總是這樣的，潛意識里先認(rèn)為是別人錯(cuò)了，事后再慢慢捫心自問，才覺得自己好像也要付一點(diǎn)責(zé)任，是不是我當(dāng)時(shí)把標(biāo)記放的更醒目一些會(huì)更好？是不是我進(jìn)門前應(yīng)該關(guān)注一下門外貼了什么提醒？
要說搭檔工作中互相配合，平時(shí)也出不了多么嚴(yán)重的問題，無非就是呈報(bào)的數(shù)據(jù)匯總粗糙、分析維度不足、待追蹤業(yè)務(wù)被擱置導(dǎo)致問題升級、重要緊急業(yè)務(wù)沒有按照優(yōu)先級排序等等，但就是因?yàn)檫@些“小”問題，流轉(zhuǎn)到你手里時(shí)，卻因?yàn)檫@些小瑕疵，而影響了你的思路、進(jìn)度，你覺得被拖了后腿，于是就認(rèn)為搭檔“豬”一樣蠢？因?yàn)槲催_(dá)到你個(gè)人的心理標(biāo)準(zhǔn)，就定義搭檔是“豬一樣”的隊(duì)友嗎？
工作中、生活中，遇到合作不默契的情況十之四五，不可能所有人都做到單方面的配合你，一項(xiàng)任務(wù)，是需要多個(gè)崗位共同完成的，多磨合多切磋，彼此才會(huì)像齒輪一樣密切契合運(yùn)轉(zhuǎn)完美，所以要想辦法去接受或者說最大限度的改變隊(duì)友的“陋習(xí)”，讓大家逐漸走在一個(gè)步調(diào)上，才是最完美的解決方法。既然山不來就我，那就讓我去就山。
【一】從提高自己的能力和態(tài)度開始
在嫌棄隊(duì)友像豬一樣之前，請先提升自己，辦公軟件的實(shí)操、溝通協(xié)調(diào)的能力、負(fù)責(zé)認(rèn)真的態(tài)度，至少要成為團(tuán)隊(duì)中的翹楚，你才有資格不被當(dāng)成“豬隊(duì)友”，否則在搭檔那里，你可能也是被嫌棄的對象。同樣的工作，你只有做的更好更出色，才能證明你的價(jià)值，讓自己扮演不可或缺的角色。
現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)這么發(fā)達(dá)，各種學(xué)習(xí)視頻、素材資源數(shù)不勝數(shù)，為什么不去彌補(bǔ)自己的不足呢？想想自己在工作中、學(xué)習(xí)上有哪些短板，哪怕每周只學(xué)習(xí)兩個(gè)小時(shí)，你也會(huì)比上一周的自己更出色。
寫個(gè)策劃文案，需要一定的文筆基礎(chǔ)吧，你嘗試過自己碼字，把腦海里一閃而過的念頭具現(xiàn)化出來嗎？設(shè)計(jì)個(gè)項(xiàng)目方案，得圖文并茂吧，你平時(shí)有經(jīng)常瀏覽最新的流行風(fēng)向嗎知道什么關(guān)鍵詞最能吸引投資方的眼球？部門團(tuán)建，拍回的照片想發(fā)在公司期刊上，最起碼得PS一下吧，你對這個(gè)常用軟件熟悉嗎？
以上林林總總，每個(gè)人總會(huì)有自己的短板，也許正是因?yàn)槟硞€(gè)些許不足的地方，導(dǎo)致沒有配合好搭檔的計(jì)劃，沒準(zhǔn)人家也在心里這么吐槽你啊。所以，先從自己欠缺的地方開始補(bǔ)齊，哪里不會(huì)學(xué)哪里，這世界上，永遠(yuǎn)不會(huì)嫌棄你的，除了父母，還有知識。
再來說說態(tài)度，我想說的是如果你遇到一個(gè)不夠優(yōu)秀的搭檔，即便他工作有疏漏和欠缺，也請注意自己的態(tài)度，工作上解決問題才是最終目的，趾高氣揚(yáng)或不屑一顧，永遠(yuǎn)不能解決問題，只會(huì)使問題惡化。在這個(gè)標(biāo)榜“人生來自由平等”的社會(huì)，即便未能真正實(shí)現(xiàn)，也請約束好自己，不要因自己的態(tài)度或負(fù)面情緒，去傷害身邊的人。
諄諄誘導(dǎo)和指責(zé)批評，永遠(yuǎn)前者占據(jù)有利地位，良好的溝通態(tài)度，是你在職場和團(tuán)隊(duì)中不被孤立的最佳助力。有人說了，我性格急躁，一時(shí)脾氣上來了控制不住，發(fā)完火以后我也后悔咋辦。那是因?yàn)椋悴]有從心底真正接受你的搭檔啊，試想你的領(lǐng)導(dǎo)犯了同樣的錯(cuò)誤，你也會(huì)馬上劈頭蓋臉的一頓指責(zé)嗎？記得你的搭檔才是要和你并肩戰(zhàn)斗，一起完成目標(biāo)的人，一定在心里先認(rèn)可他，才會(huì)實(shí)現(xiàn)真正的平等，理解和寬容。
【二】如果能力足夠，請主動(dòng)負(fù)責(zé)流程和數(shù)據(jù)模板的設(shè)計(jì)和修改
說到修改流程和模板，是在你已經(jīng)成為團(tuán)隊(duì)的標(biāo)桿，能力已經(jīng)非常強(qiáng)的前提下。如果工作配合中，你的搭檔頻繁掉鏈子，拖了后腿，那么需要嚴(yán)肅考慮兩個(gè)問題，到底是他能力有限，還是工作的流程不完善？他做報(bào)表需要時(shí)間那么長，展現(xiàn)形式不準(zhǔn)確，最后卻要你們共同承擔(dān)后果，那你為什么不去幫助他完善呢？
我很討厭自己絲毫不提供幫助，在承擔(dān)后果時(shí)卻兩眼一翻，把責(zé)任都推給執(zhí)行搭檔的這種事，既然是“搭檔”，就代表要通力合作把一項(xiàng)工作共同完成，搭檔在流程執(zhí)行上能力稍弱，數(shù)據(jù)報(bào)表做的沒有你美觀，你為什么不在能力范圍內(nèi)盡可能幫他呢？幫忙的結(jié)果是，工作完成快，展現(xiàn)形式佳，不幫的后果是，工作效率慢，呈現(xiàn)效果差，最后除了暗暗指責(zé)對方，還能得到什么？
我最近在和一位同事共同處理公司退款業(yè)務(wù)，因?yàn)橥丝羁蛻魜碜匀珖鞣止?，整個(gè)流程中涉及數(shù)據(jù)核對、單據(jù)回收、打款確認(rèn)等環(huán)節(jié)非?，嵥?。同事負(fù)責(zé)退款報(bào)表的編制和節(jié)點(diǎn)控制，我負(fù)責(zé)核實(shí)確認(rèn)和數(shù)據(jù)分析的部分。月底匯總時(shí)，我看著同事給的退款表傻眼了，表格中字段非常少，很多節(jié)點(diǎn)都被同事用敘事般的描述堆積在一個(gè)單元格里，原本我滿心希望幾個(gè)透視和函數(shù)，就可以做完整個(gè)月的退款分析，結(jié)果被狠狠潑了一盆冷水。為了拯救這份表格，我足足在公司奮戰(zhàn)了兩個(gè)半夜。
其實(shí)一個(gè)人在辦公桌前艱難的拆分表格時(shí)，心里不是不恨的，但是事后想想，其實(shí)我也也要承擔(dān)責(zé)任，公司原來的流程節(jié)點(diǎn)不明確，時(shí)間限定也比較模糊，而且同事是從傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)過來的，對于辦公軟件本來就沒那么敏感，這些東西我都是早已知道的，但是我仍放任他一個(gè)人去設(shè)計(jì)和填寫報(bào)表，這一個(gè)月里，我沒有針對退款業(yè)務(wù)跟他有過任何的探討和溝通，足足抻到月底才去整理和責(zé)難他的工作沒有達(dá)到我的標(biāo)準(zhǔn)，這何嘗不是另一種不公平。
想通后，我第二天找到同事，主動(dòng)表達(dá)了自己對退款流程的修改看法，并且把修改規(guī)范后的退款表格給同事做了講解，同事明白我的意圖后，也同意一起按照新的流程去試運(yùn)行一陣子，因?yàn)樾Ч己茫覀冏罱K修改了退款流程并細(xì)化了節(jié)點(diǎn)需求，這件事完美解決。
所以一定謹(jǐn)記，如果你是那個(gè)同事，就要多學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)編制方面的知識，如果你是我，就要及時(shí)幫助同事，如果月初就溝通好設(shè)計(jì)好所有細(xì)節(jié)，月底何至于苦逼至熬夜加班，凡事做在前面，后面才能享受輕松。
【三】請務(wù)必鼓勵(lì)你的搭檔
我覺得及時(shí)鼓勵(lì)能力稍差的搭檔，這件事特別重要。
人類作為靈長類動(dòng)物，感覺是最敏銳的，如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，真的有這么一位“豬”一般存在的隊(duì)友，那么當(dāng)大家都在心里排斥他時(shí)，他就一定感受得到。如果你還不想放棄這位隊(duì)友，那么除了做好以上說的兩點(diǎn)，還要記得真誠的鼓勵(lì)他。
信心和動(dòng)力，都是被夸獎(jiǎng)出來的，這句話真的有道理。當(dāng)你面對的都是指責(zé)和失望，就會(huì)失去自信和活力，慢慢被負(fù)面情緒影響，變得低沉消極。相反，如果你面對的都是正面的鼓勵(lì)和贊揚(yáng)，人也會(huì)精神和愉快起來，會(huì)很有活力有動(dòng)力去完成下一項(xiàng)任務(wù)。
當(dāng)然我不是說毫無原則性的鼓勵(lì)，而是說要去發(fā)現(xiàn)短板同事的長處和優(yōu)勢，比如他整理資料特別仔細(xì)，處理問題特別積極負(fù)責(zé)，這些閃光點(diǎn)都是值得去表揚(yáng)的，只有讓他感受到自己存在的價(jià)值后，他才有信心繼續(xù)下去，同時(shí)也愿意在別的地方提高自己，以期許獲得更多的贊揚(yáng)。
就像績效考核，負(fù)向考核只會(huì)讓人失去前進(jìn)的動(dòng)力，反正我做好了也只有那么多，但是稍微錯(cuò)一點(diǎn)就會(huì)扣錢，那就索性按部就班，無功無過的過日子；而正向績效則是在做好或者創(chuàng)新的時(shí)候給予額外的獎(jiǎng)勵(lì)和褒揚(yáng)，大家除了得到物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，精神上也會(huì)因?yàn)楸豢隙ǘ兊酶臃e極向上，有了好的精神頭兒，才能去學(xué)習(xí)知識，彌補(bǔ)自己的不足，擺脫“豬隊(duì)友”的稱號對不對？
以上是我的心得，也是正在做的，寫出來，與大家共享。
晚安。
