傳統(tǒng)向“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)變? 心理咨詢行業(yè)的現(xiàn)在和未來
隨著社會競爭的日趨激烈與生活節(jié)奏的不斷加快，面對繁雜的生存壓力和困境，很多人的心理開始出現(xiàn)亞健康狀態(tài)，各類心理疾病開始迅速蔓延，每年，在我國因為心理壓力而自殺的人群約為28萬人，心理健康理應(yīng)也已經(jīng)逐漸受到了國民的共同關(guān)注。
當(dāng)心理咨詢的剛需與中國人含蓄的特性發(fā)生沖突，心理咨詢這方面的市場需求的釋放必然要經(jīng)歷一個漫長的過程，但可以知道的是，傳統(tǒng)的心理咨詢方式將無法滿足人們的需求，而這時，“互聯(lián)網(wǎng)+心理咨詢”無疑將引領(lǐng)行業(yè)的變革。
目前，“互聯(lián)網(wǎng)+心理咨詢”主流產(chǎn)品形態(tài)是App，產(chǎn)品模式分為以下三類：
一、工具類：包含心理測試，心情記錄，心理及心率測量等功能，主要作用是幫助用戶觀察和了解自己的心理健康護(hù)狀況；
二、內(nèi)容類：包含社交，心靈雞湯，心理音頻，心理學(xué)家專欄文章，心理小金句等等，主要作用是以專業(yè)的內(nèi)容大范圍的教育用戶，并給予用戶積極的心理暗示；
三、內(nèi)容＋付費咨詢類：結(jié)合了內(nèi)容類App的特點，以內(nèi)容吸引用戶，進(jìn)而引入專業(yè)的心理咨詢師，付費咨詢。
其中，第三種是目前商業(yè)模式較為清晰的類型之一。
那么，目前躋身“互聯(lián)網(wǎng)＋心理咨詢”賽道的APP各有怎樣的特色呢？
一、壹心理：
它的上線較早，沉淀的用戶量可觀，產(chǎn)品定位是心理學(xué)平臺，連接需要心理幫助和提供心理幫助的人，建立一個心理服務(wù)在線生態(tài)。在產(chǎn)品線上也不斷做加法，聚合了現(xiàn)存的3類App：口袋心理測試、心理FM、壹心理。
二、鴨梨心理：
鴨梨心理早期的切入點是抑郁心理管理，目前的定位是心理健康管理平臺，走“互聯(lián)網(wǎng)＋心理診療”的盈利模式，形成線上線下的導(dǎo)流。特色之處在于針對用戶和咨詢師設(shè)計了兩款A(yù)PP，用戶擁有心理健康檔案，也可以設(shè)置隱私管理。
三、簡單心理：
曾是大學(xué)老師的簡里里（真名：李真）在創(chuàng)辦簡單心理前，是在微信上做一些心理咨詢科普的東西，在此期間，她經(jīng)常收到關(guān)注用戶的付費咨詢需求，也由此看到了心理咨詢行業(yè)的信息不對稱。
基于在微信運(yùn)營方面的經(jīng)驗，簡單心理被打造成一個有趣的心理咨詢平臺，弱化了心理咨詢諱莫如深的部分，讓它成為一種體驗式的消費品。其特色之處在于比較注重對咨詢師個人品牌的打造，也會組織和發(fā)布一些付費心理課程，以咨詢師說、漫畫、文章、視頻、電臺、簡答題等多種輕松形式呈現(xiàn)心理學(xué)的難題。
四、云樹：
云樹的定位是“靠譜，有愛的心理咨詢互助社區(qū)”。云樹的主界面為“發(fā)布求助”以及根據(jù)答疑熱度實時更新排序的咨詢師列表。通過側(cè)面菜單欄可以進(jìn)入求助廣場，瀏覽他人的求助，進(jìn)行評論、點贊、分享；也可了解到咨詢師的基本信息、服務(wù)價格、回答問題記錄、筆記、評價等；還可選擇多種分類的心理測試。
比較而言，云樹的特色在于展示方案較為全面，隨著下拉刷新隨機(jī)變換的多彩界面也給瀏覽帶來不一樣的體驗。
五、心理幫幫：
最初，這是一款面向高考生及考生家長的心理疏導(dǎo)類APP，現(xiàn)在的心理幫幫也更傾向于做個人心理健康管理平臺。特色之處在于內(nèi)置心理FM，用戶可以通過收聽音頻減壓放松。
在心理幫幫上，若用戶希望獲得專業(yè)的心理幫助，則需根據(jù)咨詢的時長、方式、場景不同，價格也不同。在它的“探索”模塊可以看到其他用戶的咨詢過程，個人認(rèn)為，這對用戶轉(zhuǎn)化方面能起到不錯的激發(fā)效果。
六、心理記：
心理記定位于心理咨詢和心理教育平臺，它的5個主要模塊分別為咨詢、測試、解夢、群組、心事。特色之處在于其“咨詢”板塊，分為圖文資訊和音視頻咨詢。“解夢”和“心事”模塊加強(qiáng)了心理記的社交屬性，而在“群組”模塊，既有心理患者群組，也存在咨詢師學(xué)術(shù)交流群組。
上述6款A(yù)pp整體功能分布如下：
正如前面所說，中國人羞于表達(dá)內(nèi)心，這恰恰是“互聯(lián)網(wǎng)+心理咨詢”類App的契機(jī)。目前中國心理咨詢的市場需求的釋放是需要被引導(dǎo)的。但是，互聯(lián)網(wǎng)對任何一個傳統(tǒng)行業(yè)的改造都需要時間，教育用戶的過程也是漫長的。如何讓大眾信任心理咨詢服務(wù)、更低門檻地低使用心理服務(wù)成為心理健康領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)者必須要思考的問題。
本文僅表達(dá)個人觀點，權(quán)當(dāng)拋磚引玉了！大家還有什么好的心理APP推薦嗎？歡迎討論！
