昨天和一個客戶結算數(shù)據(jù)的時候,出現(xiàn)了分歧。合同約定按第三方系統(tǒng)的數(shù)據(jù)來結算,對方應該支付我公司XX元,但是對方想依據(jù)另外的數(shù)據(jù),也就是少結算幾十美金。為了這件事,找我說了一下午。Excuse me?說好的廣告費用XX億呢?作為一家員工上千人的大公司竟然跟買白菜一樣來砍這幾十塊?
我覺得這完全是一個底層員工為了所謂的維護公司利益私下決定的行為,但是這樣的做法真的是維護公司的利益嗎?
第一,公司壓根不差這點錢。相反,廣告費用是很充足的。
第二,我們的合作也不止一次,為了雙方合作愉快,我已經(jīng)答應對方下次合作的時候,免除這部分金額。屬于變相滿足了對方的要求。
第三,一家大公司做出這樣的事情,傳出去難免成為我們渠道之間的笑談。我聽說過不少甲方惡意扣款扣量的事,但是還沒見過為了幾十美金討價還價的人。
另外,這個對接人在交涉的過程中,犯了很多低級的錯誤。例如指出我們CR低,以此作為要求低價結算的理由,我向來不愿意當眾指出別人的錯誤讓對方下不來臺,但是欲加之罪我也不愿意接受。我就直接回復他,CR是由點擊到安裝的轉化率,我們直接的約定是CPA結算。所以這個CR跟結算數(shù)據(jù)沒有任何關系。
如果我是老板,我不會希望我的員工這樣做。員工首先是要有契約精神的,簽了合同就得按合同辦事啊。其次做商務久了就會知道,買賣不成仁義在的道理,沒有合作的朋友我們尚且會和對方保持良好的溝通,何況是已經(jīng)在合作的伙伴呢。
人有的時候要看清楚自己的位置,別人敬你,是敬你這個人,還是敬你甲方的身份。和我合作的人當做,客客氣氣的總是公司高層或老板,錙銖必較對人愛答不理甚至無中生有挑刺的人往往就是那些最底層的對接人員。
這是一個工作小故事,這樣的故事我可以寫出一籮筐,但同時,這也是一個關于格局關于小農思維的故事,記錄下來,用以自省。