我是隨易，Someet的聯合創始人，主要負責運營相關的工作。平時我要對接很多活動發起者，既要在前期把控活動質量，也時常跟進活動以保參與者在活動過程中的體驗，用“忙得不可開交”來形容我的日常一點都不為過。Someet現在一周基本能夠保持30場左右的活動，這個體量對于一個新興的創業團隊來說，既讓我們感到平臺在茁壯成長之余，也感到運營管理的壓力。所以，我非常需要能幫我解決問題減輕負擔的工具來協助我工作。
接觸到麥客快一年了，這款工具解決了一直困擾的問題。麥客（www.mikecrm.com）是一款輕量易用的表單和聯系人管理工具，你可以自己設計表單，收集結構化數據，并且可以有效進行客戶關系管理。
當初我自己有一個興趣項目叫“所有人問所有人”。那是一個線上的實驗，參與者7人一組，每人每天向同組的人拋出一個問題，其他人回答。最開始收集參與者郵箱是用人肉的方式，后來經朋友推薦就開始用麥客，郵箱等個人信息、想問的問題、關于問題的回答，我都可以制作到一張表單里統一收集，一下子方便輕松了很多。從此我就開始頻繁使用麥客，并把它帶到了我的創業項目中。
要知道Someet對信息收集的需求是非常大的。我們作為一個青年自發興趣活動平臺，從活動發起人的招募到成型活動的公開報名，再到活動結束參與者的反饋評價，每一個環節都需要有效的信息收集。可以這么說，如果沒有麥客，Someet的很多工作簡直無法想象該怎么完成。
比如活動報名，每周30場活動就意味著好幾百人報名，不同活動有不同的人，或者同一個人還報了不同的活動，如果只靠人力收集就非常浪費精力和時間，還容易忙中出錯。而用麥客，我們就可以通過選項知道用戶想報名的是哪一場活動；之后我們可以通過對反饋結果進行篩選（當然，我們也期望麥客的篩選功能能夠做得更強大），不僅能方便地收集大家的聯系方式，還能進行存檔，方便進行后續的聯系人管理，讓我能看出來誰參加哪類活動更多。我們現在還有專門處理數據的小伙伴，我們是非常有意識地在進行數據信息的管理和挖掘，這對我們來說是非常有價值的金礦。
但比起常用的活動報名，我更想再多說幾句關于發起人活動想法的收集。其實這也算是一個很常規的表單使用，我并沒有玩出什么新花樣。但是我想說，因為麥客表單能夠方便我拖拽組件進行自由排列組合，如果我不分頁，我就可以做一個瀑布般的長表單（當然也沒有那么長啦）。在使用麥客之前，我們的操作方式是，人工去跟潛在活動發起人對接，所有的活動細節和想法都是在一來一回的對話中商定。這樣操作的弊端一方面是效率太低，另一方面是很容易遺漏細節。
于是，后來我們決定改成用麥客表單來完成這部分的信息收集。我們通過不斷打磨表單的每一道題目，用很清晰的邏輯向潛在活動發起人拋出一個個關于活動想法的問題。我們希望，來填表的潛在活動發起人，能夠通過這10分鐘、一步一步地填寫這張由我們精心設計的長表單，將自己的想法想得更透徹；而不是沖動式的覺得看見別人做主人發起活動很酷于是自己也要做活動，我們也希望他們能夠在填這個表的過程中是有思考的，是冷靜的。他需要去想清楚自己發起這個活動的目的是什么，到底邀請怎樣的人來玩和怎么玩。
你可以看出來整個表單并非是單純的拋出問題讓用戶填寫，而是以備注的方式融入了很多我們的價值觀和對于一場好活動的理解，在收集信息的同時，也起到了教育、啟發用戶的目的，把我們對于“什么是一場體驗好的線下興趣活動”的理解和認知，通過這樣的方式表達、傳遞出去。
我相信一個能夠認真填完，并高質量填好這張表的小伙伴，他是真心想發起一場他在意的活動。可以說麥客表單幫了我們起到了緩沖篩選的作用。
我們覺得，工具應該是服務于人類，而不是我們被其奴役。麥客給了我們很多自我發揮的空間，比如我們可以調整配色設計以保持跟Someet本身的VI相符合，可以提交跳轉到我們的公眾號實現導流等等，最近我們還想要嘗試在麥客表單上做一些可以消費的內容。只要你腦洞足夠大和足夠有心，相信可以找到更多玩轉麥客的方法來滿足你的需求，就像在Someet一樣，一定能找到適合你的活動等你來玩。
——分享者：Someet 隨易
