【導(dǎo)讀】銷售是世界上最多的職業(yè)群體,但是只有高手能夠吃到肉,菜鳥可能連喝湯的機會都沒有,史玉柱是一個營銷大師,從腦白金的營銷就可以看出來,影響了好幾代人,在那段日子里,從他身上學(xué)到了很多,下面八條也是多年的銷售精華總結(jié),或許能夠啟發(fā)你。
1、抱怨太多,妨礙進步,銷售最大的敵人不是競爭對手,不是價格高,不是產(chǎn)品問題,不是公司問題,更不是拒絕你的客戶,而是你的抱怨。
2、辦法總比困難多,只要你肯花時間想,是一定有辦法的,當(dāng)你不想做的時候,你會給自己找各種借口。
3、和客戶只談價格,你永遠(yuǎn)占領(lǐng)不了上風(fēng),記住你賣的是產(chǎn)品的價值,而不是價格,所以做銷售一定要挖掘產(chǎn)品潛在的價值,給客戶描繪美好的未來預(yù)期。
4、客戶永遠(yuǎn)都是對的,因為任何人都有買和不買的權(quán)利,而銷售要做的是用真誠,專業(yè)度,服務(wù),用對待朋友的心態(tài)去消除客戶的擔(dān)憂。
5、一切成交都是因為愛,如果銷售受阻,只需要思考這句話,我還能為客戶做點什么,如何幫助客戶排憂解難。
6、做銷售每天只思考兩個問題:如何快速成單,如何讓成單更有效率,一切工作都圍繞這兩個問題來進行。
7、泡客戶如同燒開水,沒有到100度水是開不了,所以就需要繼續(xù)堅持。如果到了99度,你放棄了,前面的一切都將前功盡棄。
8、和客戶所得多不如能夠說到點上面,說的不如能夠在行動上證明出來。這樣才是最真實的。
很多朋友可能看過之后,也僅僅是心靈雞湯,覺得這些道理都懂,但是你懂了就會用嗎?理論需要和實踐相結(jié)合,不斷爛熟于心,只有形成條件反射你才真正的理解了。當(dāng)銷售到阻礙的時候,永遠(yuǎn)去思考為客戶排憂解難,還能為客戶做點什么。
記得以前有一個大客戶,當(dāng)時很多競爭對手都在追,當(dāng)時這個項目進展比較緩慢,后來我從側(cè)面了解到,得知客戶找一個門店,地理位置客戶很滿意,但是價格談不下來。其實客戶開門店和我們本身的項目無關(guān),得到這個信息后,當(dāng)時覺得應(yīng)該為客戶做點事情,看自己能不能幫客戶解決。
當(dāng)時門店的報價是一個月3萬的房租,但是客戶能夠接受的是2.5萬。后來我花時間市調(diào)了周邊的門店,并且花時間去收集該區(qū)域店存在的問題,其實這些都是談價策略。
接著我找了8個公司的同事,裝成不同的客戶去和門店老板談租門面,并且每個人的報價都低于2萬,用事先準(zhǔn)備好的門店問題說辭去談價格,不斷降低該房主的心理預(yù)期,大約在1個月后,客戶再去報價2.5萬,后來真的把這個門面拿下了。客戶非常感激。就這樣和客戶成為了朋友,那么我們的項目也成交了。
做銷售需要不斷去思考,辦法總比困難多,總能找到解決的方法。其實那段時間我一直在找?guī)椭蛻舻姆椒?,后來想到了用乙方殺乙方的策略。只要我們用心為客戶著想,并且付出自己的行動,客戶是一定能夠感受得到的?/p>
我是阿咔,在銷售職場走過了15個春秋,期間經(jīng)歷過各種銷售職場的各種艱辛,我也深刻體會到銷售道路上的不易,我將自己的每一次銷售難題都總結(jié)成了日志,并且和銷售高手建立了一個交流摳摳群【583-091-147,驗證碼:16】,希望能給在銷售或創(chuàng)業(yè)中遇到困難的朋友些許幫助,讓大家少走一些彎路,快速成為高手。
銷售需要不斷總結(jié),我個人比較欣賞一種銷售方法,叫夏古木法,能夠解決銷售中常見的問題,比如如何錘煉銷售話術(shù),如何做客戶關(guān)系,客戶抱怨產(chǎn)品價格高如何應(yīng)對等等,想了解的可以去找找。
現(xiàn)在是商品過剩的時代,追甲方的人太多,只有不斷去學(xué)習(xí),總結(jié),看身邊的高手怎么去做,多看,多想,多觀察,就會少走很多彎路。越努力的人越幸運。
職場人,職場事,職場快樂與歡笑