他:你好我有一個關于銷售方面的問題想請教下
我:請教不敢當,我們可以做個交流,討論
他:我是金融行業的,上海人,經過朋友推薦進入了一家p2p公司做銷售崗,經過了系統的培訓,對公司產品有了詳細了解,對公司前景非常有信心。我們公司產品的收益率不算很高,但是風控做的非常到位,有回購方和保障方,最重要的是,每一筆客戶的單子都買了財產險的,三重保障。公司也不做信用貸款,只做房產抵押貸款,所以壞賬率的可能性也相對很低。
現在我遇到最大的問題是不知道如何將產品推薦出去,打cold call打100個被掛99個,出去派單子也總是被說成是騙子,p2p公司肯定會跑路等等,非常無奈。想知道大家是如何開拓自己的客戶和市場
首先,給我們的客戶定位,以ABCD類來定位客戶:
A類:有錢有意向
B類:有錢無意向
C類:有意向沒錢
D類:沒錢沒意向
好,接下來我們來聊聊拓客渠道,相信你很喜歡,稍等,我要一個渠道、一個渠道來說,預計有十個渠道?估計差不多,好,請上眼:
1、最簡單粗暴的方法,直接在同行業公司搶客戶,操作辦法上智聯招聘羅列出一批在行業做的非常好的公司的分布情況,比如,A大廈里可能會有10家P2P公司,收集一些這些家公司的宣傳單子,打電話問問情況。
通常這時候,業務員會主動告訴我們他們周幾下午有理財沙龍會可以參加。恩,我們可以去聽聽他們的理財沙龍。
好處有很多:
1)學習他們的產品和話術;
2)在過程中,哪個是有意向的客戶,基本可以判斷出來;
3)記得有機會就跟客戶互相換個聯系方式;
4)沒有機會會議結束早借口閃人,嘿嘿,到公司樓下……啦啦啦。
如果你不想去聽,去他們公司樓下轉悠就可以啦,在一樓前臺,會有人問某某公司怎么走,這些便是他們公司邀請的客戶。
在這樣的金融大廈樓下轉悠,每天都會遇到潛力客戶,這里得到的客戶至少是B類,A類也很多,不過很多已經在該公司成交了。但咱們不怕被拒絕,先擠進他們的采購序列再說,給他們做價格比拼的備選。保險公司經常說一句話,家庭資產配比,雞蛋不能放在一個籃子里,對于這些在其他公司投資的客戶也是一樣,配比,分散風險!呵呵,這類話術哥們你還輕車熟路吧……
當然,還可以利用營銷的會議去開發客戶。很多公司為促單,都會在酒店開營銷會議,我們在其散會時進行派單,讓客戶自己做比較。這類的客戶意向度會高一些。
2、銀行咨詢的理財客戶:去銀行辦業務時,或者有事沒事就去各銀行辦業務,辦業務不是主要目的,目的是觀察,有些客戶是去找銀行理財經理的,他們咨詢完,你追出去。一般選擇銀行理財的客戶會比較謹慎,還是先擠進客戶的采購序列。這里的客戶都是A類或者B類客戶。另外,每個月10日、15日、18日是我們的客戶群的叔叔阿姨們開工資的日子,他們早上8點多就在銀行門口排隊啦,咱們就不動心嗎?
3、批發市場:搞批發的個體老板,一般早上4點開始忙活的中午,下午兩點就下班了。就在中午到2點這段時候,很多人坐著沒事,拿著我們的公司宣傳彩頁,一般閑著沒事都會看的,嘿嘿,很多人的攤位上有咱們的名片或電話什么的,今后再溝通就好辦啦。這類客戶的接受能力還是蠻快的,做好這個渠道,成單量應該不止翻1-2倍吧,而且我們知道客戶是做什么的,地址在哪,嗯,這些客戶統統定位為B類客戶。
建材市場是中小老板云集地。這些老板有個共同點,就是要有充足的現金流。他們的資金在短期內的使用占比大,所以針對這部分人群,可以推薦短期投資,比如:1個月,3個月,6個月的居多,避免了短期資金的閑置,而且又比較靈活,不會耽誤三五個月后的使用,回報率比銀行高,收益可觀。
短期公司出問題的幾率很小,容易信任。當然,拜訪這類人群的時機最好選擇在下大雨或雨雪天氣。因為他們不能干活,也沒有顧客上門,有時間聽你嘮叨。而且老板在店的幾率很大。最近全國大范圍降溫下雪,你冒著大雪去拜訪人家,敬業精神人家是不是看在眼里?還有就是,這樣的天氣人家不會趕你出去,還會被你的精神感動,印象分就會很好。為自己掙得機會。
4、上海拆遷戶有很多哦,很多就在周邊,如果多的話,每家有很大一筆拆遷款的,這個時候銀行的客戶經理都扎堆去拜訪那些拆遷戶啦……這些人蠻好搞定,只要他們信任你,就不會反悔!
5、二手車市場:這些人做短期投資比較多。做二手車的,搗騰夏利的要比搗騰路虎的更容易成交。嘿嘿,路虎不好出手,有錢人買二手路虎?開玩笑!對啊,找車主去……
6、打電話:如果是公司發的電話,從同業搞來的是最好的客戶名單。如果想自己搞來的電話名單,百姓、58去收集一些老板電話,二手車的電話也能收集到。這些客戶的最大好處就是你可以知道客戶是做什么行業的,跟他們聊他們的生意,客戶跟我們聊理財,或者去停車場搞定看車大叔,讓他幫你弄些挪車電話,拿到這樣的電話,定位還算精準吧。
7、還有一個辦法,去找主任級的醫生嘛,有句話叫什么來著,馬不吃夜草不肥,人不得外快不富裕,你秒懂啊……
8、跟做保險的大媽大姐合作,有一些同行業高手擅長此道,一打一個準,呵呵,看到這條你開心嗎?
9、緊盯放生之人,嘿嘿,那些放生的人挺有錢的哦,不過拿下這樣的客戶,不是高手就別想了,最好你還懂點佛學,否則沒有什么交流基礎。每座大城市都有相對集中的放生地段,河流啊,水庫啊,山林啊,你在周末常往這些地方跑,或許有意想不到的收獲哦,玩命干吧……
10、本城有大型房展,你該出動了,快去豪宅展位蹲守吧,或許在會上能認識豪客哦,當地的門戶網,報紙有很多這方面的消息。這樣的客戶一般身邊都有一些投資的朋友,做好了,很有想象空間。
11、如果公司支持的話,做些商超活動,社區活動,模糊一下我們的銷售主張。比如,我們可以在社區做各種比賽,出些獎品。恩,有些理財公司做過廣場舞,文藝演出等項目。做法簡單,先是精彩的表演,中間講產品,但身份是我們公司是贊助這臺晚會的。嘿嘿,臺上表演,咱們下面搜羅客戶,了解下客戶需求,把有投資需求意向的客戶羅列出來,最后是電話拜訪,對了,記得拍照,下次拜訪客戶,咱還要送客戶活動照片哦,先給客戶一個意外驚喜再說。