? ? 隨著社會的不斷進步,互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,到一個地方就辦一個會員卡成了一個普遍的社會現(xiàn)象,于是各種打折促銷搞得眼花繚亂,而老百姓為此不停地付出代價……
故事一:餐飲業(yè)你不辦卡就不享受折扣
逢年過節(jié),朋友聚會,家庭聚餐,生日Party等等經(jīng)常會約上朋友或家人小聚,到餐館吃飯90%的餐館都會讓你辦會員卡或者儲值卡,20元辦一張會員卡,享受店內(nèi)優(yōu)惠價,每個菜品優(yōu)惠5-10元不等,一個聚會下來能省幾十元到一百元,現(xiàn)在20元辦張卡你辦還是不辦,好,辦!輸身份證,姓名,手機號,出生年月日,告訴你生日享有優(yōu)惠,久而久之你的微信關(guān)注號越來越多,卡片越來越多……還有一種儲值卡你存1000-20000享受折扣不一樣的,也有很多的消費者辦理了。這樣卡越來越多的堆積是否對自己變成了變相的騷擾呢?
1.內(nèi)心糾結(jié),
? 表現(xiàn)在辦還是不辦,不辦優(yōu)惠拿不到,辦了又一個累贅,要關(guān)注啊,手機又多了垃圾信息
? 卡里還剩不剩錢了,于是再次查看,剩了50元,心里還惦記著哪天消費掉,殊不知你消費后又再次返券,而且單次消費200元用50元了,上次說好可以當(dāng)現(xiàn)金用啊,服務(wù)員一口否認(rèn)不可能,我心里暗自嘀咕,這次來政策改了,難道是我年齡增長,記憶力減退了?
2.店鋪消失或更換老板
好久沒來這家店了,怎關(guān)門了,上次辦的卡還沒用完,店鋪消失了
原來這家店不是這樣裝修風(fēng)格啊,難道又重新裝修啦?一問才知老板換人了,再看菜價上漲了,原來卡不能返券了,有生日積分了,嗚嗚嗚……無語
故事二:美發(fā)店各種花樣層出不窮
你有沒有一個長期給你理發(fā)的發(fā)型師?他既是給予你帶來美的使者又是你的朋友,說到這里你對朋友的定義是什么?
我認(rèn)識一個發(fā)型師4年了,彼此間聊的投機,如今他第二個孩子也一歲了,他來北京打拼創(chuàng)業(yè),在我眼里他是一個為人誠實,為顧客著想,手藝超棒,每次我都能享受他給我?guī)淼膬?yōu)質(zhì)服務(wù),也正因為他的坦誠,我在他的店里一直在辦卡,原因有三個:1.這個店他有股份2.為人坦誠3.勤奮好學(xué)4.手藝高超
2016年年底我在店里一直見不到他,他說是回家陪孩子老婆些日子,2個月我過去了,我問他你是不是不干了他告訴我他換了一個店,并把新店的地址發(fā)給了我
我去找了他繼續(xù)做頭發(fā),他當(dāng)時勸我不要辦卡呢看看再說,臨走時還送了我一些禮物并且道了歉,他的股份已經(jīng)撤出,這家店對他的發(fā)展前景更好,有更多的學(xué)習(xí)機會,說的理由我也可以理解。
過了一個月我找他剪發(fā),他開始讓我辦張卡,我問他這家你也是有股份嗎?他告訴我投了些,我依然相信他的手藝與為人,于是辦了4000元的卡,直到把卡用完
昨天發(fā)生的故事讓我著實發(fā)現(xiàn)自己被一群人忽悠,不知不覺帶你進入到另一個卡的陷阱里,并且我咨詢了幾個朋友,美發(fā)界都有這樣的潛規(guī)則,我談?wù)劷?jīng)歷……
1.朋友間的聊天開始
他給我看著他手機里孩子的照片,告訴我他煩惱時想家時都會看照片,這是他工作的動力與源泉,現(xiàn)在主要做一些高端剪發(fā)等,接著我享受了他幫我花一元錢手機充電,服務(wù)員給我做手部保養(yǎng),洗頭加按摩,各種水果還有花草茶等服務(wù),當(dāng)然這些都是在不知不覺中他安排的,這些服務(wù)員反復(fù)滲透著他手藝的高超,為人的坦誠
2.演出繼續(xù)開始
做頭發(fā)的過程中過個十幾分鐘就會有人過來看看我的頭發(fā),夸一夸他染色的漂亮,剪發(fā)的技術(shù),一會我問他我的卡里已經(jīng)沒錢了,你們這里有什么活動?這是介紹的人來了,不停地給我介紹VIP量身打造,還有店里的活動,此時你們知道我在享受什么待遇嗎?想想都想笑,有人按摩手部,給你洗頭的過來給你揉著肩,我身體享受著皇帝班的禮遇,腦子里聽著七嘴八舌的介紹,我心里一直在想我來的目的是什么?做頭發(fā),給自己一點時間清靜些,于是我馬上打斷他VIp享受服務(wù)不用說了,打折店慶我知道了,直接告訴我多少錢好了,他被我的問話一下子怔住了,姐你太直接了,這樣吧10000元,又要說各種服務(wù),我說打住我只辦5000元,他又開始了讓我支持這位老師韓國學(xué)習(xí)吧等等,我聽了心里暗自在想,支持學(xué)習(xí)這事是你的商業(yè)行為,和我一毛關(guān)系沒有,我是顧客我只關(guān)心這張卡對我值與值。
接下來時間繼續(xù)總算安靜了繼續(xù)朋友間的聊天,聊了之前美發(fā)店他離開時的情景,我和他說那邊還有一部分錢沒有做,她說姐這樣我把那邊的錢給你轉(zhuǎn)過來,那邊我也挺對不住你,你繼續(xù)在這邊做,我說好吧,經(jīng)查那邊還剩960元他說按1000元算吧,你充好值,參加店內(nèi)抽獎,我說好吧!就這樣我如約辦了張卡
3.還有貓膩
到了抽獎環(huán)節(jié),接著又一群人圍過來姐咱們不用抽獎了我們來個游戲,我拿出一摞10元錢,中間擋本書,你十秒內(nèi)能從這邊比速度放在這邊多少就減免多少,你看好吧,理發(fā)廳又不停地想起了快節(jié)奏的音樂……
我急忙打斷,我不和你玩這個,我還是去抽獎這個太復(fù)雜,結(jié)果我抽了600元現(xiàn)金減免,在此時我明顯的感覺人格被踐踏哄著你玩的感覺,而我一步步在自己不知不覺中被帶入設(shè)計好的一個個圈套,最終盈利的是商家,顧客玩弄于手掌心
此時我的心里備感不舒服
1.你認(rèn)為的朋友是朋友嗎?你還會再和他交往下去嗎,你眼中的他究竟變化這么快嗎?
2.商家的這種手段太過分,把人玩于手掌之中,您考慮客戶的感受嗎?這樣的經(jīng)營能持續(xù)長久嗎?我們有多少行業(yè)如此
3.在利益的驅(qū)使下天使也會變成惡魔嗎?
4.我是追求美,但我的錢也是辛苦掙來,難道我還要擦亮眼睛對待多年的朋友嗎?
5.我對一個人多年的信任就這樣被擊碎嗎?
此時我無話可說,但我還是要去告訴他,錢可以掙,只要你有技術(shù),哪里都可以掙錢,投機取巧,花樣百出,不切合實際的收錢損人利己,消耗人脈,最終傷害的是自己
我也在心中不停告誡自己,不要被人忽悠,堅定自己的想法。
你的人脈就是你的錢脈,你的客戶永遠是你的上帝,誠信經(jīng)營永遠是第一位的,誰也不比誰傻……