這是一個(gè)真實(shí)的故事。
一、 從橫刀躍馬的將軍到信心全無的統(tǒng)帥
認(rèn)識(shí)Gavin的人都知道他從前的自信和強(qiáng)勢(shì)，一路上敢沖敢闖，所到之處多大的項(xiàng)目困難都最終迎刃而解，特別是內(nèi)蒙戰(zhàn)場(chǎng)上的表現(xiàn)，更是讓人印象深刻。
幾年前Gavin負(fù)責(zé)著事業(yè)部年度最大軟件項(xiàng)目，盡管地域廣闊交通不便，盡管各區(qū)域存在很大的業(yè)務(wù)發(fā)展差異，Gavin策略性部署資源，創(chuàng)造性解決了差異需求管理與運(yùn)維等難題，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)以“亮劍”精神創(chuàng)造了7個(gè)月省級(jí)項(xiàng)目試點(diǎn)上線的新記錄！
上線后系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，獲得了客戶的一致好評(píng)，被比作幫助客戶從石器時(shí)代直接跨入信息科技時(shí)代。此后Gavin團(tuán)隊(duì)以一個(gè)月一個(gè)盟市的上線速度，一路攻城拔寨，直下九城，創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)奇跡，也獲得了集團(tuán)嘉獎(jiǎng)。
值得驕傲的原因還有一個(gè)，那就是這支打過硬仗的團(tuán)隊(duì)人才輩出。Gavin心直口快，脾氣犟而又講義氣，這些年培養(yǎng)的項(xiàng)目經(jīng)理有幾十個(gè)，遍布全國(guó)各地，還培養(yǎng)出一位總經(jīng)理和一位副總經(jīng)理。既有戰(zhàn)功又能培養(yǎng)骨干，這樣的管理者自然得到了晉升。
然而近兩年，似乎轉(zhuǎn)型、變革成了每個(gè)組織在復(fù)雜與不確定性中求生所必須面對(duì)的課題。組織的復(fù)雜度加上特定的策略背景，作為業(yè)務(wù)前端領(lǐng)導(dǎo)者，感到壓力在成倍放大。
剛剛接任這個(gè)副總經(jīng)理職務(wù)時(shí)，Gavin和團(tuán)隊(duì)的所有人都想闖一番事業(yè)。然而隨著時(shí)間流逝，似乎很久沒有大規(guī)模的新合同進(jìn)來，盡管團(tuán)隊(duì)依然在為提前執(zhí)行的合同盡心盡力地努力工作，利潤(rùn)的壓力卻帶來了各種質(zhì)疑，各方高層對(duì)這個(gè)團(tuán)隊(duì)的信心也在逐漸消磨，深深的不被信任感開始施展魔咒。
Gavin覺得整個(gè)團(tuán)隊(duì)就像沒有方向盤的汽車在沙漠中行駛，自己是徒手在擰著操縱桿拼命勉強(qiáng)糾正方向，但是車仍然沒能按照預(yù)期的方向前進(jìn)……
幾番爭(zhēng)執(zhí)磨合，原來對(duì)不認(rèn)同問題的激動(dòng)變成了沉默。外面看起來似乎是終于表現(xiàn)成熟了，能夠更多地服從、執(zhí)行，但只有Gavin自己知道，棱角磨沒了，激情也沒有了。
公司業(yè)績(jī)下降，團(tuán)隊(duì)的積極性也降到歷史低點(diǎn)，Gavin現(xiàn)在已是信心全無。腦子里的自我對(duì)話只有無盡的批評(píng)：懦弱、不作為、混日子。那個(gè)橫刀躍馬的驍勇戰(zhàn)將如今只剩下近乎絕望地坐以待斃……
二、看見黑暗中無助的自己
Gavin是一個(gè)不愿訴苦的人，什么事情都自己扛著，內(nèi)心的孤傲，也有些許自卑。青春就這么幾年，嘗試了所能夠做到的，都改變不了，堅(jiān)持到無法再堅(jiān)持，最后只能放棄。Gavin想到了離開公司。
我在這期的小組教練輔導(dǎo)上遇到Gavin。他想要完善自我，做想做的自己。
首次加了BOSS的三方溝通最終以領(lǐng)導(dǎo)明確組織定位、目標(biāo)和建議結(jié)束，聽得到意味深長(zhǎng)。Gavin沒有反對(duì)，也全程沒有笑容，他的無力感讓我隱隱有些擔(dān)心。
第一次集中輔導(dǎo)，Gavin講到盡管做了和領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)標(biāo)，自己還是沒有方向，找不到任何目標(biāo)。這下同期的伙伴們都替他著急了，紛紛亮出觀點(diǎn)給出建議。 面對(duì)大家的“好意”，Gavin靠在椅子上，雙手反剪扣在椅背上一言不發(fā)，甚至翹起了椅子前腿……我看到他在拒絕，想要躲開。
“Gavin，邀請(qǐng)你做個(gè)游戲好不好？”
他同意了。簡(jiǎn)短準(zhǔn)備后，我們開始了內(nèi)在探索之旅。
“試著聯(lián)結(jié)一下內(nèi)在的自己，看看那個(gè)你想作的Gavin，他在哪里？”
靜默。動(dòng)容。
“……就蹲在一個(gè)黑暗的角落里面，蜷縮著身體，只有一個(gè)微弱的光照著我，周圍靜靜的。心里充滿了委屈和無辜。”
“你聽到了什么？”
“做了這么多，帶不來利潤(rùn)，沒有價(jià)值……” 熱淚瞬間涌出。
“看到你的淚水——你感受到什么？”
“我不甘心……自己在和自己較勁……”（wooo，有時(shí)候我們都經(jīng)歷了怎樣的沖突和掙扎啊。）
“他在對(duì)你說什么？”
“想走出來，不想繼續(xù)留在黑暗里了……”
“你就是那個(gè)能夠帶他走出來的人！如果現(xiàn)在是一個(gè)向宇宙下訂單的時(shí)刻，你真正想要的是什么？”
“我想要作真正的自己，我想要更有價(jià)值！”(力量在回來)
三、最后的機(jī)會(huì)中王者歸來
隔周的會(huì)議上，Gavin面對(duì)著一個(gè)新任務(wù)：6月底沖刺1850萬回款目標(biāo)。
進(jìn)退兩難。進(jìn)，團(tuán)隊(duì)很多人不同意，“這不就擺明了是一個(gè)坑嘛！”退，難道讓別人看事業(yè)部無人可用的笑話？
為了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)，Gavin選擇不再后退！ 接了任務(wù)，同時(shí)提了兩個(gè)條件：一是包括前端銷售在內(nèi)的人都由Gavin來統(tǒng)一調(diào)度安排；二是獎(jiǎng)罰分明，Gavin來制定相應(yīng)政策。
領(lǐng)導(dǎo)同意了，同時(shí)關(guān)切而又嚴(yán)肅地說：“給了你充分的授權(quán)，這也是你最后的機(jī)會(huì)！”
團(tuán)隊(duì)內(nèi)部開始對(duì)Gavin居然接了這個(gè)任務(wù)非常不認(rèn)可，"要知道前幾個(gè)月里，對(duì)我們充滿了懷疑和不信任，之前的隊(duì)伍在接近5月末累計(jì)完成的只有630萬，一個(gè)多月的時(shí)間，我們?cè)趺纯赡芡瓿?倍多的指標(biāo)？! "
Gavin這次是破釜沉舟一定要拿下這個(gè)目標(biāo)。他跟團(tuán)隊(duì)就說了一件事：我們要為自己爭(zhēng)口氣，要為公司的名聲爭(zhēng)口氣，為了我們的話語權(quán)爭(zhēng)口氣！
過程呢？三個(gè)字“太難了！”。不賭上身家性命，你都不知道自己還有多少能量尚未開發(fā)。
40天的時(shí)間，覆蓋內(nèi)蒙、甘肅、青海三個(gè)省，小的幾千元一單，大的十幾萬，大家也真是拼了！一些決策Gavin甚至沒有請(qǐng)示上級(jí)就直接拍板——目標(biāo)明確的前提下，自己承擔(dān)了不做請(qǐng)示但搶出時(shí)間的風(fēng)險(xiǎn)。
Gavin每天review并鼓勵(lì)大家，承諾大家會(huì)從成果中得到個(gè)人回報(bào)的提升。結(jié)果就這么奇跡般地實(shí)現(xiàn)了，連三年無收的城市也成功落單，團(tuán)隊(duì)最終超額完成300萬回款！
這一戰(zhàn)，BOSS用了四個(gè)字“喜出望外”！“你負(fù)責(zé)的，是我們不容有失的陣地。你守住了，而且有突破！你的轉(zhuǎn)變帶動(dòng)了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的轉(zhuǎn)變……心態(tài)、意愿、溝通方法等等，過去的一個(gè)半月真要好好總結(jié)一下。”
Gavin呢？我看到他的身體放松了很多，笑容和大眼睛更配喔。
“從迷失的角落里找回了自己，以后不管遇到什么困難，我不會(huì)再退縮了。這次團(tuán)隊(duì)達(dá)成了這個(gè)看似不可能的目標(biāo)，重新獲得信任。我知道路還很長(zhǎng)，還有很多挑戰(zhàn)。我們必須堅(jiān)信我們是一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，我還可以帶領(lǐng)大家創(chuàng)造新奇跡！”
四、另一條線索：“系統(tǒng)”是領(lǐng)導(dǎo)力生發(fā)的土壤
看到這里，你覺得這個(gè)奇跡是怎么產(chǎn)生的？
——因?yàn)檫@本來就是一支能打硬仗的團(tuán)隊(duì)？自然是有這個(gè)因素，突破這個(gè)挑戰(zhàn)，需要每個(gè)人的智慧和額外付出的努力。
——因?yàn)镚avin拿到了充分授權(quán)，敢于承擔(dān)必要的風(fēng)險(xiǎn)？看起來是必要條件。
——因?yàn)橛钪媛牭搅薌avin的心聲，愿力所至，金石為開？根據(jù)吸引力法則，是這樣的。但是怎么實(shí)現(xiàn)的呢？
——因?yàn)樗龅搅私叹殻克坪跻灿羞@個(gè)因素，當(dāng)時(shí)淚下的Gavin哽咽地向右前方的教練豎起大拇指。后來他說：“感覺教練的親和力與其他人不同，沒有強(qiáng)迫式的給我壓力，沒有站在老師的位置上跟我對(duì)話，沒有像是公司領(lǐng)導(dǎo)……”
還有呢？是的，還有另一條線索。
Gavin所在上級(jí)公司的HRD和多年前的老領(lǐng)導(dǎo)是今年的預(yù)備教練，在這個(gè)Group Coach中旁聽觀摩。那天他們也是忍不住作為過來人給問題和建議，后來和大家一同抱持了一個(gè)友善、安靜的教練空間。通過當(dāng)天輔導(dǎo)，對(duì)這員被困的大將有了更多的理解，最后的心聲也深深地打動(dòng)了他們。
那個(gè)從天而降的新任務(wù)呢？你猜對(duì)了，宇宙的呼召，這次就是通過HRD和以前的老領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)的。
我們每個(gè)人都處在一個(gè)系統(tǒng)中，我們和關(guān)鍵干系人之間是如何互動(dòng)的，都會(huì)影響到這個(gè)系統(tǒng)的生態(tài)。從你發(fā)生變化的那一刻，這個(gè)系統(tǒng)就不同了。個(gè)人是改變發(fā)生的根源，系統(tǒng)才是領(lǐng)導(dǎo)力生發(fā)的土壤。我看到重新的信任聯(lián)接，看到關(guān)于組織和授權(quán)的靈活性，看到高績(jī)效承諾與激勵(lì)的兌現(xiàn)，看到個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的無限潛力……
【寫在后面的話】
Gavin之前約過心理咨詢師，并感謝曾幫助自己緩解情緒，只是走不進(jìn)心里，回到工作中一切如故。我深信個(gè)人改變的渴望合并系統(tǒng)的變化力量，共同創(chuàng)造了這個(gè)奇跡。
當(dāng)天小組教練中臨時(shí)插入個(gè)人教練，結(jié)束時(shí)一位學(xué)員反饋說：“從我的位置清楚地看到：那一刻孫老師眼里也是滿含淚水，感受到深切的同理和共情的力量。”
有幸在你的世界與你相遇，感謝讓我有機(jī)會(huì)支持你，共同走過這一程。
（根據(jù)保密原則，案例經(jīng)過改寫）
