民宿對內地游客來說似乎還是一個較為陌生的詞,但家庭旅館卻被人熟知。游客在旅游時,時常能在旅游目的地見到多種家庭旅館。綜合來說,家庭旅館是民宿的類型之一,民宿歷史源遠流長,類型也豐富多樣。早期民宿是指利用自用住宅空閑房間,結合當地人文、自然景觀、生態、環境資源及農林漁牧生產活動,以家庭副業方式經營,提供旅客鄉野生活之住宿處所。隨著社會的發展,民宿的類型也逐漸豐富,除了一般常見的家庭旅館之外,還有民宅、休閑中心、農家院等多種類型。
1、民宿發展歷史和國內民宿發展現狀
1)國內民宿發展歷史:
國內民宿起源于古代的借宿,并伴隨中國社會發展,長期以來因民宿經營主體為個人,參與人群少,房源數量少而受關注度較低。近年來,隨著旅游產業的發展,給旅游目的地帶來了大量的游客資源,當地酒店房足,導致客源外流。這時,民宿正補充了酒店行業的空白,成為旅游目的地的補充住宿源供給不方式。
2)國內民宿特點:資源豐富、集群效應明顯、互聯網化程度高
①國內民宿市場資源豐富,存量眾多。
在國內熱門旅游目的地周邊,民宿資源豐富,存量眾多,尤其以民居居多。在熱門旅游城市重慶,據木鳥短租網顯示,重慶房源共有1221套,同地區酒店數量只有短租房源的10%,不僅如此,在全國十大熱門旅游城市,這種現象均有出現,因此,國內民宿資源十分豐富。
②集群效應明顯
我國民宿資源豐富,且民宿聚集程度與旅游地熱門程度呈正比,尤其以熱門旅游目的地為主。在排名榜首熱門旅游城市三亞,更是大量存在民宿資源,這些民居集中分布在熱門景區附近,集中程度高,分布面積小。
③互聯網化程度高
隨著互聯網的發展,民宿+互聯網更是拉近了游客與民宿之間的距離,促進了民宿市場的發展。從發展時機看,中國在線客棧民宿預訂市場正處于爆發式增長期,2014年第2季度在線客棧民宿預訂市場規模達到1.3億元,環比增長58.5%,同比增長333.3%(數據來源:易觀國際——中國在線客棧民宿預訂市場專題研究報告2014).
3)民宿市場需求與產品結構:
④民宿市場需求:
目前,短租市場的主力消費者是年輕人,他們使用頻率高但客單價格低,而購買力最強的人群是中年人,他們使用頻率低但客單價格高。這兩類人群成為短租的主要使用者,但他們對民宿的關注點卻大相徑庭。年輕人好奇心重,重視民宿帶來的旅行體驗感高低,但他們消費能力弱,選擇民宿時更重視價格。而對于中年人來說,他們購買能力強,對價格的重視程度稍弱,更重視民宿的帶來的居住質量。
⑤民宿產品結構:
針對這兩類人群,民宿在發展中出現多層次的產品,針對年輕人有低價格、高體驗感的中低端民宿產品;針對中年人有價格適中但綜合評分較高的短租公寓與高端的洋房。眾多的分類滿足了客源需求,又使不同類型民宿有了針對性的客流群體,促進行業良性競爭。
2、短租平臺的布局:
隨著互聯網的發展,已經有眾多傳統行業搭上互聯網的快車用以開闊市場,民宿也不例外。目前,國內已經有不少民宿與短租平臺合作,借移動互聯網的高速列車助力自己發展。伴隨著短租平臺的發展,人們使用網絡預訂民宿產品的頻率增強。
目前市場第一梯隊中的短租平臺有:Aiebnb、途家、木鳥短租等等,在這其中又可細分為:綜合類民宿預訂平臺、自營民宿預訂平臺與境外民宿預訂平臺。
其中,木鳥短租作為綜合類民宿預訂平臺的代表,旗下房源眾多,種類豐富,富含民宿、樹屋、海景房、高檔別墅、高級洋房等多種房源。此類平臺綜合性高,跨年齡階層長、滿足多樣需求,迎合游客出行住宿需求。因此,受到越來越多的游客關注。
以途家為代表的B2C模式短租平臺標準化程度更高,主要針對中高端人群的住宿需求。途家以標準化的服務與特色房源相結合,保證服務質量的同時滿足游客日益個性化的住宿需求。此類平臺不僅適合出游住宿,也可滿足商旅出行人群的需求。
作為短租鼻祖的Airbnb,雖已在中國設立公司,但它瞄準的是中國出境游人群,用自己豐富海外房源的優勢來彌補中國境外住宿市場的差距。先以出境游人群為主,培養用戶的依賴性后或將進軍中國內地市場。
3、目的地民宿市場的發展趨勢:從住宿出發輻射多領域的增值服務。
從目前的發展來看,旅游目的地民宿市場已經初具規模,開始逐步往規范化方向發展,加上國家政策的引導及政府對當地旅游民宿業的支持,目的地旅游民宿市場發展潛力無限。在硬件設施與軟件服務齊頭并進的發展中,民宿市場根據自身擁有的優勢,可為游客提供多種增值服務,如包車、導游等等。民宿主要經營者多為當地人,利用信息資源優勢,可為游客有償提供更貼心、更人性化的服務。如當地人更熟悉當地的景點分布,作為導游可為游客規劃更適合的線路,同時,當地人更加熟悉當地的實際情況,對特色景點、飯店的情況更了解,有助于游客體驗深度游。
這種增值服務不僅增加了收入,為當地提供更多的就業崗位,更為游客提供了有質量保證的服務。因此,此類服務的開通與發展更符合游客的需求,更有利于當地發展。成為當地民宿發展不可或缺的一環。
不僅游客可在當地獲得服務,從民宿預訂平臺上游客就可獲得關于民宿增值服務的信息,這種公開的、透明的模式,更便捷用戶的預訂,使民宿增值服務融入到民宿預訂環節中,不僅有助于民宿產業的發函,更有助于短租平臺向旅游綜合類平臺發展。