文/四妹
大學(xué)缺少的那一課，叫情商。
2016年6月20號(hào)，10:26
這幾天跟一個(gè)學(xué)弟聊到情商這個(gè)話(huà)題。向我討教如何提高情商。我講了一些我對(duì)情商的理解。其實(shí)我跟別人聊天的時(shí)候也經(jīng)常提到情商這個(gè)東西。關(guān)于情商其實(shí)我也不算是特別懂也在不斷的修煉當(dāng)中。不過(guò)呢，我還是想通過(guò)自己切身的一些感受來(lái)談一談我對(duì)情商的一些看法。
在我剛進(jìn)入大學(xué)時(shí)候，我覺(jué)得情商就是會(huì)說(shuō)話(huà)會(huì)討好人會(huì)處人際關(guān)系，那個(gè)時(shí)候本身我就自己是個(gè)不大喜歡說(shuō)話(huà)人。也不太喜歡去巴結(jié)別人。所以那個(gè)時(shí)候?qū)η樯虥](méi)有什么太大的感覺(jué)。
我第一次接觸到情商的解釋?zhuān)褪窃诎怖囊淮畏鍟?huì)上聽(tīng)到的一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人所講過(guò)的一句話(huà)：情商，有時(shí)候就是能夠信守自己的承諾。講得就是一個(gè)人除了會(huì)說(shuō)之外，你所做的事情更加決定了別人對(duì)你的認(rèn)知和看法，往往一個(gè)懂得去堅(jiān)持的人更能夠得到別人的信任，說(shuō)實(shí)話(huà)，在很長(zhǎng)一段時(shí)間我都沒(méi)能夠真正去理解這一句話(huà)。直到我從學(xué)校出來(lái)一路創(chuàng)業(yè)走到現(xiàn)在。我才滿(mǎn)滿(mǎn)明白這句話(huà)的含義。因?yàn)檫@個(gè)社會(huì)上會(huì)說(shuō)的實(shí)在太多了。我也見(jiàn)過(guò)很多洗腦級(jí)別的大師。但是真正能夠把對(duì)別人的承諾真正堅(jiān)持到底不變的沒(méi)有幾個(gè)。而這樣的人往往別人愿意去幫助他，這就是情商的表現(xiàn)。
我第二次接觸到情商就是在我長(zhǎng)沙參加軟實(shí)力培訓(xùn)。那是我對(duì)情商第一次有一次比較深刻的認(rèn)知。情商就是無(wú)論你在做什么事說(shuō)什么話(huà)都會(huì)明白這句話(huà)對(duì)對(duì)方所產(chǎn)生的感受。告訴我們要有換位思考的能力。就比如說(shuō)你媽媽問(wèn)你：“兒子冷不冷，要不要把空調(diào)關(guān)了”你媽媽是想傳達(dá)什么意思呢！不是問(wèn)你冷不冷，而是是你媽媽已經(jīng)冷了。這就是情商思維的一個(gè)例子，其實(shí)經(jīng)常在我們銷(xiāo)售求職生活以及面試當(dāng)中都有非常重要的作用。
其實(shí)剛才講的那些道理很多人都懂，可是真正想去提高情商卻是件不容易的事。所以我也不去講太多什么是情商？我想講一下我們平時(shí)經(jīng)常犯的一些低級(jí)場(chǎng)錯(cuò)誤。以及我個(gè)人是如何具體地去提高情商。
那么情商不夠會(huì)有哪些表現(xiàn)呢！
①第一個(gè)就是我前面講了的不會(huì)換位思考，說(shuō)話(huà)從來(lái)都不會(huì)去考慮到別人的感受。
這方面的情商其實(shí)是一種能力，得練。到底怎么樣后面再和他講。
像這種例子還很多，有些人講話(huà)總是滔滔不絕，從來(lái)都不過(guò)聽(tīng)者的反應(yīng)。亦或是總是想在言語(yǔ)上占據(jù)和對(duì)方的優(yōu)勢(shì)。從來(lái)都不顧別人對(duì)你所說(shuō)這些話(huà)的感受，或者你去做一些事的時(shí)候根本就沒(méi)有想過(guò)這件事會(huì)對(duì)你旁邊的人產(chǎn)生什么不好的影響。這就是缺乏換位思考能力。
②在人多，眾人面前去批評(píng)點(diǎn)出一個(gè)人缺點(diǎn)和不足。
其實(shí)很多人都有這樣的一個(gè)缺點(diǎn)。在工作的時(shí)候在公共場(chǎng)合。去指責(zé)別人。人都是有自尊的，對(duì)方絕對(duì)不是因?yàn)槟阒皇沁@個(gè)缺點(diǎn)而生氣，而是因?yàn)槟氵@個(gè)行為傷到了他的自尊。所以像這種行為完全可以私底下單獨(dú)跟他聊。其實(shí)他也會(huì)很樂(lè)意接受和感謝你。
③總是輕易的去表露自己的負(fù)面情緒。
其實(shí)這也是一種情商低的表現(xiàn)，其實(shí)人呢，都是會(huì)或多或少被別人的情緒所感染，當(dāng)你每天散步負(fù)面情緒的時(shí)，別人也會(huì)把另外一個(gè)負(fù)面的人。因?yàn)闆](méi)有一個(gè)人想去背一些負(fù)面的東西所影響和感染。如果你每天死板著個(gè)臉去面對(duì)你的男朋友，每天都是一些消極的話(huà)，我覺(jué)得你男朋友不是被你整死就一定會(huì)被你搞的離開(kāi)。如果你在工作當(dāng)中一直都是傳負(fù)面的情緒，我估計(jì)你也很難把工作做得很好。真正情商高的人無(wú)論其發(fā)生什么遇到什么，內(nèi)心有多大波動(dòng)，在他臉上表現(xiàn)的總是很積極，陽(yáng)光正能量。
④即使面對(duì)最陌生最無(wú)關(guān)的人，仍然非常看重別其怎么看待自己？
前面不是告訴我們情商智商讓我去理解別人的感受嗎？那為什么這個(gè)時(shí)候讓我們不要去在乎那些無(wú)關(guān)人的對(duì)我們的看法。因?yàn)楦咔樯滩坏且屛覀冎绖e人在怎么想，而且要知道自己該怎么想。
我們應(yīng)該去在意并且去在乎我們身邊那些最親最近的人對(duì)我們的看法。
但是那些對(duì)于我們不認(rèn)識(shí)人，甚至是陌生的人，我們不可能讓他們所有人都能喜歡我們認(rèn)可我們。對(duì)那些不認(rèn)可我們。我覺(jué)得沒(méi)有必要去影響自己內(nèi)在的一些東西。告訴自己一句話(huà)，他們無(wú)非只是自己生命中的一些過(guò)客。影響不了自己生命的軌跡。如果因?yàn)樗麄兌绊懥俗约核鶊?jiān)持的原則立場(chǎng)。我覺(jué)得那就是太不應(yīng)該了。
⑤把最好的脾氣留給了陌生人，把最壞的脾氣留給了最親的人。
在我看來(lái)我覺(jué)得這是一種情商低的表現(xiàn)。我覺(jué)得出現(xiàn)這一點(diǎn)的最關(guān)鍵的一個(gè)因素還是在于不懂得感恩啊！因?yàn)楫?dāng)一個(gè)人一直對(duì)你很好，你就會(huì)慢慢習(xí)慣。當(dāng)他出現(xiàn)一點(diǎn)對(duì)你不好的時(shí)候你就會(huì)抓住這一點(diǎn)緊緊不放。假如正好有一個(gè)陌生人滿(mǎn)足你這一點(diǎn)不好的時(shí)候。你身邊那個(gè)最親的人對(duì)你所有的好全都因?yàn)槟且稽c(diǎn)不好被你視而不見(jiàn)。在這個(gè)世界上真正會(huì)對(duì)你好的人不多。我覺(jué)得用這種做法去對(duì)待你身邊對(duì)你好的人也是很幼稚的。
包括我們的父母，養(yǎng)育了我們一輩子，可能因?yàn)橐恍┬〉氖虑闊o(wú)法滿(mǎn)足我們的需求，別和父母爭(zhēng)吵，甚至發(fā)生矛盾。
也包括一些情侶，也差不多是這樣，我就不多解釋了。
⑥明知故問(wèn)，哪壺不開(kāi)提哪壺，戳別人的痛處。
我覺(jué)得這是一種極其惡劣，品行低下的行為。我在任何的時(shí)候從來(lái)不會(huì)說(shuō)人家壞話(huà)。哪怕你真正覺(jué)得不好，請(qǐng)把這個(gè)公道留在心里。我們沒(méi)有去指責(zé)任何人的意思。我覺(jué)得每個(gè)人都會(huì)犯錯(cuò)，都有自己不好的地方。我覺(jué)得隨意去指出別人的痛處，本身就是一種害人的行為。這已經(jīng)不是一種能力的問(wèn)題這是習(xí)慣和品行的問(wèn)題。
像我高中的時(shí)候，有些人總是說(shuō)喜歡就取笑那些身體有點(diǎn)殘疾的同學(xué)。
我有看過(guò)有些文章有人快跳樓的時(shí)候下面人卻是在喊著快跳快跳快跳。
這些都是一些情商低的表現(xiàn)。
⑦言而無(wú)信，不能去堅(jiān)守自己的承諾
一個(gè)人能夠去信守自己的承諾，也是一種情商的表現(xiàn)，我在前面已經(jīng)跟他簡(jiǎn)單的提到過(guò)了！我覺(jué)得在所謂的情商當(dāng)中，這是一個(gè)最強(qiáng)的也是最有殺傷力的。一個(gè)人不能夠去堅(jiān)守自己的承諾言而無(wú)信。我覺(jué)得一輩子都難成大事。這樣一個(gè)習(xí)慣我覺(jué)得對(duì)他來(lái)說(shuō)是影響整個(gè)一生。
包括我們?nèi)プ鲣N(xiāo)售，客戶(hù)一定很看中用你的誠(chéng)信。
我們廠與尋找合伙人也一定看的是，言而有信，堅(jiān)持自己的信念。
懂得不斷去堅(jiān)持不斷去完成自己的承諾的人一定是情商高的，因?yàn)樗罱K會(huì)獲得所有人的，信賴(lài)和支持。
這就是我今天花了大概2個(gè)多小時(shí)所整理出來(lái)我所認(rèn)為情商低的一些表現(xiàn)。也希望對(duì)大家能夠有一點(diǎn)點(diǎn)幫助吧！
那么我們到底應(yīng)該如何的去提高情商呢！情商提高了不是件容易的事，但是卻是有方法的。只要你堅(jiān)持去做，堅(jiān)持下來(lái)一定會(huì)慢慢變得越來(lái)越優(yōu)秀。
①第一個(gè)最好的方式就是要有良師益友的反饋。
因?yàn)檫@個(gè)世界上真正指出你這方面缺點(diǎn)的人很少，別人根本就不愿意也沒(méi)有這個(gè)義務(wù)去說(shuō)出你這些東西，所以呢，你平時(shí)一定要找到一些優(yōu)秀的朋友或者老師。主動(dòng)的要求他們點(diǎn)出你身上一些這方面的不足和缺點(diǎn)。因?yàn)檫@些東西你自己是看不到的，只有他們看的是最清楚的。當(dāng)然這樣是前提是你必須愿意虛心地去接受。
②第二個(gè)就是要不斷的去自我修煉不斷的去反省自己。
反省是人類(lèi)最寶貴的能力，你每天經(jīng)歷很多事情之后，找個(gè)時(shí)間靜下來(lái)看看哪些地方做的不夠完美，哪些地方可以改進(jìn)，這種反省不僅需要每天都做而且每一件事情之后都要做，每周每年都要做，我自己就一直保持這樣一個(gè)習(xí)慣。
③第三個(gè)去提高自我情商的方式就是觀察
有一句話(huà)叫讀別人的故事悟自己的人生。觀察其實(shí)就是一個(gè)不斷的去修真自己的過(guò)程，假如我看到別人的行為對(duì)其他人產(chǎn)生了一個(gè)不好的影響或者感受，我就會(huì)告訴自己這件事我也許不能這樣去做。
每當(dāng)別人對(duì)我說(shuō)的一句話(huà)，一個(gè)行為一個(gè)動(dòng)作讓我內(nèi)心產(chǎn)生了一個(gè)不好的感受。我就知道我不能這樣對(duì)別人去說(shuō)去做。關(guān)于觀察者方面還有很多很多，就不和大家詳聊了。有興趣的話(huà)可以私聊四妹，四妹很愿意和大家一起交流分享，。
好了這就是今天我關(guān)于情商的一個(gè)分享。希望對(duì)大家都有一定的幫助吧
我是四妹，一個(gè)奮斗中的創(chuàng)業(yè)者，有溫度，有態(tài)度，期待與你相遇QQ310904771
