<blockquote> 先要說明的是，標(biāo)題是標(biāo)題黨，這里當(dāng)然不是說100%的工程師思維做出來的手機(jī)都會是是敗品。
但你同時也必須主要到一點(diǎn)：世界上99.99%以上的人如果用工程師思維去做手機(jī)，都必然會是失敗品。
而你，對，說的就是你，千萬不要自認(rèn)為你會是那不到0.01%的人。</blockquote>
工程師思維的特點(diǎn)，就是解決問題。
或者我們可以這么說，工程師思維是問題驅(qū)動的。
這么說當(dāng)然有失偏頗，會給人造成一種錯覺，那就是工程師只專注于解決當(dāng)下問題，沒有規(guī)劃，沒有預(yù)期，沒有展望，沒有眼光。
這自然是極端錯誤的，甚至可以說是錯誤到不能更錯的。
大概再也沒有比工程師更具有規(guī)劃和預(yù)期的思維模式了吧，這點(diǎn)看看軟件工程中的人月神話就多少會有一點(diǎn)體會了——工程師就是因?yàn)榻?jīng)歷過人月神話這種類型的慘敗，才會鑄就現(xiàn)在的這種整體性與前瞻性。
不不，說工程師思維的特點(diǎn)是解決問題絕對不是說工程師思維就是解決當(dāng)下的問題。
說工程師思維的特點(diǎn)是問題驅(qū)動，這要看是相對于什么來說。
比如說，相對于設(shè)計(jì)師的思維，工程師的思維顯然更傾向于解決問題這一方面。
因此，上面這句話是在一個比較的環(huán)境中成立的，而比較的參照物，就是同一個團(tuán)隊(duì)中所必然存在的另外幾個職業(yè)的思維特征，包括設(shè)計(jì)師思維，和，產(chǎn)品思維。
什么是設(shè)計(jì)？
所謂設(shè)計(jì)，便是如何讓信息能更好更高效地被用戶接受并采納的形式藝術(shù)。
什么是產(chǎn)品？
所謂產(chǎn)品，就是為了達(dá)成用戶的某類需求而讓用戶進(jìn)行的一系列體驗(yàn)活動。
因此，所謂設(shè)計(jì)師思維，其特征不是面向問題的，而是面向信息的。
而所謂產(chǎn)品思維，其特征既不是面向問題的，也不是面向信息的，而是面向用戶的。
以打電話來說，工程師思維是如何讓用戶更準(zhǔn)確地打電話而不會發(fā)生錯誤，設(shè)計(jì)師思維是如何讓用戶更專注地打電話而不會被別的東西干擾，產(chǎn)品思維則是如何讓用戶可以愉悅地打電話并享受打電話的整個過程。
所以我說，工程師思維是面向問題的，是問題驅(qū)動的。
那么，為什么說工程師思維做手機(jī)必然失敗呢？
這就恰恰是因?yàn)?，工程師思維是面向問題的，而非面向用戶的。
工具的發(fā)展，經(jīng)歷了好幾個階段。
早期人類發(fā)展工具，是為了解決各種實(shí)際問題，或者說，是為了讓問題的被解決可以更高效。
比如說，我們發(fā)現(xiàn)并發(fā)明各種紡織材料，就是為了解決穿衣服的問題，而這個問題又是為了解決御寒和防止不必要的受傷這樣的實(shí)際生活問題。
后來我們發(fā)明紡織機(jī)，則是因?yàn)榭考徔椆さ碾p手織布，效率實(shí)在是太低了，所以為了提高效率，我們有了紡織機(jī)。
這些都是為了解決實(shí)際的問題——或者是御寒防傷這樣的實(shí)際問題，要么就是提高生產(chǎn)效率這樣的實(shí)際問題。
這個時代里，簡單的面向問題的思維已經(jīng)綽綽有余了，因?yàn)槟軐栴}解決本身已經(jīng)是一筆巨大的財(cái)富。
但是，時代是會進(jìn)步的，同樣的問題，其代價和被解決帶來的收益也是會發(fā)生改變的。
以衣服來說，現(xiàn)在的衣服已經(jīng)不是，或者說不光光是，最重要功能不再是，解決御寒與防止受傷等問題了。
現(xiàn)代的衣服最重要的功能不是其功能性，而是其附加的意識形態(tài)，比如衣服的款式與式樣所傳達(dá)出來的穿著者的個性與品位。
此時的衣服，將穿著者個人的某些信息傳達(dá)給周圍的人，已經(jīng)成了最重要的功能——而原本的功能性，已經(jīng)變成了次要的功能。
同樣的，手機(jī)也經(jīng)歷了這樣的定位與職能轉(zhuǎn)型。
在以前的文章賣腎請神中已經(jīng)說過，手機(jī)最初的功能是通訊，而現(xiàn)在手機(jī)的功能已經(jīng)不再是通訊，而是“更多”。
手機(jī)已經(jīng)不單單是通訊工具——所以手機(jī)的完整定義已經(jīng)不再是“手持式移動通訊設(shè)備”，而是“手持式移動智能終端”。
現(xiàn)在手機(jī)所講究的，如何更好地打電話已經(jīng)完全是次要的了，甚至于可以說，如何更好地運(yùn)行App都是次要的了，現(xiàn)在手機(jī)最主要的功能，是如何將個人的生活與個人本身融合起來——所以我們可以看到可穿戴式移動終端已經(jīng)逐漸被人所關(guān)注。
更進(jìn)一步，我們可以說，手機(jī)現(xiàn)在一個正在逐漸崛起且馬上就可能會達(dá)成的功能，就是將持有者個人的某些內(nèi)在信息通過手機(jī)傳達(dá)給別人——這些“內(nèi)在信息”就包括了一個人的品位，這樣的無法被量化甚至也很難被電子化的內(nèi)在屬性。
這正是奢侈品已經(jīng)達(dá)成的階段，而手機(jī)正在被各大媒體和廠家爭相賦予這樣的內(nèi)涵——將功能性徹底弱化，僅僅通過品牌來傳遞信息。
這是一種設(shè)計(jì)師思維，而非工程師思維。
另一方面，從上述大方面拉回的話，就用戶來說，TA為何選擇使用你的手機(jī)，這本身就是產(chǎn)品思維所要解決的一個問題，而非工程師思維所要解決的問題。
更長的續(xù)航時間，更好的GPS定位，更好的通話質(zhì)量，等等等等，這些都是工程師思維所看到的現(xiàn)在手機(jī)的缺陷，但從本質(zhì)上來說卻完全無法同產(chǎn)品思維一樣，解決用戶為何要選擇使用你的手機(jī)這樣的問題。
因?yàn)橛脩衄F(xiàn)在所要的壓根不是通訊功能更牛逼的手機(jī)，也不是GPS更牛逼的手機(jī)，也不是續(xù)航時間逆天的手機(jī)。用戶現(xiàn)在需要的，是能將自身的價值與內(nèi)在傳遞出去的手機(jī)，同時也是能使用起來更愉悅的手機(jī)。
這就是為何很多很Geek的想法在現(xiàn)實(shí)中完全無法獲得商業(yè)化認(rèn)同的原因——Geek的東西在解決問題上做得很出色，但卻完全無法獲得普通用戶的使用認(rèn)同，因?yàn)楝F(xiàn)在早就過了解決了問題就好了的這么一種原始純真時代。
你首先要讓用戶用得愉悅順手，從而產(chǎn)生依賴，這樣才能形成用戶黏性，讓你的手機(jī)真的被普通人長期持有。
站在這點(diǎn)來說，我完全不同意那些說現(xiàn)在做手機(jī)沒有工匠精神這樣的說法。
喬布斯首先不是一名工匠，是一名產(chǎn)品經(jīng)理，其次是一位對藝術(shù)和設(shè)計(jì)有獨(dú)特品位與堅(jiān)持的產(chǎn)品經(jīng)理，但他從來不是一位工匠。
他從不會站在“如何解決用戶的某個需求”的角度來看待iPhone，他只會站在“如何讓你的手機(jī)更顯格(bi)調(diào)(ge)”的立場來看待iPhone。
而，工程師思維最缺乏的，就是這種面向信息，面向用戶的思維模式。
如果是在十幾二十年前，工程師思維可以做出好手機(jī)。
但在現(xiàn)代，工程師思維不可能做出好手機(jī)，只可能做出適合某一個Geek／Nerd群體的小眾玩具。
當(dāng)然，如果你和谷歌一樣彪悍，那就是另一個問題了。
