大家有沒有過下面的經歷？
常常說錯話、辦錯事，甚至在同一個問題屢教不改？
忙忙碌碌一天總覺得時間不夠用，但臨睡前好像沒有什么成就感？
工作一年又一年，同樣的時間，別人的進步成長比你快？
……
有人借口公司原因，缺少系統、正規培訓啊！所以自己就沒成長。當然，公司提供各種培訓是可喜可賀的，但這不是唯一因素，也不是關鍵因素。如果把個人成長甩鍋給公司，你說最后到底誰吃虧？
要想成為明白人，必須得知道職場的721學習法則。
成人學習最重要的來源，是在崗工作中獲取經驗和技能的提升，占比70%；其次是通過和他人交流獲得提高，占比約20%；正式的培訓與教育只占很小的比例，約為10%。
“師父領進門修行在個人”，如何在在工作中學習提升，這個方法就是復盤。
談到復盤，必須要提一下曾國藩。
這位小鎮青年，一生崇尚笨拙，以扎實而非機巧取勝，人生雖經歷五次大塹，但最終官至兩江總督，不僅名列“晚清中興四大名臣”之首，更成為中國近代化建設的開拓者。
梁啟超在“曾文正公嘉言鈔”中所言，“其終身在拂逆之中，而困而知，而勉而行”。
意思就是：他終身都處在逆境，不順遂之中，但是他能在困難中不斷分析，復盤，并且不斷勉勵自己，為了人生目標，精進，前行。
可以說懂得復盤、反思，是曾國藩能順利通過人生逆境的不二法門，也是他能成功的終極武器。
這種向自己學習的方式，通過不斷的剖析問題與發問，倒逼自己做更有深度的思考，發掘自身的潛能，并在過程中反思過去的經驗和教訓、理性的剖析自己、找到新目標、確定未來的行動，進而實現個人的“螺旋式上升”。
復盤四類事
復盤這么重要，那么，哪些事情要復盤呢？記住以下這四類。
1、 新的事
第一次做呀，肯定沒有經驗，做完之后，無論成功與否，都要迅速進行復盤，從中摸索經驗教訓，為了下次更好。例如組織一次討論會，有沒有達到預期的結果、控時如何等等。
2、 重要的事
此類事往往需要的資源多、協調的部門多、結果的影響大，通常更復雜。例如推進一個綜合項目，需要公司多部門出力，因此不僅需要事前精心籌劃準備，事后更要復盤總結。
3、 有價值的事
能促進個人成長和發展，必須要在事后復盤，這樣才能持續提升。例如想提高公眾演講能力，那么在一次演講后，就可以復盤，找出成功之處與不足的根本原因，并制定針對性的改進計劃，促進迅速提高。
4、 未達預期的事
未達預期說明出現了偏差或缺陷，對這件事的規律掌握程度還不好。例如組織了一場小區入戶的營銷活動，銷售未達預期，這就是下次需要提升的地方，更要及時的復盤。
復盤四步驟
知道了對什么事進行復盤，接下來就是如何進行復盤，一張表格一目了然，重點部分四步搞定。
第一步：回顧目標
凡是目標先行，我們復盤是首先要回顧目標和計劃，如果連目標都沒有，就無從談及復盤。
初衷就是做這件事最初的目的或出發點。
目標就是具體的描述，有能否達到的指標，最好符合smart原則（具體的、可衡量、可實現、相關性、有時限）；對于確實無法量化的目標，也要寫出可以階段性的重要事件或“里程碑，以衡量進度或成敗。例如和客戶建立良好的關系，可以分解為：電話聯系、遞送名片、面談30分鐘、雙方領導見面等等。
第二步：評估結果
既要考慮做得好的一方面（亮點），也要找出失誤、失敗或未達預期目標的地方（不足）。評估要以目標為基準，這時候就體現出目標可衡量的重要性了，如果全是定性的目標，就很難進行下一步的評估。
第三步：分析原因
1、 成功的關鍵因素
主觀因素有哪些？比如自身能力、素質、技能。
客觀因素有哪些？比如外部資源支持、外部環境、天氣、運氣等等。成功多找客觀原因，這個覺悟你懂的。
2、 失敗的根本原因
主觀因素有哪些？自身哪方面不足，哪些沒有做到位？哪些低級錯誤？
客觀因素有哪些？外部資源不到位，哪些突發事件未預料到？
第四步：總結經驗
1、 關鍵發現
總結好的做法，提煉成可以復制的經驗；分析出哪些不合適的方法，暫停或結束。
2、行動計劃
針對前面的不足、失敗原因，制定改進計劃。記得要有具體的行動措施、時間表、責任人，不要泛泛地羅列一些看起來都對、實際不知如何去做的“虛話”。
行動可以考慮以下三點：
1）開始做什么（有哪些新的發現或補救行動）；
2）停止做什么（不再奏效的措施）；
3）繼續做什么（需要堅持發揚光大的地方）。
四個注意事項
是不是蠢蠢欲動了，不要著急，還有四個注意事項要提醒。
1.效果佳，得夠狠
復盤是一個跳出來看自己的過程。如果不能面對真實的自己，就會陷入自我蒙蔽的“沙堆鴕鳥”模式。加上個人復盤因為沒有和他人探討，常常容易導致復盤效果不佳。
因此，在個人復盤時，要對自己“狠”一點，要以批判性思維，多問幾個為什么，多想幾種可能性，甚至要從自己、從對方、從第三方的角度進行全方位剖析。視角越多，越會讓你容易看到事物的全貌。
自我剖析的層次越高，自我釋放的可能性就越大，對自己的認識程度也會不斷深入。
2.先僵化，后優化
剛開始復盤，先參照復盤的一般步驟，按部就班地進行（復盤表先上下后左右順序）。等你已經對復盤的邏輯和問題非常熟悉，成了一只老鳥，再根據自己的實際情況，有選擇地進行適當取舍。
3.養習慣，成自然
古圣先賢教育我們，“吾日三省吾身”。如果能夠持續地進行自我反思，形成習慣，無疑會學習得更多、成長得更快。
有時我們借口太忙，會陷入一個誤區，平時先正常干活，等單獨復盤的時候再考慮有沒有錯誤和提升點。
敲黑板要注意：“磨刀不誤砍柴工”！
復盤并不是和工作分離的，利用業余時間，對當天或近期的工作快速地復盤，甚至不需要專門寫出來，也有助于形成習慣，逐漸成為下意的自然動作，對于個人能力提升會有很大幫助。
4.勤記錄，常回顧
俗話說：好記性不如爛筆頭。如果對復盤不做記錄，根據艾賓浩斯曲線，一個月后僅剩15%左右，復盤效果自然會大打折扣。但是，如果僅僅是記下來，而不定期回顧、提醒自己，那復盤的效果也有限。
所以，不僅應該把復盤記錄下來，還要定期回顧、梳理一下把相同或相關聯的事件聯系起來看，發現共性的問題，以及深層次的問題，以便讓自己獲得更大的成長。
從個人的長期成長來看，外部知識輸入是很重要，但“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。從實戰經歷中復盤所獲得的學習效果是最有效且持久的，比傻呆呆聽一個課程效果好N倍（大部分人是課前心動，課上激動、課后一動不動）。
復盤看上去是行為，實際上是思維的升級。世界上最悲催的是用同樣的行為方式期待不同的結果，于是就有人把1年的工作經驗用了10年，有人把10年的工作經驗用在1年。而復盤的價值就在提升了你的底層思維方式，對事情持續改進提升，不斷得到更好的結果。這正是突破自我，實現個人升級的關鍵。
開啟你的復盤之旅吧，這樣能夠讓你敢于面對真實的自己，與自己進行深度對話，逐步建立起自己的知識體系和思考方式。長期堅持下去，你就會發現即使自己天資一般，也能越來越接近自己想要成為的樣子！
