(美)艾薩克森著
中信出版社
2011年10月第1版

1
史蒂夫·喬布斯很早就知道了自己是被領養的。“我的父母在這件事情上對我很坦率?！彼貞浀馈Ｋ浀煤芮宄邭q的時候，他坐在自家屋前的草地上，向住在街對面的女孩講述這件事情?！斑@是不是說明你的親生父母不要你了？”女孩問?！疤炷?，我當時就像被閃電擊中了一樣，”喬布斯這么說，“我跑回家，大聲哭喊。我父母說：‘不是這樣的，你要理解這件事情?！麄儺敃r很嚴肅，直直地看著我的眼睛。他們說：‘我們是專門挑的你。’他們兩人都這么說，并且放慢語速向我重復這句話。他們強調了這句話里的每一個字?！?/p>

被遺棄。被選擇。很特別。這些概念成為了喬布斯的一部分，也影響了他對自己的看法。他最親密的朋友們認為，一出生就被遺棄這個事實給他留下了幾道傷疤?！拔蚁?，他想完全掌控自己制造的每一樣東西的那種強烈欲望，就來源于他的性格以及剛出生就被拋棄這件事?！备鷨滩妓构彩铝撕芏嗄甑牡聽枴ぜs克姆(Del Yocam)這么說。格雷格·卡爾霍恩(Greg Calhoun)看到了另一種影響，“他想控制外界環境，而且他把產品看做自己的一種延伸。”格雷格大學畢業后就與喬布斯關系密切。“史蒂夫跟我講了很多他被親生父母遺棄及其造成的傷害，”他說，“這件事形成了他獨立的性格。他遵循著另外一套行為方式，這是因為他生活在自己的小世界里——與他的生長環境截然不同的世界?！?/p>

評：
顯然，他們的父母非常懂得讓孩子有安全感。然而，這種事情除非自己給自己強烈的暗示或者自己去求證，誰也無法消除影響，甚至根本就無法求證，只能自欺，或者干脆就陷入強迫癥——正如喬布斯這樣，也正如我這樣。
但是為什么會讓他陷入獨立的性格和生活在自己的小世界里？我想，是因為自卑，連父母都不要自己，還有誰喜歡自己呢？

2
“不對，肯定需要放大器。”父親的口氣很肯定。當史蒂夫提出異議時，父親說他瘋了。“沒有放大器是不可能工作的，這其中是有訣竅的。”
“我不停地對我父親說不是那樣的，讓他親眼去看看，最終他跟我一起走到鄰居家，看到了。他說：‘我還是趕緊走人吧。’”
這件事在喬布斯的心中印象深刻，因為這是他第一次意識到父親不是萬事通。然后，他發現了一件讓他更加不安的事情：自己比父母還要聰明。他一直很仰慕父親的智慧和才能?！八麤]有受過良好的教育，但我以前一直認為他特別聰明。他不怎么看書，卻會做很多事情。機械方面的東西他幾乎樣樣精通。”然而碳精話筒這件事，喬布斯說，讓他的想法開始動搖，他意識到自己實際上比父母更聰明、更敏捷?！斑@種想法出現在腦海中，對我來說是一個重大的時刻。當我意識到自己比父母更聰明時，我為自己有這樣的念頭而感到異常羞愧。我永遠忘不了那一瞬間。”他后來告訴朋友，這個發現，再加上自己是被領養的這個事實，讓他覺得自己有些孤立——與世隔絕一般——脫離了父母，也脫離了世界。
此后不久，他又意識到了另一件事情。他不僅發現自己比父母聰明，還發現其實父母是知道這一點的。保羅和克拉拉是一對很慈愛的父母，他們愿意改變自己的生活來適應這個非常聰明也非常任性的兒子。他們愿意竭盡全力去適應他，給他特別的對待。很快，史蒂夫也發現了這點。“父母都很了解我。他們意識到我的不同尋常之后就有了很強的責任感。他們想盡辦法讓我學到更多東西，送我去好學校。他們愿意滿足我的需求?！?br> 所以在他長大的過程中，伴隨他的不僅僅是曾經被遺棄的感覺，還有一種自己不同于常人的感覺。在他心中，后者在他的個性形成中扮演的角色更為重要。

評：
我比喬布斯更早意識到比周圍的人（當時）更聰明，也更有品味，所以我比他更早陷入孤獨。
這是一種沒有依靠的感覺，所以我迫不及待想要出離，而且我一直對周圍的人都很冷淡，原因很簡單——沒意思。
但是我的父母與他們不同，我父母只想讓我做他們想要我做的事情，他們甚至反對我買書和上網。
所以有一個好父母是非常關鍵的，可惜不能挑(￣▽￣)

3
喬布斯回憶當時父親是這么對老師說的，“如果你提不起他的興趣，那是你的錯?！眴滩妓沟挠洃浿校改笍膩頉]有因為他在學校犯錯而懲罰過他?！拔腋赣H的父親是個酒鬼，還會用皮帶抽他，但是我連一巴掌都沒有挨過。”他又補充說，他的父母“都知道責任在學校，學校沒有激發我學習的興趣，而是讓我去背一些沒用的東西”。他開始展現出性格中的多面性，敏感又偶爾遲鈍，易怒而又超然，這也是他以后生活中的狀態。
等到他即將進入四年級的時候，校方認為最好將喬布斯和費倫蒂諾放到不同的班級里。教高級課程的是一名干勁十足的女教師伊莫金·希爾(Imogene Hill)，人稱“泰迪”，用喬布斯的話說，她成為了“我生命中的圣人之一”。在觀察了喬布斯幾個星期后，她意識到對付他最好的方法就是收買他?！坝幸惶旆艑W后，她給了我一本練習簿，上面都是數學題，她說要我帶回家把題目解出來。我心想：‘你是不是瘋了？’這時她拿出一只超大的棒棒糖，在我看來地球也不過這么大吧。她說，你把題目做完之后，如果大多數都做對了，我就把這個給你，再送你5美元。我用了不到兩天就做完交給她了。”幾個月之后，他不想再要獎勵了?！拔抑幌雽W習和讓她高興。”
她會幫他弄到一些小工具，讓他可以做些打磨鏡頭、制作相機之類的事情?！拔覐乃砩蠈W到的東西比從其他任何老師那兒學到的都要多，如果沒有她的話，我一定會坐牢的?！边@再一次印證了喬布斯是個特殊的孩子?！霸谖覀儼?，她只關心我一個人。她在我身上看到了一些東西。”

評：
在家靠父母，上學靠老師，一個人的幼年教育最關鍵的成分不外乎就是這兩樣了吧？喬布斯又遇見貴人，真是幸運。

4
喬布斯經常被欺負，到七年級上到一半的時候，他給父母下達了最后通牒?！拔覉猿忠麄兯臀胰e的學校?！彼貞浾f。這在經濟上對他的父母來說是個艱難的挑戰。當時他們家勉強能夠收支平衡。但那樣的時刻，毫無疑問，父母最終一定會滿足他的意愿。“他們一開始反對，我就告訴他們，如果要我回到克里滕登的話，我就再也不上學了。所以他們就調查了一下最好的學校在哪里，然后傾盡所有，在一個更好的地區，花21000美元買下了一座房子?！?/p>

評：
好的父母可以帶來好的成長環境，但是要找到好的成長環境，需要靠自己挑選。大多數人逆來順受，像喬布斯那樣很小就決定搬家的簡直無法相信！此等獨立，此等"自私"，此等魄力，我等膜拜！

5
“希斯工具盒里面有各種各樣用不同顏色編號的插件板和零部件，還有解釋其使用原理的操作手冊?！眴滩妓够貞洠八屇阋庾R到你能組裝并搞懂任何東西。你做完幾個無線電裝置后，就會在目錄里看到電視機，你會說，這個我也能做，即便你并不會真的去做。我很幸運，因為當我還是個孩子的時候，我的父親，還有希斯工具盒都讓我相信，我能做出任何東西?！?/p>

評：
這是勇氣的標識，對物充滿了勇氣有利于做出事業。但是不知道他是否同時對人也很勇敢，即人際交往方面，他還是那么孤立嗎？即使我通過學佛知道了我能夠做成任何事情，我也還是不喜歡與人打交道，我不知道是不是因為自卑還是不屑。

6
弗里德蘭也覺得喬布斯十分有魅力?！八偸浅嘀_走來走去，”他后來回憶說，“讓我感到震撼的是他的激情。他只要對一樣東西感興趣，就會把這種興趣發揮到非理性的極致狀態。”喬布斯熟練掌握了利用凝視和沉默來征服別人的技巧?！八恼袛抵痪褪撬浪蓝⒅诤退v話的人。他會一直注視著對方的眼球，然后問一個問題，要對方在不回避他目光的情況下回答?！?/p>

評：非理智的專注，不知道這來自什么性格。盯著別人眼球非常不禮貌，但是我也喜歡看著別人眼球，只是為了討好對方，表示真誠，而且我不會長時間盯著。

7
在印度的村莊待了7個月后再回到美國，我看到了西方世界的瘋狂以及理性思維的局限。如果你坐下來靜靜觀察，你會發現自己的心靈有多焦躁。如果你想平靜下來，那情況只會更糟，但是時間久了之后總會平靜下來，心里就會有空間讓你聆聽更加微妙的東西一一這時候你的直覺就開始發展，你看事情會更加透徹，也更能感受現實的環境。你的心靈逐漸平靜下來，你的視界會極大地延伸。你能看到之前看不到的東西。這是一種修行，你必須不斷練習。

評：理性思維到直覺思維，理性思維有巨大的局限性，這我也知道。原來要學會直覺思維，需要把心放空，進入禪境。

8
喬布斯說，“他的觀念與我也十分一致。他強調說，你永遠不該懷著賺錢的目的去創辦一家公司。你的目標應該是做出讓你自己深信不疑的產品，創辦一家生命力很強的公司?！?br> 馬庫拉把自己的原則寫在了一頁紙上，標題為“蘋果營銷哲學”，其中強調了三點。第一點是共鳴(empathy)，就是緊密結合顧客的感受?！拔覀円绕渌魏喂径几玫乩斫馐褂谜叩男枨?。”第二點是專注 (focus)。“為了做好我們決定做的事情，我們必須拒絕所有不重要的機會。”
第三點也是同樣重要的一點原則，有一個讓人困惑的名字，灌輸 (impute)。這涉及人們是如何根據一家公司或一個產品傳達的信號，來形成對它的判斷。“人們確實會以貌取物，”他寫道，“我們也許有最好的產品、最高的質量、最實用的軟件等等，如果我們用一種潦草馬虎的方式來展示，顧客就會認為我們的產品也是潦草馬虎的；而如果我們以創新的、專業的方式展示產品，那么優質的形象也就被灌輸到顧客的思想中了?！?br> 在喬布斯的職業生涯中，他一直十分關注——有時甚至過度關注——營銷策略、產品形象乃至包裝的細節?！爱斈愦蜷_iPhone或者iPad的包裝盒時，我們希望那種美妙的觸覺體驗可以為你在心中定下產品的基調?！彼f，“這是邁克教我的。”

評：以賺錢為導向即是不能忽略產品吧，但是現在很多公司強調得屌絲者得天下，還有很多人喜歡以欺騙小白獲得利益，欺騙是不能長久的（真的？）。我不知道360是否會消亡，當用戶成長之后，360就死了吧？而且360的欺騙手段對市場絲毫沒有益處，只是帶壞了一幫中國互聯網企業。
灌輸就是全程把控一切有關產品形象的表達，并且把產品的文化和精神融入每一個細節里面。

9
工作在這里的諸多夢想家中，有一位叫做艾倫·凱(Alan Kay)的科學家，他的兩句格言深得喬布斯認同：“預見未來最好的方式就是親手創造未來”以及“對待軟件嚴肅認真的人，應該制造自己專屬的硬件”。

評：親手創造未來，就是說用戶根本不知道自己喜歡什么，當你拿出來了新東西，他們才會意識到這才是他們喜歡的。在天朝互聯網，也有這樣一句話：用戶體驗是強奸出來的。不過不知道為什么要專屬硬件，為了體驗的最大化？

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在蘋果公司上市30年后，他回顧了當年一夜暴富的感受：
我從未沒有為錢擔心過。我成長在一個中產階級家庭，所以我從沒擔心過會挨餓；我在雅達利公司的時候，意識到自己是個還不錯的工程師，所以我知道自己肯定可以維持生計；我讀大學和在印度的時候，自己選擇了過苦日子，后來盡管我開始工作了，但我還是過著十分簡單的生活。我經歷過極度貧窮，那種感覺很美好，因為我不用為錢擔憂，后來我變得特別有錢了，還是不用為錢擔心。
我看到蘋果公司的一些人，大賺一筆后就覺得自己要過不同的生活。他們買下勞斯萊斯汽車和許多房子，每所房子都有管家，然后再雇一個人管理所有的管家。他們的妻子去做整形手術，把自己變得稀奇古怪。這不是我想要的生活方式。這太瘋狂了。我答應過自己，不會讓錢毀了我的生活。

評：清醒也是我喜歡的生活方式。

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喬布斯開始向這些衣冠整齊的學生們提問?！澳銈冎羞€有多少人是處男處女？”他問道。下面有人不安地傻笑?！澳銈冎杏卸嗌偃藝L試過迷幻藥？”笑聲更大了，只有一兩個人舉起了手。后來，喬布斯抱怨這一代的孩子，在他看來，這群孩子比他那一代的人更加物質主義，一心追求名利。“我上學的時候，60年代的那股思潮剛過，實用主義、目的性很強的社會風氣還沒有盛行，”他說，“現在的孩子根本不愿意用理想主義的方式來思考，連接近理想主義都談不上。他們自然不會讓現今的任何哲學問題占用他們太多的時間，因為他們要忙于學習自己的商科專業?！彼f，自己那一代人就不一樣。“60年代的理想主義之風仍然影響著我們，我認識的與我年齡相仿的人中，大多數人的心里都永遠打下了理想主義的烙印。”

評：人因為理想而與眾不同。

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與喬布斯不同，蓋茨懂計算機編程；他更務實、更有原則，且擁有很強的分析處理能力。喬布斯則更相信直覺，更浪漫，并且在技術實用化、設計愉悅感和界面友好方面有著更高的天分。喬布斯狂熱地追求完美，以致他為人非常苛刻，他的管理主要依靠自身的領袖魅力和四溢的激情。蓋茨更有條理；他會頻繁召開產品評估會議，并在會上精準地切入問題核心。喬布斯和蓋茨都可能做出粗魯無禮的舉動，但是蓋茨的無禮刻薄通常并不針對個人，更多的是出于對技術的深刻理解，而非情感上的麻木不仁。在職業生涯的早期，蓋茨似乎就和那些典型的極客一樣，有些阿斯伯格綜合征的傾向。喬布斯會用能灼傷人的眼神盯著對方，而蓋茨有時會無法與人進行眼神接觸，但他很富有人情味兒。

評：TMD他們要是聯手，世界就沒有其他事情了，不過，做對手做得也很精彩，這何嘗不是一種聯手？

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在會議室對峙后，蓋茨私下平靜地向喬布斯演示了研發中的Windows操作系統?！笆返俜虿恢涝撜f些什么，”蓋茨回憶道，“他完全可以說，‘哦，它違反了某些協議?！撬麤]有。他當時說的是，‘哦，它可真是一堆狗屎?！鄙w茨聽了很高興，因為這樣他就有機會暫時讓喬布斯平靜下來?！拔艺f，·是的，它是堆可愛的狗屎?！甭犐w茨這么一說，喬布斯又百感交集。“在這次會面的過程中，他粗魯無禮至極，”蓋茨回憶說，“接著，有那么一會兒他幾乎都快哭了，就好像在說，‘哦，就讓我宣泄一下自己的痛楚吧?！鄙w茨則變得非常平靜。“別人情緒激動的時候，對我更有利，因為我比較不容易激動。”

評：嗯，怎么老是哭？

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此次歐洲之行，他第一次見到了讓-路易·加西(Jean-Louis Gassee)——蘋果公司的法國經理。加西是少數幾個成功對抗喬布斯的人。“他對事實有自己的見解，”加西后來評論道，“對付他的唯一方法就是以其人之道還治其人之身，反過來更狠地威脅他。”當喬布斯像通常一樣，威脅說如果不調高銷售預測，他就會削減對法國公司的撥款，加西徹底怒了?！拔矣浀米约寒敃r抓住他的衣領，叫他少來這套，然后他就退縮了。”加西說道，"我以前也是個火氣大的人，是個渾球。所以我也能看出史蒂夫身上的這種性格。”

評：這樣就對了，不過喬布斯這樣是為了讓員工的潛力發揮出來，一個強硬的員工不會把反對的情緒帶給同事，而導致喬布斯策略實效？看起來喬布斯并非那么殘暴，至少很多人可以管制住他，這樣看來他也算可憐。

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“我之所以想收購這個部門，是因為我真的很喜歡計算機圖形。”喬布斯后來回憶道，“看到盧卡斯影業電腦部門這些人的時候，我意識到，在融合藝術與技術的領域，他們走在了其他人前面，而這個領域一直都是我的興趣所在?！眴滩妓怪溃谖磥頂的昀?，計算機將會比現在強大上百倍，他相信這會給動畫和逼真的3D圖形帶來巨大進步?！氨R卡斯團隊正在研究的問題需要非常強大的計算處理能力，這使我意識到他們必將引領歷史。我喜歡這樣的發展方向?！?/p>

評：引領歷史，需要嗅覺的，喬布斯的厲害之處就在于超級靈敏的嗅覺，我想是他關于意識的修行有關吧，他的心很干凈。

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他們分手后，萊德斯幫助建立了OpenMind網站，這是加利福尼亞一個精神健康資源網絡。她碰巧讀到了一本關于“自戀人格障礙”的精神病學手冊，發現喬布斯完全符合其中的描述。“簡直太符合了，充分解釋了我們曾經面臨的難題，這讓我認識到，期待他更友善或別那么以自我為中心，就像期待一個盲人可以看見世界一樣?！彼f，“這也解釋了當時他對他女兒麗薩的一些做法。我想問題出在憐憫心上——他缺失了憐憫的能力?！?/p>

評：他缺失了憐憫的能力。

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根據喬布斯的戀愛史，做紅娘的應該可以大概勾勒出適合喬布斯的女人了。聰明，而不自負。足夠剛強能承受跟他在一起的壓力，又足夠超脫能免于爭端。受過良好教育，獨立，又愿意為他和家庭而作出改變。能適應現實，卻又帶著點兒超凡脫俗。足夠世故知道怎么管理他，又有足夠的安全感不用總是管著他。當然最好還是個漂亮苗條的金發美女，平易近人，有幽默感，喜歡有機素食。

評：去掉："金發"就可以直接拿來用了，重大參考。

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但是皮克斯的員工很高興看到他要回蘋果做兼職工作；喬布斯的關注少一些可能反而會是件好事。當有重要談判時他作用巨大，但是如果他有太多空閑時間就可能是危險的。

評：笑死。。。

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當喬布斯堅持說他的動機不是錢時，埃利森可能感到迷惑不解。但那的確部分屬實。他既沒有埃利森那種惹人注目的消費需求，也沒有比爾·蓋茨那種投身慈善事業的內在沖動，亦沒有那種想看看自己在《福布斯》排行榜上能爬多高的競爭意識。在他那自負和個人動力的驅使下，他要通過創造足以令世人敬畏的傳奇來獲得滿足。這實際上包括兩個方面：制造不斷革新不斷變化的偉大產品，以及建立一家有持久生命力的公司。他希望跟埃德溫·蘭德、比爾·休利特和戴維·帕卡德這些人一起在萬神殿占據一席之地，甚至比他們還要高一級。

評：生命太短太苦，享受是沒有意義的，慈善看起來是一種逃避（我也不知道我為什么會這樣想）。只有青史留名才是真正的永恒。

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喬布斯雄心勃勃地想建立一家可以長盛不衰的公司，他問馬庫拉知何實現。馬庫拉回答說，長盛不衰的公司都知道如何重塑自我。惠普就是如此：它以生產小儀器起家，后來成為生產計算器的公司，再后來成為生產計算機的公司?！疤O果在個人電腦領域被微軟擠出了局?！瘪R庫拉說，“你必須重塑公司，做點兒其他東西，比如其他消費品或電子設備。你必須像蝴蝶一樣華麗變身?！眴滩妓箾]多說什么，但是他同意這個觀點。

評：重塑自我不如說是引領潮流，變身變身變身，但是CEO需要有嗅覺，庫克看起來只會追逐利潤。

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“地球上再沒有哪個CEO像史蒂夫一樣對待市場營銷?！笨藙谡f，“每周三他都在審定新的電視廣告、平面廣告和廣告牌。”會議結束后，喬布斯常常帶克勞和克勞的兩個同事——鄧肯·米爾納(Duncan Milner)和詹姆斯·文森特(James Vincent)——一起去蘋果戒備森嚴的設計工作室看開發中的產品?！爱斔蛭覀冋故菊陂_發的東西時，會變得激情澎湃?！蔽纳卣f。喬布斯在產品創造過程中就和營銷專家們分享他的激情，可以確保他們制作的每一個廣告中都灌輸了他的情感。

評：嗯。因為只有喬布斯才能理解他們的產品是什么，如果不了解他們的產品便不會出現絕妙的廣告。

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為什么我們認為簡單就是好？因為對于一個有形的產品來說，我們喜歡那種控制它們的感覺。如果在復雜中有規律可循，你也可以讓產品聽從于你。簡潔并不僅僅是視覺上的，也不僅僅是把雜亂無章的東西變少或抹掉，而是要挖掘復雜性的深度。要想獲得簡潔，你就必須要挖得足夠深。打個比方，如果你是為了在產品上不裝螺絲釘，那你最后可能會造出一個極其煩瑣復雜的東西。更好的方式，是更深刻地理解“簡潔”一詞，理解它的每一個部分，以及它是如何制造的。你必須深刻地把握產品的精髓，從而判斷出哪些不重要的部件是可以拿掉的。
... ...喬布斯在重新接管蘋果后對《財富》雜志說，“但是對于我而言，‘設計’一詞絕無任何引申含義。設計是一個人工作品的核心靈魂，并最終由外殼表達出來?！?br> 這樣一來，蘋果公司的產品設計過程就和工程及制造結合到了一起。艾弗這樣描述蘋果Power Mac系列：“只要不是絕對必需的部件，我們都會想辦法去掉，”他說，“為達成這一目標，就需要設計師、產品開發人員、工程師以及制作團隊的通力合作。我們一次次地返回到最初，不斷問自己：‘我們需要那個部分嗎？我們能用它實現其他4部分的功能嗎？’”... ...我們的想法很一致，就是如何讓我們的產品看起來純粹且渾然天成?！?br> 對于大多數公司來說，設計是被工程技術引領的。工程師們制定產品的規格和要求，然后設計師們再據此設計模型和外殼。但對于喬布斯來說，這個過程截然不同。在蘋果公司創立之初，喬布斯首先確定了Mac電腦的外殼之后，工程師們才依此制造合適的主板和元件。

評：簡潔的確考驗自己對產品的理解，但是設計主導技術，為什么？

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在這間偉大的屋子里，你可以看到所有我們正在研發的產品。史蒂夫一進來，就會坐在其中一張桌子前。舉例來說，假如我們正在設計一款新的iPhone，他就會搬個凳子坐在那兒，把玩桌上不同的模型，用手去感受它們，評價哪一個才是他最喜歡的。然后，我們再一起去看其他桌子上的產品，看看那些產品設計的情況。他能夠把握公司的全局，包括iPhone、iPad、iMac 和筆記本電腦，以及其他我們正在考慮的產品。這可以令他看清公司的主要任務是什么，以及各種事物之間的聯系。他會問：“有意義嗎？它是否會讓我們快速成長？”或者類似的問題。他能夠看出事物之間的聯系，這對于一個大公司的管理者來說絕非易事。單憑桌上的模型，他就能看出公司在未來3年的發展。
在我們的設計過程中，對話占據了很大一部分。當我們在桌旁把玩模型的時候，有些對話是反復進行的。他不喜歡看復雜的圖紙。他需要親眼見到并感受這些模型。他是對的。當我發現我們做出的模型只是一堆垃圾時，我驚訝極了，雖然它們從計算機輔助設計的角度來講是沒有問題的。
他喜歡來這里，因為這里安靜而溫馨。如果你是一個注重視覺感受的人，你一定會覺得這里是天堂。這里沒有死板的設計評價，所以也沒有氣氛嚴肅的表決。我們會順利地作出決定。正因為我們每天都保持溝通，而且從來也沒有死氣沉沉的匯報，所以我們也沒有大的分歧。

評：產品主導公司，設計主導產品，感覺主導設計。

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在這如此簡約的塑料外殼中也蘊涵著十足的復雜性。艾弗和他的團隊與蘋果公司在韓國的制造商合作，力求制作出完美的產品，他們甚至去了一家生產糖豆的工廠，學習如何把半透明色彩做得更富活力。每只外殼的成本超過60美元，是普通計算機外殼成本的3倍。換做其他公司，可能會就此進行專門論證，討論半透明外殼是否能幫助提升銷量，并證明額外的成本是值得的。但喬布斯對這種論證不予考慮。

評：對設計達到癡迷的高度。

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喬布斯喜歡向人們講述，他所做的每件漂亮事都曾有過返工的時候。當他覺得不夠完美時，就會重來。那天，他對團隊也講了這些故事。他講到了在制作《玩具總動員》的時候，胡迪這個角色原本是一個令人討厭的家伙；還有麥金塔的制造過程中也出現過一些問題。他說：“如果你發現有些事做得不對，你不能只是忽略它，然后說‘以后再處理’，這是其他公司的做法?！?/p>

評：若一家公司不是以設計主導利潤，根本做不到推倒重來。另外，推倒重來是需要極度的魄力和理性的。

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一直以來，他都站在人性和科技的交叉點上。他熱愛音樂、圖片和視頻。他也熱愛計算機。數字中樞的本質就是把我們對創意藝術的欣賞和偉大的工程技術結合起來。喬布斯在很多次產品介紹的最后都會展示一個簡單的頁面：上面有一個路標，標示著“人文”和“科技”的十字路口——他正處在這個位置，而且也是基于此，他才先人一步，有了對數字中樞的設想。

因為他是一個完美主義者，所以他要求把產品的所有部分都整合在一起，從硬件到軟件，從內容到營銷。在臺式計算機領域，這一策略并未勝過微軟-IBM模式——一家公司的硬件可以向另外一家的軟件開放，反之亦然。但如果計算機成為了數字中樞，對于蘋果這樣一個整合了計算機、數字設備和軟件的公司來說，喬布斯的策略絕對是一個優勢。這將意味著移動設備中的內容可以和計算機無縫連接，受其控制。

他對簡約有一種與生俱來的追求。2001年以前，就有人發明了便攜式音樂播放器、視頻編輯軟件，和其他各類數字時尚產品。但是它們都過于復雜。它們的用戶界面甚至比你的錄像機更令人困惑，無法與iPod和iTunes相比。

“孤注一挪”是他最喜歡的詞之一，他也愿意把這個詞用在他的新構想上?；ヂ摼W泡沫的破裂導致其他科技公司減少了對新產品的投入。他回憶說：“當所有人都在削減開支的時候，我們反而決定要在情況低迷時繼續投資。我們主要會投資在研發上面，發明出一些新東西，一旦低潮期過去，我們就已經領先于競爭對手了?！边@種投入造就了蘋果公司持續創新最輝煌的十年。

評：喬布斯。

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問題的核心是熱愛科技的人和熱愛藝術的人之間的分歧。喬布斯兩個都愛，這一點在他為皮克斯公司和蘋果公司工作時都有所體現，因此他也為二者之間建立了橋梁。正如他后來所說的：
當我去皮克斯公司工作時，我開始意識到這個巨大的分歧?？萍脊静欢畡撘?，他們也不欣賞依賴直覺的思維方式，比如唱片公司的A&R部門（A&R全稱為“artist and repertoire”，是唱片公司下屬的一個部門，負責發掘、培養歌手或藝人）聽了100個人演唱之后就能感覺到哪5個人會成功。他們之所以認為創意人員只是整天窩在沙發里，自由散漫，是因為他們從來沒見過在皮克斯這樣的地方，創意人員是多么富有緊迫感和專業素養。另一方面，音樂公司也對技術完全沒概念。他們認為他們總能從外面雇到一些技術人員。但是這就像蘋果公司去找人制作音樂一樣。我們只能得到二流的A&R人員，就像音樂公司只能找到二流技術人員一樣。我屬于少數人，既懂得發明技術需要直覺和創造力，也知道制作藝術作品需要接受真正的專業訓練。

評：我也想成為科技與藝術的結合體。

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當然，這也是喬布斯端到端一體化戰略的精妙之處：iTunes上的歌曲首先促進了iPod的銷售，從而拉動麥金塔的銷售。讓拉克更為惱火的是，索尼公司原本也可以采用這種策略，但是它的硬件部門、軟件部門以及內容部門永遠都無法統一步調。

評：公司病需要讓極權治理。

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喬布斯直截了當地指出了造成Zune缺乏靈感的設計和市場疲弱的原因：
隨著年紀增長，我越發懂得“動機”的重要性。Zune是一個敗筆，因為微軟公司的人并不像我們這樣熱愛音樂和藝術。我們贏了，是因為我們發自內心地熱愛音樂。我們做iPod是為了自己。當你真正為自己、為好朋友或家人做一些事時，你就不會輕易放棄。但如果你不熱愛這件事，那么你就不會多走一步，也不情愿在周末加班，只會安于現狀。

評：我還不理解，我只是以為蘋果真正懂得科技與藝術。但是看起來是一條重要的經驗。

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他緊密地控制著他所有的團隊，并促使他們作為一個團結而靈活的整體一起工作，全公司只有一條“損益底線”。蒂姆·庫克說：“我們沒有財務獨立核算的事業部，全公司統一核算。”

評：蘋果是喬布斯的蘋果，為了喬布斯的夢想服務。如果沒有這樣的領導人，蘋果就不是蘋果，不過喬布斯的精神還在就好辦。

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喬布斯之后說：“在商業界有個很經典的理論，叫做‘第二個產品綜合癥’?！卑Y結在于對第一個產品的成功缺乏理解?！拔以谔O果就對此深有體會。我的感覺是，如果做成了第二部電影，我們就成功了?！?/p>

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自2003年10月腫瘤確診以來，喬布斯頑固地堅持了9個月。這部分是因為其現實扭曲力場的不良影響?！拔矣X得，史蒂夫強烈渴望世界按照自己所設想的那樣運行，”萊文森推測道?！坝袝r這是行不通的，現實是無情的?！绷硪徊糠衷騽t在于，喬布斯有著可怕的意志，能夠完全忽略自己不想處理的事情。這給他帶來了許多重大突破，但也可能造成適得其反的效果?！八軌蚝雎宰约翰幌朊鎸Φ臇|西，”他的妻子解釋說，“他天生就是這樣?！睙o論是與家庭和婚姻有關的個人問題，還是涉及工程或業務的專業問題，或是癌癥和健康問題，喬布斯有時干脆就置之不理。

評：擅長逃避是我們這種人的天性。

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自由發表意見的重要場所是每周一上午的管理團隊會議，上午9點開始，持續三四個小時。庫克會用10分鐘作圖表展示，說明公司的運轉狀況，之后大家會就公司的每樣產品進行廣泛討論。討論的重點常常著眼于未來：每款產品接下來該怎么做，應該開發哪些新東西？喬布斯會利用這個會議加強蘋果公司的共同使命意識。這種集中式控制，使得蘋果公司猶如一個完好的蘋果產品那樣緊密整合在一起，并且防止了部門之間的斗爭，這種斗爭令分散式管理的企業陷于窘境。

評：還是喬布斯一人的蘋果，這其實很好。

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在與喬布斯的一次倫敦之行中，艾弗負責挑選酒店，這是份吃力不討好的差使。他最終選擇了亨佩爾酒店(The Hempel)，這是一家靜謐的五星級精品酒店，有著精致的極簡主義風格，艾弗覺得喬布斯會喜歡。然而剛一登記入住，艾弗就打起精神，準備迎接喬布斯的責難，果然，一分鐘后電話響了。“我討厭這房間?！眴滩妓拐f道，“狗屎一樣，我們走?！庇谑牵ツ蒙献约旱男欣?，來到前臺。面對一臉驚傳的服務員，喬布斯直截了當地說明了自己的想法。艾弗意識到，包括他自己在內的大多數人，如果覺得某樣東西很拙劣，通常不會直接說出來，因為不愿招人厭惡，“這其實是一種虛榮的性格?！边@種解釋過于寬容。不管怎么說，喬布斯沒有這種特質。

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喬布斯盯著地板。他后來對我說，蓋茨的誠實和風度讓他震動。輪到喬布斯回答時，他也一樣誠實，盡管并非像蓋茨那樣有風度。他描述了蘋果和微軟的理念鴻溝，蘋果欲打造端到端一體化的產品，微軟則將自己的軟件開放授權給彼此競爭的硬件廠商。他指出，在音樂市場，集成的做法更好，這個已經有iTunes/iPod組合可以證明，但是在個人電腦市場，微軟的分離政策發展得更好。這番話隨即引出了一個潛在的問題：在手機市場，哪種方法會更好？
接著，他提出了一個精辟的觀點。在設計理念上的差異導致他及蘋果公司更不善于同其他公司合作。“因為沃茲和我創辦公司的時候，所有東西都是D己在做，因此我們不是很善于與人合作，”他說道，“我認為，如果蘋果天生能夠多一點點合作精神，會非常好?！?/p>

評：這個其實要正確理解，只是一點點而已^ ^

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喬布斯怒不可遏。在一次iPod產品評述會議上，他對托尼·法德爾及其他人說：“我受夠了跟摩托羅拉這些愚蠢的公司打交道。我們自己來。”他注意到市場上手機的奇怪之處：他們都很爛，就像以前的便攜式音樂播放器一樣?！拔覀儠谝黄鹫務撚卸嗝从憛捵约旱氖謾C，”他回憶說，“它們太復雜，有些功能沒人能搞明白，包括通訊簿。簡直就跟拜占庭一樣混亂不堪?！甭蓭焼讨巍とR利還記得自己當時坐在會議室里檢查法律問題，喬布斯覺得厭煩了，于是拿起萊利的手機，歷數各類缺陷，指出這完全就是“腦殘”設計。喬布斯及其團隊十分興奮，因為他們看到了打造一款自己想用的手機的前景。“這是最好的動力?！眴滩妓购髞碚f道。另一個動力是潛在的市場。2005年，全球手機銷量超過8.25億部，消費者從小學生直至上了年紀的祖母。由于大多數手機都很爛，因此一款優質時髦的手機會有市場空間，就像之前在便攜式音樂播放器市場一樣。

評：不能把這個世界讓給自己討厭的人和討厭的東西，這是最好的動力。

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問題在于，iPhone的重點是屏幕顯示，而他們當時的設計是金屬外殼和屏幕并重。整個設備感覺太男性化，太注重效能，是一款任務驅動型產品?！盎镉媯?，在過去9個月你們為了這個設計拼死拼活，恨不得殺了自己，但是我們要改掉它?！眴滩妓垢嬖V艾弗的團隊，“我們要沒日沒夜沒有周末地工作，如果你們愿意，我現在就給你們發幾把槍，把我們全干掉?！比欢鴪F隊成員并沒有遲疑，同意修改。“這是我在蘋果最值得驕傲的時刻之一。”喬布斯回憶說。

評：喬布斯式的管理者需要的是戚繼光式的招生簡章

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雖然備受呵護，喬布斯有時還是要發瘋。他很氣惱自己不能控制局面，有時他會產生幻覺或是發怒。即使在他幾乎失去知覺時，他那強悍的人格依然存在。有一次在他深度鎮靜時，肺臟醫生要往他臉上戴面罩。喬布斯把面罩扯掉，嘟囔著說他討厭這個面罩的設計，不要戴它。雖然他幾乎無法說話，但是他命令醫生拿來五種不同的面罩，選出一個他喜歡的。醫生們看著鮑威爾，非常為難。她最終成功地轉移了他的注意力，他們才能夠給他戴上面罩。他也討厭他們安裝在他手指上的氧含量監視器，他告訴他們那個東西太難看也太復雜，他還建議了可以使之設計得更簡潔的種種方式。“他高度關注周圍環境和物體的任何一個細微差別，這讓他筋疲力盡?！滨U威爾回憶說。

評：喬老爺對簡潔的苛求不是一種策略，而是一種病2333 但是只有病人才能做成極致的產品來，人不癖，不成材

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喬布斯還決定把兒子里德也帶回公司一同參加會議；里德當時在讀高中四年級，剛和他從夏威夷回來?！拔医酉聛韮商鞎觳煌５亻_會，希望你也能來，這兩天你能學到的東西比在商學院兩年還多?！彼麑锏抡f，“你將會和世界上最優秀的人才共處一室，看看一切是如何運作的?！痹诨貞涍@段經歷時，喬布斯有些熱淚盈眶?！拔以敢庠俳洑v一次這樣的事件，只要讓他有機會看看我工作時的樣子。”他說，“他應該看看自己的父親在做什么?！?/p>

評：喬布斯讓人寫喬布斯傳，也是為了讓孩子知道自己在做什么，不知道為什么要這樣想。

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關于專注，我們談了很多。還有人的選擇。如何知道應該信任誰，以及他如何打造一支可以依賴的團隊。我給他講了必須采用什么樣的攔截戰術去防止公司變得松散或充斥著二流選手。我強調的主要事項就是專注。要想清楚谷歌成熟以后想成為什么樣的公司?，F在攤子鋪得到處都是，你想專注去做的5個產品是什么？把其他的都扔掉，因為會拖你的后腿，會把你變成微軟，導致你生產的產品符合要求但不偉大。我盡量做了我能做的。我會繼續與像馬克·扎克伯格一樣的人做這樣的事。我余生的一部分時間會用來做這個。我可以幫助下一代記住當下偉大企業的血統，以及如何把這些傳統發揚光大。硅谷一直非常支持我。我應該盡我所能作出回報。

評：谷歌好像真的這樣干了，砍掉Google Reader，把界面變得干凈等

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但是跟我追溯完他們的討論后，蓋茨補充了一個警告性的說明：“一體化的模式之所以成功，是因為有史蒂夫在掌舵。但那并不意味著它將在未來的多個回合中獲勝?！眴滩妓挂哺杏X必須要加上一句對蓋茨的警告：“當然，他的分散模式可行，但并沒有制造出真正偉大的產品。這是問題的所在。是個大問題。至少在一段時間內是。”

評：開放與封閉，要搞很久的斗爭，不過最近微軟做了Surface，谷歌做了Nexus，蘋果也大量開放API，是不是都要走結合之路？

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對開放環境最有思想的倡導者之一是哈佛的喬納森·齊特林(Jonathan Zittrain)。在他的著作《互聯網的未來：光榮、毀滅與救贖的未來》(The Future of the Internet—And How to Stop It)中，開篇就是喬布斯介紹iPhone的場景，他警示世人，用“被一個控制網所束縛的無菌器材”來代替個人電腦會有怎樣的不良后果。反應更強烈的還有科里·多克托羅(Cory Doctorow)，他在波音波音(Boing Boing)網站撰寫了一篇宣言，題目叫“我為什么不會買iPad?！薄八脑O計中融入了很多周到的想法和精巧的元素，但是也有對其主人顯而易見的輕蔑?！彼麑懙?，“給你的孩子們買一部iPad并不會使他們認識到世界是要你們去剖析與重組的。它會告訴你的后代，即使是換電池這樣的事情你也必須要留給專業人員去做。”

評：我認為這種指責是無聊的，這已經是機器與人類的矛盾了，關喬布斯鳥事

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我的動力是什么？我想大多數創造者都想為我們得以利用前人取得的成就表達感激。我并沒有發明我用的語言或數學。我的食物基本都不是我自己做的，衣服更是一件都沒做過。我所做的每一件事都有賴于我們人類的其他成員，以及他們的貫獻和成就。我們很多人都想回饋社會，在這股洪流中再添上一筆。這是用我們的專長來表達的唯一方式——因為我們不會寫鮑勃·迪倫的歌或湯姆·斯托帕德(Tom Stoppard)的戲劇。我們試圖用我們僅有的天分去表達我們深層的感受，去表達我們對前人所有貢獻的感激，去為這股洪流加上一點兒什么。那就是推動我的力量。

評：謝謝！另外愛因斯坦也曾如此說過。