“奇文共分享，疑義相與析。”各位書友大家好，本節(jié)我們將一起分享《管理就是定制度走流程》第一章：為什么說管理就是定制度？
也許作為員工的你曾經(jīng)抱怨過公司太過于制度化，但是你現(xiàn)在再回頭想想，是否這樣的公司效率一般比較高？是否留意在這樣的公司會更加公平呢？
一
凡是長久的企業(yè)，他的制度必定完善，而且能夠毫不動搖的執(zhí)行。
杜邦公司成立于1802年，發(fā)展至今已經(jīng)有200多年的歷史，是世界500強企業(yè)中壽命最長的企業(yè)之一。但是，正是一個發(fā)展歷史比較悠久的企業(yè)你更加能夠看出值得借鑒的經(jīng)驗。
在杜邦公司發(fā)展早期，公司所有大大小小的事情，都由當(dāng)時的領(lǐng)導(dǎo)亨利．杜邦一人說了算，這種管理模式一直持續(xù)了39年，并且取得了很好的效果，但是，當(dāng)杜邦卸任之后，由于管理人缺乏經(jīng)驗，又沒有優(yōu)秀的制度可參考，公司馬上陷入混亂，效益明顯降低，先寫倒閉。
面對這樣的危機，杜邦公司廢除了單人決策的管理模式，而是制訂了集團式的管理模式，讓執(zhí)行委員用制度去管理公司。這樣一來便大大提高的決策的科學(xué)性。后來有不斷結(jié)合客觀環(huán)境完善制度，使公司獲得長久發(fā)展。
從最初的英雄主義式管理模式，到后來的制度管理，這是杜邦明顯的改變也是杜邦能夠經(jīng)久不衰的原因。充分說明一個偉大的企業(yè)離不開好的制度。
二
企業(yè)老板的作用固然重要，但是對員工來講好老板，不如好的制度，讓員工怕老板不如怕制度。
海爾集團曾經(jīng)兼并淮海電視制造廠，新廠長尤建平在剛上任時，發(fā)現(xiàn)這里的管理者吃飯都不是和員工在同一食堂吃飯，但是他不是這樣，他和員工不僅在同一食堂吃飯，而且還和他們坐在一起，和員工打成一片。一次，一個員工在他耳邊低下頭說了一句，然后他立馬跑出去，只見一輛車廂上蓋著大篷布的大貨車正要離開院內(nèi)，尤建平急忙把那輛大貨車攔住，發(fā)現(xiàn)里面裝滿了塑膠板。原來是某副廠長叫他以清理垃圾為名，將廠里的塑膠板拉出去倒賣。后來，尤建平在食堂里宣布，撤銷某副廠長的職位，并且鄭重重申廠里的制度：對于倒賣工廠物資，從中收取回扣的員工，一經(jīng)查明，立即辭退。從此廠里再也沒有這樣的事情發(fā)生。
有些企業(yè)管理者為樹立自己權(quán)威總是和員工保持著很遠(yuǎn)的距離，或者一副高高在上的姿態(tài)，但是尤建平不是，他知道有制度在那里，不論人怎樣，按制度辦事，既有效率又有效果。
員工只要怕制度就可以了，比怕老板有效得多。
三
在康佳內(nèi)部有一條規(guī)定：公眾場合不準(zhǔn)吸煙。這條規(guī)定看起來簡單，但是真正讓員工執(zhí)行起來卻有一定的難度。公司內(nèi)有個20多歲的員工，兼具學(xué)歷和技術(shù)。該員工進入公司后，也十分受器重，晉升為車間的副主任。但是他的煙癮很重。一次機會，他看到樓梯的拐角處比較隱秘。于是就僥幸在那里抽煙，但是，無意間這一舉動被俘經(jīng)歷看到，副經(jīng)理當(dāng)時沒有什么表現(xiàn)，但很快，這個車間主任從人事那里收到三條通告：一，免去車間主任職務(wù)；二，罰款；三，全廠通報批評。這一事件公布后，轟動了整個車間，有員工認(rèn)為太不近人情了，但是，這件事情之后，再也沒有員工敢在公司的工作場合吸煙了。
中國的老板最愛講人情，尤其在員工犯錯的時候，老板很喜歡說：“下不為例”。殊不了解，有了第一次就會有第二次。所以，作為企業(yè)的老板一定要認(rèn)識到：在制度合理的前提下，一定要遵循制度，用制度管人，而不是用人管人，既可以使管理者自己輕松，又可以用制度服人。
四
如果在制度合理的情況下，法外開恩，就會為制度的推行埋下地雷，就算制度制定出再完善的制度，也將成為一紙空文，同時，還容易造成員工責(zé)任的懈怠。
美國國際農(nóng)機創(chuàng)始人，世界第一部收割機的發(fā)明者，被人們成為企業(yè)界的天才，當(dāng)他的老員工酗酒鬧事，遲到早退，按照規(guī)定，應(yīng)該開除，于是他毫不猶豫批準(zhǔn)了。當(dāng)他的老員工委屈地對他說：“當(dāng)年公司危機，債務(wù)累累時，我與你共患難，三個月的工資都發(fā)不出，毫無怨言。但是現(xiàn)在，你一點情分都不講。
梅考克聽完平靜地說：“這是公司，是個有規(guī)定的地方，不是我們兩個的私事”
事后，梅考克，知道老員工因妻子去世，自己又需要照顧兩個孩子，但是一個孩子跌斷了一條腿，不停地哭泣，老員工想借酒消愁，結(jié)果耽誤了上班時間。
得知這一情況后，他說：“我還是無法令你官復(fù)原職，因為這是規(guī)定，但是我可以幫你安排到另一家牧場當(dāng)管家?！蹦抢锏哪翀鲭x老員工家很近。
這就是智慧的管理者，既維護了公司的制度，又表現(xiàn)了人情味。更多精彩盡在全民啃書APP。
