一、最容易出現的管理者類型第4和第5種：

自然人：一種情況是完全把自己當員工而不是當干部；很有親和力，很隨和；另一種情況就是強調自己，不是強調團隊，說話一直在以我為主，過渡與以自我為中心，出現兩個極端；

傳聲筒：喜怒哀樂，遠近親疏，完全認同下屬的大部分想法，把下屬的意思不加任何的處理的向上反饋，很容易變成傳聲筒；

只代表公司說話，讓下屬覺得官僚，不能理解他們的情緒；

管理者需要注意：忌諱成為一個傳聲筒，要成為一個翻譯器；

對下屬提出的疑問不是用公司制度去壓他們，造成公司和員工的對立；

要學會去翻譯下屬的情緒，理解他們的情緒，等抱怨情緒疏解以后，再一起分析和解決，做一個容器和解決問題的人；

二、管理者的四個角色：對上級，對下屬，對客戶，對同事四個角色

（1）如何對上級：

不要去過渡的挑剔你的上司，做一個靠譜的下屬，要做到以下幾點：1，對上司的任務有回應，2、關鍵事情的進度有反饋，3、做事情要拿到結果，要給與一個結果的反饋。

做好這些才能形成與上級的互信，有利于個人的發展；

升職所帶來的除了自身的發展外，還有挑戰，上司的期望也會提高，需要提高對自己的要求，管理好上級的期望；

幫助上司成功，這就叫輔助；

不要用放大鏡去看上級，把上級的缺點放大，覺得他應該理解自己，應該情緒穩定等等，要意識到當我們把要求放在別人身上時，實際就會產生痛苦，改變別人無法實現，最好的方式是改變自己；

（2）如何對待下級：

角色：你是個領航員，教練

學會給做的好的激勵，做的不好給你方法，糾偏，給予鼓勵。一個好的教練，不止是技能，還要能啟發下屬的工作動力；

切忌注意自己的角色，明白自己教練的角色，最容易出現的錯誤是不像個教練，像個包工頭，監工，只給鞭子，不給方法和鼓勵；

教練不僅僅給輔導，作為一個上級，需要具備人格魅力，人格魅力建立在既能在專業上有權威，又能激發一個人的動力；