這個月走訪了廣州的家具市場,作為十年前就在關注廣州家具市場的人來說,感受到的是失落和失望。這主要體現在家具賣場格局,購物體驗的變化,其中很多所謂的家具大品牌也漸漸淡出視線。
十年前的廣州家具市場,以珠江新城的美居中心為品牌高地,集合了大多數的國內知名家具品牌,還有公司化運作的家具經銷商品牌。
美居中心,在當時給我上了家具品牌和家具產品的第一課。在這里,家具經銷商品牌中一個叫唯真國際的,在門店的宣傳單上,自豪地寫著“北曲美,南皇朝”。這是這兩個品牌給我留下的最深刻的,也是最初的印象,從此開始關注這兩個品牌的情況。在皇朝的店里,店員專業地講解鉸鏈的閉合次數,以及每個衣柜門都會比一般品牌多出一個鉸鏈的設計。很多家具品牌第一次接觸,也是在美居中心看到實體店,例如華師傅,華輝家具等,依然能夠記得進到門店的情形,以及他們那時候每個門店在門口擺放的企業內刊和宣傳折頁。
十年前的廣州家具市場,美居中心是廣州人買家具必去的地方,漸漸的周邊區域的家具市場也開始發展起來,而這些郊區的家具賣場很多都在天河區的宏城廣場有專車接送,例如番禺的吉盛偉邦,東圃的美林國際家居博覽中心等。
2010年前后,隨著珠江新城的建設,美居中心被拆,并搬遷到了天河東圃,而曾經的輝煌已經不在。而美林國際家居博覽中心,也已倒閉轉型其他業態。唯有遠在番禺的吉盛偉邦,成為了廣州家具品牌制高點的希望。多年過去了,吉盛偉邦給人的感覺依然是體積很大,建筑風格很漂亮,而銷售特點還是人流少,客單價高。所以,也可以說,吉盛偉邦并沒有進步,只不過曾經的大哥大美居中心沒有了,成全了他的發展。
在此期間,吉盛偉邦在廣州海珠區廣州家具展會的展館附近開了一個新店,而對面的紅星廣州一店已經倒閉。而紅星在熱鬧的天河北區域開的二店,目前空場非常嚴重,據說現在正在調場,而這里一直生意都不理想。紅星,吉盛偉邦外,廣州還有定位較低的家具商場,一個叫金海馬,一個叫紅樹灣,還有一個博皇。這幾個低端的家具賣場,單店面積在1萬多平米,分布在海珠,芳村等片區。
在天河區,還有兩個賣場需要講講,一個是馬會家居,這個賣場也得益于美居中心的搬遷,生意不錯,并距離美居中心原賣場距離非常近,也在珠江新城區域,但可惜也面臨拆遷。另外一個是維家思,這是一個老賣場,就像一個認識很久,但關系一直一般般的朋友,十年來他一直以破舊,雜亂的形象展現在我們面前。維家思的房租合約,也將在8年后到期,所以其硬件將不會有大的改變,這樣的面孔將繼續保留著。
說了這么多,忽然想起了,在廣州的北邊白云區還有一個一直被忽略的家具連鎖賣場——歐亞達。
如果說,十年前,美居中心是廣州人心目中的家具大賣場的話,那么現在的廣州,裝修建材依然是到黃石路,代表商場是安華裝飾城。而低端便宜的家具,就是到芳村地區,代表商場是金海馬、博皇。要買高端有檔次的家具,就得去番禺的吉盛偉邦,不同的是現在市區已經沒有了接送車,不同的是哪里已經通了地鐵。
廣州如今的家具市場,相比較其他行業,在購物體驗上是欠缺的,例如家具商場的空間美感,紅星天河店由于房子本身的結構,在每層樓的走廊上都有一段非常窄非常低,需要彎腰低頭穿行。而維家思,除了商場自身比較破舊外,無論是樓層指示牌,還是每層樓的廣告物料都顯得很“大排檔”。
在番禺吉盛偉邦的附近,還有一座約五萬平米的家具商場——百世家居,這個商場,前年第一次去參觀的時候,還沒完全開業,里面的部分業態還在籌劃中。這個賣場有兩個特點,第一是全:家具、建材、家電、百貨、美食中心、兒童娛樂中心等。第二是體驗間。除去傳統的家具品牌專賣店裝修外,還專門設置了樣板間,讓顧客能夠看到實際的裝修,陳列效果。這次去看的時候,這個賣場已經轉為傳統家具賣場的做法,不再搞樣板間模式,并由全直營,改為對外招租。
有人說,廣州人購買家具的選擇太多了,可以網購,可以到順德樂從。也有人說廣州房地產的井噴式發展已經過去,現在需求已經大大減少,所以家具商場的數量和質量都下降了。讓我們來看GDP跟廣州比較接近的蘇州家具市場。蘇州五年里,本來主流的家具賣場之一華東家具城、隨著硬件的破舊已經失去高端消費人群。譜寫了很多銷售神話的蘇州家具博覽中心,商場的銷量也和購物體驗一樣在下降。而總部位于杭州的第六空間,則以唯美的購物體驗,占據了蘇州地區最多的高端消費群體。所以說,廣州家具市場,缺的其實是購物體驗,如果這方面做好了,也許除了截留到順德購買家具的人群外,還能吸引到珠三角地區的消費群體。