知道情商的人，幾乎都說情商重要，但似乎沒幾個人真的明白情商到底是什么。更關鍵的是，情商比我們想象的還重要，有文為證：情商真的有那么重要？

而且，多數人都在說情商重要，卻少有人說如何提高情商，而市面上的很多方法也不夠深入，甚至有人覺得這是天生的。鑒于此，整理此文。在文章中，你會接觸到幾個新概念，很有意思。而且，一不小心，可能順帶幫你升級了幾個認知，甚至可能激發更多思考……

首先，要清楚情商是什么。而且，一旦知道情商是什么，馬上就能糾正幾個普遍存在的錯誤認識，于是馬上就能指導自己更好地提高情商。

概括來說，情商可以大致理解為與情緒有關的能力。

維基百科是這么說的：Emotional intelligence(EI) or emotional quotient(EQ) is the capability of individuals to recognize their own, and other people's?emotions, to discriminate between different feelings and label them appropriately, to use emotional information to guide thinking and behavior, and to manage and/or adjust emotions to adapt environments or achieve one's goal(s).

在一種情商模型中，情商被分為5個方面：自我意識、控制情緒、自我激勵、認知他人情緒和處理相互關系。

知道了情商是什么，就會發現一個錯誤認識：普遍認為的情商大致等于處理人際關系，而這僅僅是其中一個部分罷了。所以，善于處理人際關系并不代表情商高。再看看情商的其他幾個方面，就能明白情商比多數人觀念中的還要重要很多。

這只是其一，要了解另一個錯誤，那就要更深入地知道情商（此處指人際關系處理）是什么。

《自控力》提到：人生來就要和其他人產生聯系 。我們的大腦已經找到了一種巧妙的方法 ，確保我們能產生這樣的聯系 。我們有專門的腦細胞管這件事 ，它名叫 “鏡像神經元 ” 。它唯一的任務就是注意觀察其他人在想什么 ，感覺如何 ，在做什么 。鏡像神經元分布在整個大腦中 ，幫助我們理解其他人所有的經歷 。

沒錯，上面提到的認知他人情緒其實就是鏡像神經元在起作用。是它讓我們在看到其他人的行為時，可以知道他人的感受。

對此，維基百科是這么說的：Amirror neuronis a?neuron?that?fires?both when an animal acts and when the animal observes the same action performed by another.

所以，所謂的換位思考/同理心/共情/神入，就是調用我們的鏡像神經元，在自己的腦中模仿他人的行為與處境，從而在自己的腦中產生類似的感覺，從而讓我們認識到他人在想什么。你看，有意思吧。

到這，就可以看到第二個普遍存在的錯誤認識：多數人以為提高情商（人際關系處理）的關鍵在于外界，而實際上，關鍵在于我們自己（大腦的認知）。因為在本質上，情商是對自己的鏡像神經元產生的認知的一種認知，而這種認知屬于我們自己，而非他人。

至此，我們可以引申出另一個非常有意思的概念：元認知。元認知就是對認知的認知。說起來有點繞，但相當有意思，而且極其重要。

對于元認知，維基百科如此解釋：Metacognitionis "cognitionabout cognition", "thinking about thinking", or "knowing about knowing" and higher order thinking skills.

There are generally two components of metacognition: knowledge about cognition, and regulation of cognition.

所以，處理人際關系的前提是認知他人情緒，認知他人情緒的前提在于鏡像神經元的作用，在此之后調用元認知能力來認知自己腦中產生的模擬的他人情緒這種認知，于是我們大概知道了他人情緒，于是我們得以更好地處理人際關系。

于是，我們發現：不僅人際關系處理與元認知分不開，情商與元認知也息息相關，因為這幾乎都涉及到認知自己的認知。

所以，我們明白了提高情商的關鍵不在于外界，而在于自己。

事實上，豈止情商，很多很多的關鍵之處，都在于內心、在于自己。同時，元認知又在其中扮演重要角色。不知你是否認同：我們幾乎只能認知自己的認知，因為我并不確切地知道你的感受，我知道的是我的鏡像神經元所模擬的你的感受。而且，我所看到的世界真的是真實的嗎？那不過是世界通過我的五感（不考慮第六感）在我的大腦中加工之后的反映，這早已經過了層層篩選，恐怕早已失去本來面目，更何況還有那駭人的薛定諤的貓的存在呢？所以，還是那句話：你必然是孤獨的。

所以，事實上提高情商不是關鍵在于自己，而是只能通過自己完成。再聯系到下面這句咱老祖宗的名言，就可以運用到非常廣的領域了：修身齊家治國平天下。