姓名： 汶靜

時間：2019年8月15日

一、讀書摘要

如何讓你的人脈迅速變現(xiàn)？《從受歡迎到被需要》給你36條法則，幫助你高效解決實際問題，讓你跟別人說的每句話都是機(jī)會，為你的目標(biāo)實現(xiàn)保駕護(hù)航。

二、金句/語錄

1、高情商者會讓別人感到很舒服，會受到別人歡迎。但并不是所有讓別人感覺舒適的人都是高情商者，還可能是“取悅癥”患者。（P5）

2、高情商變現(xiàn)，其實就是把人緣變成人脈，從而為你的奮斗助力。（P6）

3、別人會不會與你建立強(qiáng)聯(lián)系，更多地是取決于對方是否需要你的價值。而好人緣、受歡迎，則會最大限度地降低這個過程的成本，縮短這一過程的時間。（P7）

4、不管你有什么樣的需求，能夠有能力滿足你需求的人都是一類人，而且遠(yuǎn)不止一兩個。決定誰跟你之間會發(fā)生故事的關(guān)鍵因素，就是你在第一時間想到了誰。（P11）

5、只要是手心朝上向別人索取，不管怎樣偽裝你都優(yōu)雅不起來。只有把單向的索取變成雙向受益的共贏，這件事才能更加體面。（P16）

6、不管是工作還是創(chuàng)業(yè)，都要提前弄明白自己將要進(jìn)入的這個行業(yè)到底是處于上行期還是下行期。（P26）

7、當(dāng)我們想辦法聚集人脈的時候，只有明白到底是誰決定我們的價值，才能更精準(zhǔn)地給自己定位。（P26）

8、其實不是別人發(fā)現(xiàn)不了你，而是在別人眼里你根本就沒有什么價值。（P27）

9、要學(xué)會做自己的CEO，像經(jīng)營公司一樣經(jīng)營自己，要擁有讓別人知道并記住你的能力。這就得塑造好自己的個人品牌，讓自己變成一個行走的廣告。（P31）

10、肯努力是一件好事，但是如果找不對方向，就會變成一場災(zāi)難。（P34）

11、再沒有比奮斗者姿態(tài)更好的個人品牌了。（P34）

12、做別人眼里那個能成事的人。（P36）

13、只有找出自己的短板，我們的努力才有方向，做事才能事半功倍。（P38）

14、讓大家聽得懂你在說什么，是一種能力。（P46）

15、你的形象會體現(xiàn)出你的專業(yè)性。（P49）

16、“顏值”并不一定很重要，但是你的形體絕對很重要。（P49）

17、連自己的形體都管理不好的人，其自控能力并不那么靠譜。（P50）

18、一個人只有管理好自己的精力，才能過高效的人生，才能成為一個真正的奮斗者。（P50）

19、為形象管理所做的付出不是消費(fèi)，不是享受，而是投資，是邁向成功的重要一環(huán)。有條件要做，沒有條件就要創(chuàng)造條件去做。（P51）

20、你大可以假裝努力，但結(jié)果不會陪你演戲。再多的雞湯也拯救不了虛脫的靈魂，最多不過油膩而已。（P58）

21、把自己活成一束光，照亮自己也溫暖別人。（P65）

22、只有對問題的屬性做出準(zhǔn)確的判斷，在解決問題時才能做到精準(zhǔn)高效。（P67）

23、每一個細(xì)節(jié)上的疏忽都有可能改變事情的走向。（P76）

24、用線繩的覺悟換取珍珠的身價。（P77）

25、與誰在一起待久了，你就會成為怎樣的人。（P78）

26、你的朋友圈、人脈圈、社交圈，就代表著你自己，他們就是你的凈值、你的身價。（P78）

27、人脈不是角色，人脈的本質(zhì)是資源，是可以幫你解決問題的資源。（P78）

28、站在富人堆里的正確方式是主動為他們提供幫助。（P81）

29、如果你現(xiàn)在還不是一顆珍珠，就要有甘于做那根繩子的覺悟。（P82）

30、不信任感是關(guān)系升級最大的障礙。（P85）

31、如果你看起來就像是一個成功人士，別人一開始就不會猜測你是個失敗者。（P85）

32、人們總是在你欠我、我欠你，或者你還我，我再還你的過程中建立越來越牢靠的關(guān)系。（P87）

33、只有相互欠著的兩個人才會念念不忘。（P87）

34、有多少種朋友，你就有多少種可能。（P99）

35、人之所以不愿意跟不像自己的人交朋友，并不是不知道跟互補(bǔ)的人交朋友的好處，而是擔(dān)心跟他們交朋友會受到傷害或遭到拒絕。（P102）

36、任何問題的解決都是一套組合拳，單靠一種方法是很難徹底解決問題的。（P115）

37、做任何事情一定要講究成本，有些成本太高的事情就算是有做成的可能也沒有去做的必要。（P119）

38、真正的佛系講的是凡事盡心盡力，卻不過分執(zhí)著于得失的灑脫和沉靜。（P122）

39、把關(guān)系處得恰到好處的關(guān)鍵就是把握好邊界感。（P129）

40、時間在哪里，成就就在哪里。（P134）

41、不能用戰(zhàn)術(shù)上的勤奮來掩蓋戰(zhàn)略上的懶惰。（P137）

42、陪伴是你區(qū)別內(nèi)圈和外圈的標(biāo)志。（P143）

43、快是一種能力，也是一種資本，速度和人脈資源一樣重要。（P146）

44、只有能為自己解決實際問題，尤其是高效解決問題的情商才算得上是高情商。（P156）

45、事求圓滿，話不能太滿。（P178）

46、用你的優(yōu)勢去幫助別人，別把時間和精力浪費(fèi)在那些低價值或者你根本不擅長的事情上。（P179）

47、接受對方的回饋，不只是一種接受，更是一種給予，你給予對方的是一種尊嚴(yán)。（P180）

48、巧妙地接受對方的回饋，你的幫忙才能幫你贏得人脈。（P180）

49、不是誰的“對不起”都能換來“沒關(guān)系”。（P192）

50、溝通是一個傳球的過程，你既要保證傳出去的球?qū)Ψ娇梢越拥剑瑫r對方拋來的球你自己也能接住。（P204）

51、從來就沒有不動腦子，只要照做就能成功的干貨。干貨能告訴你的只是方法論而不可能是方法本身，能解決你問題的方法只能通過你從方法論當(dāng)中舉一反三悟出來。（P215）

52、面對問題不要回避，要學(xué)會傾聽和表達(dá)。（P220）

53、所有的實踐經(jīng)歷，不管自我感覺如何，都要進(jìn)行復(fù)盤。（P225）

三、思考題

Q1：梳理你的周圍的人脈圈，按照人脈分層法則進(jìn)行分類，說明你今后將如何升級人脈圈？

【答】：人脈分層法則：就是按照平時交往的親密度，把人脈圈分成幾個圈層。這些圈層按照關(guān)系的疏密程度一層層地往外擴(kuò)散，就像是一個同心圓，而這個人脈資源的主人就是這個同心圓的圓心。比如按照關(guān)系的疏密程度，最靠近圓心的那層是親友關(guān)系，這是天然存在的親密關(guān)系。再往外面的一層是能夠交心的摯友關(guān)系。這群人雖然平時聯(lián)系不多，卻能夠有事直說、說完就辦。再往外的那層是需求合作的關(guān)系，雖然彼此私人關(guān)系并不是很緊密，但是在工作和事業(yè)上多有交集，遇事能幫就盡力幫，而且彼此的人品也都信得過。最外面的那一層，屬于熟人關(guān)系，于公于私都沒有多少交集，但是對于對方的人脈供求關(guān)系雙方都比較清楚，只要方法得當(dāng)，也能獲得幫助。

按照此法則梳理自己的人脈圈：

第一層：親友關(guān)系

梳理自己的親友清單及其聯(lián)系方式、個人標(biāo)簽。

第二層：摯友關(guān)系

梳理保持聯(lián)系的三年以上的朋友、同學(xué)，以及關(guān)系維持較好的同事的清單及聯(lián)系方式、個人標(biāo)簽。

第三層：需求合作的關(guān)系

梳理現(xiàn)工作崗位上需要聯(lián)系的同事的清單及聯(lián)系方式；梳理曾參加過培訓(xùn)中有交流過的老師的清單及聯(lián)系方式；梳理與現(xiàn)崗位工作相關(guān)的但又不常聯(lián)系的同學(xué)、前同事的聯(lián)系方式，標(biāo)注個人標(biāo)簽。

第四層：熟人關(guān)系

梳理工作、生活中有交集、但關(guān)系一般的人員的清單、聯(lián)系方式、個人標(biāo)簽。

通過按照“人脈分層法則”對人脈圈分類，發(fā)現(xiàn)在考慮“親密度”時，不是太確定，所以劃分還不細(xì)致。而且在第二層“摯友關(guān)系”里的人員量較少。其中部分人員，只是在單一方面接觸，從未全面了解、熟悉，所以在“標(biāo)簽”時，不能準(zhǔn)確定位。

?升級朋友圈，我需要：逐層對人脈圈中有“盲區(qū)”的人員加深了解，做到“標(biāo)簽”準(zhǔn)確、全面；利用現(xiàn)有人脈拓展人脈圈；每三個月對人脈層進(jìn)行一次梳理、更新。

Q2：如果你用人脈管理術(shù)的語言向別人推薦張萌萌姐，你將如何推薦？

【答】：我7月份在北京參加一堂課程，老師叫張萌，她是時間效率管理專家、暢銷書作家、個人品牌戰(zhàn)略專家、青創(chuàng)智慧科技董事長、“下班加油站”創(chuàng)始人、“極北咖啡青年創(chuàng)新加速器”創(chuàng)始人，幫助了約700萬青年提升個人影響力和職場競爭力。我也是被影響后去聽課的，第一次參加課程，收獲很多，尤其是以前想不明白或者不確定的一些事情有了答案。老師在時間管理、精力管理、效率管理、個人品牌打造等多方面都經(jīng)驗豐富并有相應(yīng)的課程，如果你需要的話，下次上課咱們一起去。

Q3：請舉例說明你對人脈交往中沉沒成本的理解；

【答】：沉沒成本是指以往發(fā)生的，但與當(dāng)前決策無關(guān)的費(fèi)用。

我理解在人脈交往中，沉沒成本是為維持一段人際關(guān)系而已經(jīng)支出的時間、精力、財務(wù)以及機(jī)會等。

在人脈交往中，需要考慮：

交往前：對方能否幫助自己達(dá)成目標(biāo)？促進(jìn)彼此關(guān)系提升的方式是什么？需要的成本概算是多少？自己的支付能力是否滿足？

交往中：通過一段時間的交往，對照自己已經(jīng)付出的成本和收獲是否成正比，確認(rèn)此段關(guān)系是否需要繼續(xù)維持。

交往后：如果發(fā)現(xiàn)此段關(guān)系是良性運(yùn)轉(zhuǎn)，成本維持在可控范圍內(nèi)，可繼續(xù)維持。如果已發(fā)現(xiàn)投入產(chǎn)出比很低，繼續(xù)下去也無益于目標(biāo)實現(xiàn)，或者即使有利于目標(biāo)實現(xiàn)，但成本太高，就可以考慮終止關(guān)系，及時止損。這時已經(jīng)付出的時間、精力、財務(wù)、機(jī)會等都屬于“沉沒成本”。

謹(jǐn)記：在社交過程中，我們要理解沉沒成本，只考慮之后要付出的和可能得到的，忘記之前已經(jīng)付出的成本；千萬不要用戰(zhàn)術(shù)上的勤奮掩蓋戰(zhàn)略上的懶惰，要有從頭再來的勇氣；鎖定目標(biāo)，并時時回顧，謹(jǐn)防初心被替換。只有這樣，才能及時止損，守住所剩資源，以便另尋機(jī)會結(jié)交“貴人”，拓展人脈圈。

Q4：請回憶并簡單描述你是否遇到過人際關(guān)系僵局，你是如何破局的，描述你的解決方案；

【答】：我遇到過人際關(guān)系僵局，是因生二胎假期滿后續(xù)請事假，期滿后又被照顧留在當(dāng)?shù)毓ぷ?年。很多不知詳情的同事因羨慕嫉妒而在背后傳謠，造成我被舉報領(lǐng)工資而在家上班，導(dǎo)致部門領(lǐng)導(dǎo)在總經(jīng)理辦公會公開被批、又派調(diào)查組介入調(diào)查。因為我有詳細(xì)的工作記錄，在事發(fā)后及時上報了說明資料，歷經(jīng)幾個月最終也未查出我的不合規(guī)之處。

后對此事件復(fù)盤，我的破局基礎(chǔ)是因為我的自律，我的價值觀本就不允許自己“只拿工資不干活”，即使在請假時，有好心人出主意說可以請病假之類的假種，好有一部分工資。但我依然實事求是地選擇了請事假，一分工資都不拿。因為我不允許自己為了一點(diǎn)“工資”而弄虛作假。也正因為如此，我才可以挺起腰桿直面調(diào)查組的調(diào)查。

雖然經(jīng)過了一番調(diào)查，但結(jié)果對我也是有利的。因為他們的調(diào)查，大家看到了真相，同時了解了我的工作難度和數(shù)量并不輕松，反而收獲了好評。

?Q5：如果用自己的語言向他人解釋SWOT分析法，你將如何表述？舉例說明你是如何在人脈管理中踐行這個法則的？

【答】：SWOT分析法，又稱波士頓矩陣、企業(yè)戰(zhàn)略分析法、態(tài)勢分析法。是把你預(yù)設(shè)的方案和對方的提議放著一起做對比分析。分析的重點(diǎn)在于，先站在你自己的立場去考慮，判斷哪些是合理的，哪些是不合理的，哪些是可行的，哪些是不可行的。后轉(zhuǎn)換立場，站在對方的角度來重新審視判斷。重點(diǎn)觀察你預(yù)設(shè)方案中哪些是可能會給對方帶來損失和威脅的，對方重新提出的方案中哪些是對方關(guān)注和希望得到的。這是重新制定新方案的基礎(chǔ)。需要注意的是，不管對方提出的方案合理性和可行性如何，一定要首先肯定對方的善意和誠意。在新方案的制定過程中，你需要做的事情是引導(dǎo)，結(jié)論性的話讓對方來說。這也是收獲認(rèn)同感和參與感的關(guān)鍵之處。

例如：一位媽媽在與孩子的溝通中，遇到了難題。孩子想要玩手機(jī)，媽媽想要孩子先寫作業(yè)后看手機(jī)，并要求每天只能看1小時。媽媽要求的方案，孩子拒不執(zhí)行。假設(shè)我教她在此時使用SWOT分析法。

第一步

S：思考兩個方案各自的合理之處和可行性。

孩子：想先看手機(jī)后寫作業(yè)，不同意限制玩手機(jī)時間。

合理之處：手機(jī)是娛樂和獲取信息的渠道，可以適當(dāng)玩。

不合理之處：玩手機(jī)消耗大量精力，等寫作業(yè)時沒有精力了，不能認(rèn)真完成作業(yè)。看手機(jī)時間太長，對眼睛不好。

媽媽：想讓孩子先完成作業(yè)，控制每天只能玩一小時手機(jī)。

合理之處：寫作業(yè)比玩手機(jī)重要，在精力好的時候完成作業(yè)，效率高、質(zhì)量高。每天玩1小時手機(jī)，保護(hù)眼睛不受傷害。

不合理之處：孩子現(xiàn)在不想寫作業(yè)；控制玩1小時手機(jī)，孩子覺得時間太短、不過癮。

第二步

W：注意兩個方案當(dāng)中不合理和可行性不高的地方。

不合理之處（孩子）：玩手機(jī)消耗大量精力，等寫作業(yè)時沒有精力了，不能認(rèn)真完成作業(yè)。看手機(jī)時間太長，對眼睛不好。

不合理之處（媽媽）：孩子現(xiàn)在不想寫作業(yè)；控制玩1小時手機(jī)，孩子覺得時間太短、不過癮。

可行性不高的地方：孩子現(xiàn)在不想寫作業(yè)，如果強(qiáng)制要求先寫作業(yè)，有情緒的狀態(tài)下，作業(yè)質(zhì)量會不高。孩子不同意一天只玩1小時手機(jī)的要求，無法執(zhí)行。

第三步

O：站在孩子的立場，站在對方角度看兩個方案中哪些能給對方帶來利益和機(jī)會，側(cè)重點(diǎn)在于對方提出的方案和建議。

孩子：想先看手機(jī)后寫作業(yè)，不同意限制玩手機(jī)時間。

合理之處：手機(jī)是娛樂和獲取信息的渠道，可以玩。看得多了還有利于同學(xué)間的談資。上課了一天回來太累，不想急著寫作業(yè)。

不合理之處：玩手機(jī)后累了，寫作業(yè)時沒有精力了，不能認(rèn)真完成作業(yè)。看手機(jī)時間太長，對眼睛不好。

媽媽：想讓孩子先完成作業(yè)，控制每天只能玩一小時手機(jī)。

合理之處：寫作業(yè)比玩游戲重要。每天玩1小時手機(jī)，能保護(hù)眼睛不受傷害，但時間太少。

不合理之處：孩子現(xiàn)在不想寫作業(yè)；控制玩1小時手機(jī)，孩子覺得時間太短、不過癮。

第四步

T：注意那些可能給對方帶來損失的地方，側(cè)重點(diǎn)在你原來預(yù)設(shè)的方案。

孩子的損失：放學(xué)后不能先玩手機(jī)，玩手機(jī)時間太短。

肯定孩子想玩手機(jī)的需求，經(jīng)過雙方協(xié)商出的新方案：

約定孩子放學(xué)后可以先玩30分鐘手機(jī)，然后寫作業(yè)，作業(yè)完成后，可以繼續(xù)玩手機(jī)，但手機(jī)設(shè)置提醒，每30分鐘休息10分鐘眼睛。

在人脈管理中踐行SWOT法則：

我理解的“情緒剝離”，是我意識到了情緒，然后立馬按照SWOT法則進(jìn)行分析思考，用理性的思考消滅情緒的過程。

在與同事的交往中，對于別人的不合理要求，我通過SWOT法則去理解對方，如果能滿足就滿足對方，如果不能滿足主動說出自己的能力不足之處，商量出“第三選擇”。避免情緒化解決問題造成人際關(guān)系緊張。

在與家人的交往中，意見有分歧時，我通過SWOT法則去理解雙方意見的可行性和合理之處，最大化的“求同存異”，找到雙方滿意的方案。促進(jìn)家庭和諧。

四、啟發(fā)與收獲

??? 讀完全書，恍然大悟，原來“情商”有這么多的內(nèi)容，原來情商可以決定一個人的價值，同時確認(rèn)了自己就是“情商低”的人。有幸的是書中有很多方法，能手把手地教我如何提高情商，讓我有信心揭掉“情商低”的標(biāo)簽。問題太多，不知從哪解決問好，暫準(zhǔn)備先梳理一下書中各種問題及對應(yīng)的解決方案，列出清單，從簡單處入手，逐步改善。

?

附件：思維導(dǎo)圖