通過(guò)真自由預(yù)習(xí)課，我們知道了自律是解決問(wèn)題的第一步，問(wèn)題是成長(zhǎng)的基石。所以我們學(xué)習(xí)自律，首先要搞清楚問(wèn)題是什么。
什么是問(wèn)題？我最開(kāi)始的理解是：?jiǎn)栴}是現(xiàn)實(shí)與期待之間的差異。這個(gè)理解來(lái)自于反思復(fù)盤(pán)，通過(guò)現(xiàn)實(shí)與期待之間的差異來(lái)感受不足和亮點(diǎn)，從而分析原因積累經(jīng)驗(yàn)，獲得成長(zhǎng)。
然后查看維基百科的解釋
問(wèn)題很難有一個(gè)確定的、無(wú)異議的定義，但是，一般來(lái)說(shuō)都問(wèn)題包含有以下三個(gè)基本成分
- 上下文－和問(wèn)題相關(guān)的場(chǎng)景，指一組已經(jīng)是明確已知-的，關(guān)于問(wèn)題的條件的描述。
- 目標(biāo)－指關(guān)于構(gòu)成問(wèn)題的結(jié)論的明確的描述。
- 障礙－指問(wèn)題的正確解決方法不是顯而易見(jiàn)的，必須通過(guò)一定的思維活動(dòng)，才能找到答案。
一般而言，問(wèn)題是由于某些導(dǎo)致不能達(dá)到目的或者實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的認(rèn)識(shí)障礙。它是指不期待的現(xiàn)狀沒(méi)有被解決或者事態(tài)出現(xiàn)意外。通常，問(wèn)題也可能是因?yàn)橐玫酱鸢浮?/p>
定義解析:
歸結(jié)起來(lái)，可以發(fā)現(xiàn)不同的定義里面共同的元素：
- 期望。表明問(wèn)題屬于認(rèn)知領(lǐng)域；問(wèn)題不是獨(dú)立存在的，必須要有抱有期望的主體存在,比如人，才會(huì)感受或者認(rèn)識(shí)問(wèn)題；關(guān)于問(wèn)題和期望的關(guān)系有較多的爭(zhēng)議，有人認(rèn)為問(wèn)題是獨(dú)立于問(wèn)題解決的主體存在的客觀世界的一種表達(dá)形式，只不過(guò)能夠被主體感知和表達(dá)出來(lái)而已
- 現(xiàn)狀。事態(tài)的目前的狀態(tài),包括主體的情況和問(wèn)題客體的情況；
- 期望和現(xiàn)狀之間的差異。這個(gè)是問(wèn)題的核心。包括：主體對(duì)上下文的理解和目標(biāo)狀態(tài)的理解程度的差異,以及客體和目標(biāo)狀態(tài)的差異以及如果期望和現(xiàn)狀向符合，那么問(wèn)題就失去存在的基礎(chǔ)；
- 待解決。因?yàn)槠谕麤](méi)有得到滿(mǎn)足，差異的存在。問(wèn)題解決者需要嘗試查找里面的原因，并提出解釋問(wèn)題的原因或者解決問(wèn)題的方案，以期解決問(wèn)題。
問(wèn)題有三個(gè)基本組成：場(chǎng)景、目標(biāo)、障礙。
場(chǎng)景是對(duì)于問(wèn)題條件的描述，說(shuō)明問(wèn)題從哪里來(lái)。聯(lián)系到積極主動(dòng)自我覺(jué)察表里的刺激，觸發(fā)器，事件描述。
目標(biāo)是對(duì)問(wèn)題的結(jié)論的明確描述。很多時(shí)候，我們覺(jué)察到自己有情緒，但就是找不出問(wèn)題來(lái)。或者老師讓我們提問(wèn)，我們提出的問(wèn)題根本不像是問(wèn)題，更像是一種感覺(jué)。那怎樣對(duì)問(wèn)題進(jìn)行描述呢？我們知道目標(biāo)有效性分析模型，SMART原則：明確的、可衡量的、可達(dá)成的、具有相關(guān)性、有時(shí)間限制，及RSQC模型：范圍、進(jìn)度、質(zhì)量、成本。那么，對(duì)問(wèn)題的描述，我們也可以使用這兩個(gè)模型進(jìn)行思考，使問(wèn)題更加具體明確。
障礙是需要通過(guò)努力才能得到的解決方法。聯(lián)系到必要難度的學(xué)習(xí)，有一定的難度，但通過(guò)努力是可以找到答案的。這問(wèn)題的范圍進(jìn)行了界定，也是上面目標(biāo)描述的一項(xiàng)。目標(biāo)不能太大，大到無(wú)法解決，那么產(chǎn)生的只能是焦慮。也不能太容易，太容易了，現(xiàn)狀和期待之間不存在差異，或者比較小的差異，也就不存在問(wèn)題了。必要難度的學(xué)習(xí)，一定的障礙可以幫助我們成長(zhǎng)。
通過(guò)分身術(shù)訓(xùn)練，我們獲得延遲滿(mǎn)足感。小我的滿(mǎn)足暫時(shí)被延遲了，但延遲與回應(yīng)之間，我們還需要去找出問(wèn)題的目標(biāo)是什么，然后再采取相應(yīng)的思維活動(dòng)或者決策原則去找到解決方法。
什么是核心問(wèn)題，關(guān)鍵問(wèn)題，好的問(wèn)題呢。
我們看永澄老師在分身術(shù)訓(xùn)練營(yíng)對(duì)學(xué)員作品的點(diǎn)評(píng)
永澄老師:
我點(diǎn)開(kāi)了博根的看了一下，發(fā)現(xiàn)有個(gè)問(wèn)題，我給指出來(lái)一下。
在我的決策邏輯中，有一條叫做：抓住事物的本質(zhì)規(guī)律。這個(gè)小王出現(xiàn)問(wèn)題了，你也發(fā)現(xiàn)自己情緒波動(dòng)，然后也判斷了是能力問(wèn)題，有沒(méi)有提升一下去尋找本質(zhì)規(guī)律？
也就是帶小王的過(guò)程里，之所以出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題，究竟是什么原因？
由于這個(gè)假設(shè)：所有問(wèn)題都是自己的問(wèn)題。
所以，你的情緒波動(dòng)，其實(shí)是你自己的問(wèn)題，小王只是一個(gè)觸發(fā)器，那么，他觸發(fā)了什么問(wèn)題呢？
我認(rèn)為，觸發(fā)了一個(gè)：你缺乏情境領(lǐng)導(dǎo)力，也就是意愿&能力四象限的應(yīng)對(duì)方法：沒(méi)意愿&沒(méi)能力，沒(méi)意愿&有能力，有意愿&沒(méi)能力，有意愿&有能力的四種員工的對(duì)待方式。
如果這個(gè)部分補(bǔ)充上，是不是更容易實(shí)現(xiàn)自我的提升？
以上反饋，給你一個(gè)不同的視角。
關(guān)鍵思考點(diǎn)：如果我可以徹底解決這個(gè)問(wèn)題，要怎么做。決策原則是：邊際成本遞減。
永澄老師:
我的目的不是為了顯擺自己的知識(shí)儲(chǔ)備，而是想要給出一條思考路徑：
- 問(wèn)題是自己的問(wèn)題，我們必須思考一個(gè)問(wèn)題：如果可以徹底解決問(wèn)題，到底要怎么做？所以，盡可能思考治本的方式，當(dāng)你關(guān)注這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，意識(shí)雷達(dá)會(huì)關(guān)注并自動(dòng)搜索答案的。
- 決策原則的重要性，我們不要停留在一般問(wèn)題的解答上，而是思考，有沒(méi)有邊際成本遞減的手段。
師姐，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)我們思考的問(wèn)題不同，答案是不同的。從本源上思考問(wèn)題，看似難，其實(shí)特別簡(jiǎn)單。
要走窄門(mén)，因?yàn)閷掗T(mén)會(huì)讓你走向死亡~
- 觸發(fā)器觸發(fā)了什么問(wèn)題呢？
- 如果可以徹底解決問(wèn)題，到底要怎么做？
- 當(dāng)我們思考的問(wèn)題不同，答案是不同的。
再看古典老師是怎么解釋問(wèn)題的
提問(wèn)的是決策的一部分，描述問(wèn)題的方式很大程度上影響了決策。
- “問(wèn)題”是決策的第一個(gè)步驟，之后是確定目標(biāo)、方案和評(píng)估
- 困惑不等于問(wèn)題。
- 可能是環(huán)境、外界變化，某個(gè)偶發(fā)事件，讓你覺(jué)得應(yīng)該做些改變，做個(gè)決策。
- 觸發(fā)器不等于問(wèn)題。同樣的觸發(fā)器會(huì)引起完全不同的問(wèn)題。
- 觸發(fā)器并不等于問(wèn)題。沿著觸發(fā)器去解決問(wèn)題，往往會(huì)讓決策陷入困局，因?yàn)閱?wèn)題就是問(wèn)錯(cuò)了。好的問(wèn)題是解決問(wèn)題、放大結(jié)果、創(chuàng)造可能。讓你眼睛發(fā)亮，怦然心動(dòng)。
- 如何區(qū)分這個(gè)問(wèn)題是好的
- 理性來(lái)說(shuō)，一個(gè)好問(wèn)題總是積極正向、引發(fā)思考、指向未來(lái)的
- 感受來(lái)說(shuō)，一個(gè)好問(wèn)題讓你眼睛發(fā)亮，怦然心動(dòng)
- 困惑不等于問(wèn)題，觸發(fā)器不等于問(wèn)題，同樣的觸發(fā)器會(huì)引起完全不同的問(wèn)題。
- 好的問(wèn)題是解決問(wèn)題、放大結(jié)果、創(chuàng)造可能。讓你眼睛發(fā)亮，怦然心動(dòng)。
我們很多時(shí)候，被困于觸發(fā)器和困惑之中。關(guān)注點(diǎn)在怎么解決情緒，怎么解決困惑，而沒(méi)有去思考到底是什么導(dǎo)致的情緒和困惑。所以找不出問(wèn)題，就得不出解決辦法。一個(gè)好問(wèn)題，可以啟動(dòng)意識(shí)雷達(dá)，自動(dòng)搜索答案。一個(gè)好問(wèn)題，可以實(shí)現(xiàn)自我提升。一個(gè)好問(wèn)題，總是積極正向、引發(fā)思考、指向未來(lái)。
通過(guò)上面的指標(biāo)，可以判斷自己提出的是現(xiàn)象還是問(wèn)題，是差問(wèn)題還是好問(wèn)題。
今天晚上的課會(huì)會(huì)揭曉問(wèn)題是什么？這就當(dāng)做課前預(yù)習(xí)。
