蘋果官方承認iphone8存在缺陷,將來會更正嗎?作為蘋果公司的當家旗艦手機之一的iPhone8在市場上深受人們的青睞,在手機市場當中是人們選擇手機的首選之一,iPhone8在繼承了之前手機的特點之上,在軟件與硬件上都做了不小的升級,讓其與iPhone X形成兩大系列的產品供應體系。
可是隨著越來越多的消費者反映iphone8手機出現了意外重啟與死機的現象,蘋果公司在官網上正事的承認iPhone8存在硬件方面的缺陷,使得手機出現異常的情形出現。根據蘋果公司提供的說法是手機當中的邏輯板出現問題才導致有異常的情形出現,而且只是一小部分的手機有這方面的問題。
同時蘋果公司還給出解決的方案是提供對邏輯板的更換服務,這一次出現的問題曝光的時間正是蘋果公司打算發布新款手機的時候是比較微妙的,后續會不會影響到新款的iPhone手機要看到時候的具體結果。而此次iPhone 8出現問題具體牽涉到批次主要是在2017年9月-2018年3月銷售于8個國家與地區的用戶,而且對于手機使用上還有特別的要求即不能出現損傷等限制之內才可觸及蘋果公司的解決方案,這一要求還是挺高的,因為iPhone 8手機非常容易掉落磕碰到。
蘋果公司在手機行業一直是標桿,每一次發布的手機都會引領手機的潮流,但是像這一次在新款手機發布之前爆出了大規模的手機問題對于蘋果公司來說還是首次,而從蘋果公司給出的解決方案來看只是說明只有小部分受到影響,也只是一個基本的小問題導致手機出現重啟與死機現象,具體為什么沒有在設計與制造階段發現,到底是硬件方面的把控不足還是供應鏈上的缺位蘋果公司都沒有提及。
與此同時從蘋果公司的相關解決方案來看沒有觸及導問題的實質,只是在簡單的說明什么導致的問題及解決方法等,具體到是不是硬件方面出現重大的問題,更換了蘋果公司提到的問題后續質保方案時間要如何計算都沒有提及,這是亟待解決不足之處。