溝通中，先別急著提出“解決方案”，關注情緒及個人：
我建議，在關注解決方案或提出請求前，讓他人有機會充分表達自己。如果急于提及他人的請求，人們或許會以為我們對他們的感受和需要并不真的感興趣，只是急著要擺脫或解決他們的問題。此外，人們在談話開始所透露的信息往往只是冰山一角，有許多相關且更為強烈的感受尚未表達。當我們持續關注他人的內心世界時，便讓他人有了機會充分探索和表達自己。
持續同理，到什么時候呢？
如果一個人體驗到當下的內心世界被他人充分理解了，就會感到輕松。
所以，“勸人只要5分鐘”，可能一開始就不應該開口“勸”！
當然，我們也要公平的對待自己，有時候自己狀態也不好：
有時我們也需要給予自己一些同理“急救”，關注和聆聽自己的內心世界。
“你越是忠實地聆聽自己內心的聲音，就越能聽到外面的世界。”如果我們善于同理自己，就有能力迅速地調整好狀態，得以與他人同在。
并且，我們還可以：
我發現，如果我們能坦誠并且不帶指責地談論自己的痛苦，即使對方也處于苦痛之中，有時也能夠聽見我們的需要。。。
我也不想用任何其他方式來暗示對方錯了。
“非暴力吶喊”就是提醒他人注意我在當下的痛苦和迫切的需要。
