寫作需要有一定的用戶思維，我們需要充滿目的性地寫作，先確定這次寫作目的然后倒推應該提供什么樣的內容。在表達過程中，我們應該從單向溝通到雙向溝通寫作。

那什么是單向溝通，什么是雙向溝通呢？

在單向溝通中，信息的發送者發送信息，信息的接收信息者接收信息。比如老板給你發微信、發郵件，下達工作安排，某公司在微博發表聲明、公告。在這個過程中就是單向溝通。

單向溝通，有這么幾個特點：傳播信息快、傳播過程簡單、信息傳播性較差、接受者缺乏足夠的積極性。

因為在單向溝通中，發送者只負責發送信息，接收者負責接收信息，在這個過程中，沒有反饋交流，所以沒辦法確定信息是否被有效接收。

雙向溝通和單向溝通剛好相反，雙方同時是信息發送者，又是信息接收者。比如平常你和朋友坐下來一起聊天，你說他聽，或者他說你聽。在這個過程中，雙方有反饋交流，所以傳播過程復雜，傳播信息較慢，但雙方有著足夠的積極性，信息傳播性更強。

寫作，很明顯就是一個單項溝通的過程，你寫作，別人看，或者別人寫，你看。這就是寫作的一大缺陷。

因為，你無法像老板發送命令一樣單向溝通，沒有讀者喜歡被安排、被指示、被命令。在職場上，因為有個共同目標，需要相互協作，所以接受命令去完成這種單向溝通是可行的。而寫作不同，你的讀者不是非看你的文章不可，一旦傳播的準確性不夠，就沒有修訂的機會，讀者直接跑了。

所以，我們應該用雙向溝通的思維去寫作。

寫作，從模式上注定了它是單向溝通，我們只能用雙向溝通的思維，去彌補單向溝通傳播性差，缺乏足夠積極性的缺點，同時保留傳播信息快，傳播過程簡單的優點。

如何用雙向溝通的思維去寫作呢？

一、平等的姿態，分享的口吻

我們寫文章，不論是故事型的，觀點型的，干貨型的，都要以分享的口吻來寫，不要以說教的姿態。寫文章的目的可以是說服，可以是教育，但那是結果，而不是寫作的心態。

我們平時朋友間的聊天就是典型的雙向溝通，你跟別人聊天時，別人老是說“你懂了嗎？ ”、"你明白我的意思么？ ”，你是不是就很不爽？分享的口吻應該是說“我表達的清楚了么？ ”、“請問我剛才講明白了么？ ”

寫作的時候，作者沒有智力優越感時，才能帶給讀者閱讀舒適感。

二、目標對象感，聊天的感覺

在百度百科中，對于手機依賴癥的描述是這樣的：

隨著手機在中國普及率的快速提高，越來越多的手機持有者發現自己已經無法離開這個“愛物兒”，哪怕只是半天兒不見，也會魂不守舍，坐臥不寧。高科技在給人們帶來溝通便捷的同時，也將一種“新鮮病”——手機依賴癥“捆綁銷售”給了現代人。

很官方的一個解釋，你的朋友跟你這樣聊天，一小段還可以，要是一整篇長文都是這種官方口吻，你肯定聽不下去。同理，你這樣寫作，別人是不愿意看的。

在寫作的時候，你要時刻想著，你的屏幕對面有個人，你在跟他講話，按照這個標準，你就可以把上面的這段話修改成這樣：

你有沒有這種感覺，隨著手機的快速普及，發現自己越來越離不開手機了，哪怕只是半天兒不見，也會魂不守舍，坐臥不寧。如果有，那你可能就患上一種病——手機依賴癥。一種高科技帶來便捷溝通的同時，也順便捎上的“新鮮病”。

三、注重接收的準確而非表達的準確

你表達準確了，對方不一定能接收準確，這就是單向溝通的缺點。因此，我們寫作的時候，要不斷的問自己:

這樣的表達方式，讀者好理解么？

是不是應該再多寫點背景信息？

是否還有一些不夠普適的行業用語?

這些說法是不是太學術了？

這個概念講得夠通俗么？

寫作是為了達成什么，要有目的性，但達成的前提是，讀者準確的接收到了你想讓他接收的信息。

四、通過延時反饋達到雙向溝通

因為寫作的特定模式，決定了它是單向溝通，因為缺乏即時反饋。但寫作完成之后，是可以通過很多方式接收反饋信息的。

你在簡書發表一篇文章后，評論互動就是一個雙向溝通的過程。通過讀者的評論、點贊就可以知道，你的表達方式有沒有問題，表達清楚沒有，表達到位沒有。通過這些反饋信息就可以去修改這一篇文章，或者去優化之后的寫作。