資深銷售總監揭秘：大眾4S店試駕銷售話術（連載2）

　　汽車4s店試駕專業銷售話術，如何在在客戶試駕中給客戶更好的客戶服務？銷售員需要了解的幾大問題？

　　競品：咱們x眾車是德系車，相對于日韓車，安全系數特別高；相比于美系車，更省油。

　　試乘試駕:您之前在其他地方試乘試駕過嗎，我們這提供試乘試駕服務的，時間大約三十分鐘左右。您若方便的話可以帶您試乘試駕感受一下。

　　咱們之前在其他地方試乘試駕過嗎？感受如何？

　　給您說一下咱們試乘試駕的流程，首先咱們要填寫一份試乘試駕協議書，咱們先試乘后試駕，時間大約三十分鐘左右，回來后需要您給填一下試乘試駕意見反饋表。路線有三條可選，xx路、xx道、xx路，前兩條限速60邁，車比較多，而xx路限速80邁，車比較少，從安全方面考慮建議咱們走xx路，因為車少，咱們體驗的效果更好，您看可以嗎？

　　這就是咱們XXX的試乘試駕車了，請您先坐到副駕駛。您可以調節一下座椅，請您系好安全帶。

　　您覺得車內溫度合適嗎？想聽什么風格的音樂嗎？車上有水，需要嗎？

　　給您簡單講一下操作，。。。。。。。。首先呢咱們這個全部車窗都是防夾的，避免咱們乘客、小朋友不小心夾傷；咱們是自動擋的車，P檔是駐車檔，R是倒車檔，N檔是空擋，D檔是前進擋，S是運動模式（爬大坡、高速行駛、超車時候可以用，是一個反應快提速快的檔位）。咱們這款車是電動調節外后視鏡，開車前先都調節好咯。

　　您還有什么疑問嗎，沒有的話咱們出發！

　　咱們首先體驗的項目是原地起步加速，體驗的重點是發動機的動力性和換擋的平順性。請您扶好坐好帶您體驗。體驗完畢，您感覺咱們樣？

　　咱們第二個體驗項目是，緊急制動，體驗重點是剎車的性能和剎車的距離，請您扶好坐好。帶您體驗，3,2,1————咱們一腳剎車踩到底的情況下，緊急雙閃是自動開啟的，給后方車輛一個警示作用，提高咱們行車的安全性。再一給油雙閃就自動關閉了。咱們感覺怎么樣？

　　咱們下一個體驗項目是高速Ｓ彎行駛，體驗重點是懸架的穩定性和方向盤的操控性、座椅的包裹性，請您扶好坐好。體驗完了，您感覺咱們樣啊？

　　前方安全地點換您試駕。請您把座椅＼后視鏡調節到一個合適的位置，系好安全帶。試駕過程中請您不要做危險動作，以確保車上乘客的安全。咱們前方有個高清攝像頭，咱們注意一下速度。

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　　感謝您的試乘試駕，請您帶好隨身物品，祝你工作周一開門紅！

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