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收銀員因為阻止熊孩子把玩柜臺商品而被家長連扇耳光，一氣之下進入超市刀具展臺尋刀自裁，最終不治身亡。

這樣的故事像極了前不久服務員因忍受不了顧客發微博投訴，怒氣攻心后將滾燙的火鍋底潑灑該顧客致人毀容的悲慘事件。

生活中，也曾聽過夫妻間為了一個速溶咖啡包裝袋到底應該扔進垃圾桶還是留在桌上，面紅耳赤甚至惡言相向，隨后翻老賬，直至理論數小時的家庭語言暴力。

看了這些別人的案例，請你回想過去，你是否也曾經氣得發抖？你是否也會有控制不住情緒的沖動時間？

同時，你是否思考過，為什么我們的情緒那么容易就會被別人左右？我們到底要怎樣才能身心自在地工作，心情愉悅地生活？

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能夠達到這種境界，被我們俗稱為：心態好。

中國唐代就有一個心態極端好的例子。他就是婁師德，時任宰相一職。有一年，他的胞弟被任命為代州刺史，臨行前，婁師德提醒其弟：我們一家蒙受圣恩，易糟人嫉，如何才能保全性命？其弟答：如果有人往我臉上吐口水，我必默默把它擦去，而且絕不還嘴。

婁宰相說：你只知其一，不知其二。別人朝你吐口水是因為心生怨氣，你把它擦去說明你不接受，只會令人更加憤怒。乃弟問：那我到底該怎么做？

你應該笑著接受，至于那口口水，就讓唾沫自然風干。

于是，“唾面自干”這個成語便成為一個形容情緒管理段位高深莫測的千古金句。

（其弟守代州，辭之官，教之耐事。弟曰：‘有人唾面，潔之乃已。’師德曰：‘未也，潔之，是違其怒，正使自干耳。’《新唐書·婁師德傳》）

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可是，所謂“唾面自干”，畢竟是情緒修煉達到一定程度后的結果，那是否存在能夠循規蹈矩的路徑，讓我們依靠一定的方法逐步做到情緒自主，盡可能地實現情緒穩定？

下面就讓我們來看情緒心理學帶給我們的4種方法。

1.技法：沉默回避

首先想象你的頭上有一根血槽（腦補街霸），假設你的情緒越激動，血槽的血就越少。然后，請回想過去你與他人做無意義爭論的場景。

你爭論一句。你的血槽里的血就減1

ta反駁一句。ta的血槽里的血也減1

你再次爭辯。你總計傷血2格

ta又回你一句。ta也傷2格血

…

（可見無效爭論是一件多么雙輸的行為）

每個人在血槽為0的時候就會情緒失控，而某一情況下血槽都有一個最大血量。比如說，是7。當傷血超過了7，那么便一發不可收，以致會做出冷靜后可能令自己后悔的行動。

所以，面對類似這種場景，較好的策略就是沉默回避對方鋒芒，把自己的情緒血量控制在一定水平。如此這般，就算對方會在你采取該策略后依舊進行幾次攻擊，你也能在己方情緒血槽空血前，使對方感到自找沒趣因而放棄攻擊。

（根據經驗，在你采取沉默回避策略后，對方的追加攻擊次數很少超過3次。）

注意：這招在家庭場合不適用。

2. 術法：擴大視野大小

如果說沉默回避是控制情緒血槽傷血的節奏，那么擴大視野就是增加最大血量的奇妙術法。

極端的例子，一直呆在家里的家庭主婦，由于家庭就是她的全部，因此哪怕一點雞毛蒜皮的小事也會令她迅速抽空情緒血槽（可能她只有2格血），以致情緒失控，行為過激（超市收銀員受到3個耳光的暴擊傷害，迅速空血，失去了理智）。

反觀企業里的大小領導，遍覽群書的學者，正因為ta們在事業上的成功，知識上的淵博，視野上的廣闊，人脈種類的繁多，因此他們的情緒血槽很長，就算工作上有些壓力，家里人和ta啰嗦幾句，ta也能自如應對，談笑風生。

又如現在很流行的斜杠青年一說，當ta們在A領域受挫，ta還有B；當他在B領域慘遭滑鐵盧，ta還有A。2倍于普通青年的情緒血槽，做好情緒管理的難度自然比視野狹窄的一般人容易不止這一倍。

3. 心法：ABC法則

A：發生的事件

B：對事情的看法

C：情緒的結果

有一個故事很能說明問題。某海軍上將夜間巡航，航行至一半，發現正前方有燈光，遂通過無線電聯系對方。

“請前方船只轉向。”上將指示。

“請友船轉向。”對方回復。

“請接受命令，我是xx海軍上將”，上將有些憤怒，開始以官職壓人。

“還請友船接受提示，我是yy燈塔”。上將頓時氣消，哭笑不得。

因此，決定我們情緒結果的是我們對事物的看法B，而不是事件A本身。很多人往往企圖改變A從而改變C的做法無異于緣木求魚。

小提示：仍舊以情緒血槽來做類比，掌握ABC法則，通過找到并改變B：對事情的看法。你就變得難以傷血，金剛不壞哦。

4.道法：情緒浮力（情緒血槽回血能力）

情緒浮力是一種情緒惡化后迅速恢復的能力。經過筆者親測，最管用的方法是將注意力轉移到解決問題的思路上。

比如說去飯店吃飯，上來的菜里有一只死蒼蠅。一瞬間的惡心之后有人會選擇找來服務員漫無目的的指責；也有人會選擇與大堂經理策略性和有步驟地商談折扣事宜。

同樣的開始，不同的結果，前者進入互相傷害的死循環，后者滿血槽還能優惠用餐。

講真！每次在餐廳用餐遇到不愉快的事件都是一件令人高興的事情。

總結：

1. 用沉默回避的手法避其鋒芒，使對方感到自找沒趣從而放棄攻擊。（控制血量）

2.擴大視野大小。事業攀登，增加閱讀，增長見識，成為斜杠青年都能使情緒更趨于穩定。（增加最大血槽）

3.掌握ABC法則，通過改變對事情的看法，讓自己得到不同的情緒結果。（降低攻擊傷害）

4.通過將注意力轉移到解決問題的思路上，讓你的情緒產生浮力。（回血能力）

所有的痛苦都是無知的結果，用好這四招，讓我們的情緒不再受到別人的左右。