最近想必好多人提交app或者更新app都收到了蘋果的被拒信息,如下:
PLA 1.2
The Seller and Artist names associated with your app do not reflect the name of a loan brokerage company, as required by section 1.2 of the Apple Developer Program License Agreement.
Next Steps
Your app must be published under a seller name and company name that reflects the names of financial institutions that offers loans in this app. If you have developed these apps on behalf of a client, please advise your client to add you to the development team of their Apple Developer account.
首先說下我們是做金融類的產(chǎn)品。
其實(shí)我在年前就遇到了,網(wǎng)上查基本上說的都是替換成公司賬號之類的解決方法,但是我的賬號本來就是公司賬號,論壇群里到處問,都說沒有遇到過類似的問題,所以只能自己摸索著處理。
留下電話回復(fù)了被拒郵件,并要求他們打電話細(xì)說下問題所在,主要原因是:我們的app里面包含別的公司產(chǎn)品,各銀行產(chǎn)品也不行。知道了問題所在就好處理了,加一個狀態(tài)判斷是否已經(jīng)通過審核:審核前中隱藏掉自己app里包含的其它公司的產(chǎn)品,審核通過后再放開。OK,處理完重新提交,信心滿滿地等著上線,意想不到的是第二天又給我拒了,原因還是上面的PLA1.2。當(dāng)時給我郁悶死了,打電話說原因是我們提交的市場截圖和介紹里面有不是我們自己公司的產(chǎn)品。經(jīng)過這次后,我又把所有的東西過了一遍,確認(rèn)沒問題后提交,第二天也順利的通過了審核。
年后,我門公司又要出各種馬甲包,同樣也出現(xiàn)了上面PLA1.2問題。
經(jīng)過各種曲折后(打電話,申述),最終也是解決了。主要問題是:我們的公司的名字體現(xiàn)不了我們上傳的app名稱,當(dāng)時直接來了句臥槽,公司名字和app名稱都不能換,然后又通過跟app審核人員溝通,需要我們提供下上傳的app是這個公司下產(chǎn)品的證明,營業(yè)執(zhí)照,合作合同,幾經(jīng)周折后也上線了。
除了以前原因外還需要注意一下幾點(diǎn):
1,app 名稱和公司名字最好差距不大
2,開發(fā)者賬號必須為公司賬號
3,申請的郵箱是公司郵箱后綴的
4,技術(shù)支持是公司網(wǎng)站主頁
5,App里面的內(nèi)容就是公司主營的業(yè)務(wù),譬如運(yùn)動類美食類
好了,這是我遇到的問題,下面分享個比較全面的解決方法:【App Store審核】因PLA1.2被拒事件頻發(fā),這篇干貨或能幫你解決所有憂愁
從今年1月初以來,蘋果針對應(yīng)用審核所采取的行動讓大批CP陷入了苦楚:被拒幾率暴增、多次審核不過、審核時間延長、應(yīng)用提審后卻一直處于“正在審核”階段……
近日,又有多位CP向ASO100反饋:應(yīng)用提交至蘋果審核卻因PLA1.2問題被拒,個別應(yīng)用嘗試多種方法仍未過審。而他們收到的被拒理由基本類似:
一直以來,因PLA1.2問題被拒的多為金融理財應(yīng)用,但通過近期小七和CP們交流、調(diào)查后發(fā)現(xiàn):“PLA1.2”已不再是金融理財應(yīng)用的專屬。在因?yàn)榇嗽虮痪艿膽?yīng)用中,還有大批購物、醫(yī)療及其他類應(yīng)用。調(diào)查詳細(xì)結(jié)果及解決方式如下所示(以下內(nèi)容圍繞金融理財應(yīng)用、其他應(yīng)用、馬甲應(yīng)用三部分展開):
一、金融理財應(yīng)用
通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),在因PLA1.2問題被拒的應(yīng)用中,金融理財應(yīng)用仍占大部分。被拒原因基本是:應(yīng)用的開發(fā)商名稱和公司名稱與應(yīng)用/應(yīng)用元數(shù)據(jù)/金融產(chǎn)品中的公司名稱/金融機(jī)構(gòu)/金融機(jī)構(gòu)名稱/信用卡名稱/貸款業(yè)務(wù)提供者等不匹配,違反了蘋果開發(fā)者計劃許可協(xié)議1.2。
如果遇到類似情況,大家不妨嘗試下述方式:
①蘋果規(guī)定:金融理財類應(yīng)用只能用對應(yīng)公司名稱的開發(fā)者賬號上傳。也就是說,如果用個人開發(fā)者賬號提交金融理財類應(yīng)用后收到了類似郵件,可以考慮用公司開發(fā)者賬號提交;
②如果不想采取上面的方式,且是在幫客戶提交應(yīng)用,可以讓客戶將你的開發(fā)者賬號添加到他們的開發(fā)者賬號團(tuán)隊成員中,然后再嘗試提交;
③審核期間,將敏感信息(例如App中出現(xiàn)的銀行名稱等)和功能刪除或隱藏;
④(如果使用的是公司賬號卻還是被拒)在App中盡量體現(xiàn)和公司相關(guān)的內(nèi)容、品牌等;
⑤如果被拒原因中所指出的商標(biāo)等確實(shí)是自家公司的,可以把相關(guān)信息和證明資料等反饋給蘋果審核人員;
⑥(如果開發(fā)者賬號的郵箱用的是個人郵箱或技術(shù)支持網(wǎng)址和公司無關(guān))將開發(fā)者郵箱改為公司郵箱,并將技術(shù)支持網(wǎng)址改為能體現(xiàn)公司的網(wǎng)址(一般用官網(wǎng)即可)。
二、其他應(yīng)用
在此番調(diào)查中,購物應(yīng)用多是因?yàn)樵趹?yīng)用以及應(yīng)用元數(shù)據(jù)中添加了其他應(yīng)用的品牌詞(例如,淘寶)等,以及開發(fā)商和公司名稱與App中多次出現(xiàn)的購物平臺名稱或優(yōu)惠券服務(wù)商等不匹配而被拒;醫(yī)療類應(yīng)用多是因?yàn)殚_發(fā)商和公司名稱與App中出現(xiàn)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)等不一致而沒有過審;而其他類型的應(yīng)用被拒的原因多是因?yàn)樵趹?yīng)用以及應(yīng)用元數(shù)據(jù)中添加了其他應(yīng)用的品牌詞,或技術(shù)支持網(wǎng)站無法體現(xiàn)該公司的經(jīng)營內(nèi)容等。
針對這些情況,小七覺得可以嘗試以下方式:
①刪除被拒理由中明確指出的,或者自身覺得敏感的信息(例如應(yīng)用名稱、關(guān)鍵詞或描述中出現(xiàn)的其他應(yīng)用的品牌詞)或功能;
②提審期間將敏感信息和功能(優(yōu)惠卷等)隱藏;
③在App以及元數(shù)據(jù)中多體現(xiàn)和公司相關(guān)的內(nèi)容、品牌等;
④如果被拒原因中指出的品牌詞、商標(biāo)等確實(shí)是自家公司的,可以把信息以及證明資料等反饋給審核人員;
⑤(如果開發(fā)者賬號的郵箱用的是個人郵箱或技術(shù)支持網(wǎng)址和公司無關(guān))將開發(fā)者郵箱改為公司郵箱,并將技術(shù)支持網(wǎng)址改為能體現(xiàn)公司的網(wǎng)址(一般用官網(wǎng)即可)。
三、馬甲應(yīng)用
除了上面的情況外,還有另外一種情況:近日有很多馬甲應(yīng)用收到過此類被拒信息。而針對這種情況,目前主要有兩種解決方式:①隱藏敏感信息,并對應(yīng)用的元數(shù)據(jù)、圖標(biāo)、界面以及功能等進(jìn)行修改,過審后再將可修改的信息或功能改回來。但是這樣做有一個弊端,如果被蘋果發(fā)現(xiàn),會面臨下架的風(fēng)險;②設(shè)計一款和主版本不同的App。
結(jié)語
以上便是此次調(diào)查的結(jié)果以及部分問題的解決方式,希望能幫助到大家。如果各位CP還遇到了其他情況或了解其他解決方式,歡迎交流。
更新
有小伙伴私聊我問怎么提供證明,下面是一個模版,僅供參考:
本公司承諾:本公司XXX公司上傳至蘋果應(yīng)用商店(App Store)的XXX軟件(Apple ID:xxxxxxxxxx),系本人(公司)獨(dú)立自主開發(fā)完成或已獲得相關(guān)授權(quán),不存在任何侵犯第三方合法權(quán)益的情形,本人(公司)對該軟件享有完整版權(quán)。本公司承諾該應(yīng)用在上架期間,因內(nèi)容或版權(quán)等問題侵犯了任何第三方合法權(quán)益的情形,本人(公司)愿意承擔(dān)所有法律責(zé)任,并賠償蘋果應(yīng)用市場因此遭到的一切損失。
2017.9.15更新
最近來質(zhì)詢我的小伙伴越來越多,我在這里集中說明下:
向蘋果審核組傳的公司營業(yè)執(zhí)照、軟件注冊權(quán)、證明 等等,不是說傳了這些就能過,有可能過了,不代表下次再提交時就沒問題,因?yàn)樗麄儗徍巳嗽谧儯@個人給你過了,下個人不一定給你過,還有人家的審核標(biāo)準(zhǔn)也一直在變。上傳的這些東西只對app做的就是本公司產(chǎn)品,不涉及牽扯到別的公司的。但是如果你們做的是信托,銀行、信用卡開戶,保險,基金等產(chǎn)品,這就必須需要提交相應(yīng)的文件證明,合作證明等。但是這些東西有時候走流程有點(diǎn)麻煩,所以最簡單的還是把相應(yīng)的部分做隱藏或者替換,等審核通過了再放開。