項目管理成熟度模型在基于項目管理過程的基礎上把企業的管理水平從混亂到規范再到優化過程分成有序的多個等級,形成一個逐步升級的平臺。
項目管理成熟度表達的是一個組織(通常是一個企業)具有的按照預定目標和條件成功地、可靠地實施項目的能力。項目管理成熟度模型作為一個全新的理理念,為企業項目管理水平的提高提供了一個評估與改進的框架。
1、項目管理成熟度
指的是項目管理過程的成熟度。項目管理成熟度模型的要素包括改進的內容和改進的步驟,使用該模型用戶需要知道自己現在所處的狀態,還必須知道實現改進的路線圖。
kerzner項目成熟度模型有5個梯級:
(1)通用術語:具有共同的管理術語
(2)通用過程:管理過程復用
(3)單一方法:用項目管理綜合TQM、風險管理、變革等各種管理方法
(4)基準比較:與其他管理因素比較,用項目辦公室來支持這些工作
(5)持續改進:在項目辦公室的指導下改進項目管理戰略規劃
2、OPM3,組織級項目管理成熟度模型
提供了一個項目組合、項目集和項目管理支持獲得最佳實踐的組織級視角。可理解為“戰略”(項目是“戰術”),致力于集成以下內容:
(1)知識:項目組合、項目集和項目過程的知識
(2)組織戰略:使命、愿景、目的和目標
(3)人:有用途能力的資源
(4)過程:過程改進各個階段的應用
2.1、組織級項目管理成熟度模型中,過程改進的步驟包括:
(1)標準化:包含治理主體概述、文檔化過程、溝通過程、遵守過程
(2)度量:識別關鍵過程用戶關注的度量指標、識別關鍵過程特性、度量關鍵過程特性、識別上游度量指標、度量關鍵輸入
(3)控制:制訂帶有上下限控制界限的過程控制計劃、實施過程控制計劃、持續觀察過程運行是否在計劃邊界內
(4)改進:識別過程根本問題判斷根本原因、在有潛在解決方案的過程改進上進行有針對性的努力、明確解決方案后就把過程改進整合進組織的工作方法中
2.2、使用OPM3的步驟(即運作周期)
獲取知識、實施評估、管理改進、重復此過程。
3、CMMI
3.0、CMMI過程域分為4類
項目管理7個、過程管理5個、工程5個、支持5個。分別用ABCD標注到12中。
3.1、CMMI有兩種表示法(即模型):(不管用哪種,得到的結果是相同的)
(1)階段式模型(關注組織的成熟度)(過程域集合)
(2)連續式模型(關注組織的過程能力)(單個過程域)
3.2、CMMI能力等級和成熟度級別
CMMI能力等級和成熟度級別的表示:(6個級別,4個能力等級,5個成熟度級別)