快消品的銷售門檻非常之低,并且面對的客戶群也非常之多,所以遇到一兩個比較特別的客戶也很正常,但是有時候又不得不去跟他們打交道。
因為有可能某個大客戶就是這樣子的,我們要做的就是維護好客情關系,并且也要保證我們公司產品的銷售。
A是我們公司的重點客戶,但是呀,他這個人比較的傲氣,看不起我們這些做業務的,但是他后來呀,開出高薪邀請我去加盟他的公司做銷售經理。
可,還是被我婉言拒絕了,這是后話,主要還是做人、做事取得了他的信任,因為當時我去他那的時候,剛去都是簡單介紹了自己公司。
可是顯得很生分,不怎么受待見,第一個月,我去了四次,這是開始的拜訪,去到那里,幾乎都是幫他理貨,搬貨之類的,顯得很勤快。
這老板見我去到那里,這么勤快,態度比之前好了一些,當時,幫著他的員工理完貨,我帶了一些水果和他們一同分享,我們邊吃邊聊。
后來,從他們這里了解到不少關于他們老板的信息,大概知道了他的一個情況,他之前是開駕校的,由于在小縣城里,所以生意平時不是很好呀!
并且也沒有賺到多少錢,現在來市里面做快消品經銷商,但是家里很有錢,經營的規模也很大,有個兒子,在讀小學三年級,對兒子的期望值很多,希望兒子能一直的保持好的成績。
并且老板有空的時候很喜歡釣魚,了解到這些信息后,我覺得能拿下這個經銷商的把握很大啦,唉,這都是我在這苦苦的免費做事一個月,得到的信息。
說來也不容易,很多人估計兩個星期就差不多,不想再幫下去啦,現在干嘛呢?是不是可以整理這些信息啦,然后找到突破口。
這些信息對我們做人情有用,客戶喜歡釣魚,就從這個入手,好嘛,我們可不可以投其所好呀,在第一個月之后,去那里,客戶也基本愿意主動和我說話了。
這也意味著跟客戶的關系更加近了,是吧,有一次,聊天的時候,無意中,他跟我透露,他想周末去釣魚,問我有空沒?
要是沒有前面的事情做基礎,他會跟我說這個,我看未必,主要是他一個人去釣魚,也比較的無聊,平常都是跟朋友一起去,這次碰巧朋友出差辦事去啦。
我說,好呀,我再叫幾個女性朋友(主要是叫她們去幫我們烤魚,哈哈),周末,我們就約好早上9點去水庫釣魚啦,并且是一邊釣魚一燒烤。
釣魚主要講究的是一個情調,釣魚本身沒有那么好玩,在那里干坐著,肯定不好玩,并且喜歡釣魚的人,不見得喜歡吃魚嘞,當時,我們吃烤魚的時候。
我就說這個小小的魚肚里能藏一把劍,當年專諸為刺殺吳王僚的時候,將這魚腸劍藏于魚腹中,在給吳王呈上美味的時候, 突然從魚腹中抽出魚腸劍。
沖上前去,迅速的將劍刺向吳王僚,將吳王的三層鎧甲刺穿,雖然劍斷了,但是呀,這個斷劍依然刺穿了吳王的心臟。借著這個魚腸劍,我又跟他講了三長兩短的故事。
這老板就好開心,一邊釣魚,一邊燒烤,并且還有故事,后來常約我去釣魚,可是,空閑的時候沒有那么多呀,也就沒有常常去。
這個老板后來就成為我的忠實客戶啦,在他那里的時候,我也教了他的員工一些賣貨的技巧,如何去開發區域內的意向客戶,并協助其賣貨,他們的業績也較之前好了很多。
于公于私來說,都已經基本搞定客戶啦,還有就是他小孩,其實做銷售也沒有想象的那么困難,但是也沒有想象的那么簡單,關鍵在于堅持。
這就好比一個很多人追求的女生,女生面對多種選擇,不知如何是好呀,各有各的優點,這時候,看的就是誰更真誠,用心,并且還能堅持對女生好。
最后得到女生青睞的人就是那個追女生能夠堅持下來的人,對待客戶是不是也是這樣子的呢?我認為相差不是很大,面對客戶的一次次拒絕,是退縮,還是繼續。
當然必須是意向客戶才行,跑去找釘子戶,是行不通的,比如我們是做飲料業務的,跑去找汽配店的老板,或者是去找非常難說話的客戶,這不找罪受呀。
其實呀,做任何事的時候,不是我們做一次就能成功的,需要不斷地嘗試,要經歷很多的失敗或拒絕,在經歷每一次失敗之后,我們是不是就離成功更近一步啦!
所以這并不能打擊我們的信心,要不斷的嘗試,學會總結,經驗和教訓,持之以恒的朝著一個目標前進。