大媽們的廣場舞生意,這樣能搞否?

暑假時,被哥們天天晚上拉出去炸街,閑來無事,就流連于各大群眾廣場間,駐足于數個舞蹈團體之間,幾天下來若有所思于互聯網+廣場舞,偏重于商業方向。
現在市面上有關于廣場舞的互聯網產品,其多以視頻提供—視頻教學—興趣社區—社群經濟路線,進行由工具化切入最終逐漸達到商業化的實現。在此暫且將其商業化狹隘的定義為產品開始盈利,其所獲得的收入能夠支撐其相關視頻內容的成本與整個產品的運營。
盡管不清楚廣場舞的由來,但卻很是佩服這一舞種,既是因為我不懂,也是對其跳舞人數強大、流行度參與度之大的感嘆。在我看來,廣場舞更多的是一種場景化的活動,作為新時代群眾基礎最大的集體活動之一,其舞蹈動作多以民族風格為主,稍加現代化動作的潤色。而廣場舞的參與人群則為我們熟知的大媽為主,60—70年代之間的為多,也會有大爺的出現。
目前的廣場舞APP,在商業化的運作上,都是想著能怎樣讓用戶為自己買單,比如購買相關硬件服裝設備的電子商務、觀看教學視頻的知識付費,其所提供的商業化服務都是偏向于用戶自身,即都是以讓用戶更好的跳好廣場舞為目的,整體看下來,也算一個常見互聯網產品的商業化運營盈利途徑。
但深入來看就會有較多商業化上的阻礙。產品APP設計上,沒有考慮到廣場舞大媽的使用習慣,老花眼導致他們看書、電子產品較小的字時得帶上老花鏡,而現在這些APP過于遵循設計規范,字體設置、按鈕、流程等都還不能令中老年人適應。難道說大媽先要帶上眼鏡點擊觀看的視頻,然后在摘掉眼鏡開始學習模仿?繁雜許多。總的來說與廣場舞大媽這個受眾群體關系較大。首先,智能機與功能機的普及問題,這個相信不久就會解決,其次以上涉及到的商業化途徑多要在線上交易。消費者對于網上繳費還是操作有所戒備,導致用戶群難以擴展,比起網上支付,大媽們更熱衷于在朋友圈轉發諸如男默女淚的標題黨文章,這種抵觸心理難以消除。況且對于廣場舞APP這類信任度也不是很高,對比之下,大媽們更傾向于去自己熟悉的線下門店購買消費。
接著去分析大媽的消費心理,廣場舞大媽的消費能力不用多說,雖然不常消費,但只要是他們認為對的事,則大手筆也心甘情愿。廣場舞大媽起碼都已是為人父母的老年人群,其中不乏奶奶輩的大媽。對他們而言,白天基本都比較忙,多是忙于照顧家人,只有在傍晚才有自己三五姐妹的休閑娛樂時光。他們跳舞首先是為了放松,其次人多熱鬧,城市化進程已經很難產生以前那種鄰里如親的感覺,單元樓的條框隔開了人們之間的距離,而大媽們多是經歷過知青的時代,他們享受那種集體的時代榮譽感,與年齡相仿的人在一起工作生活就會有熱鬧的話題產生,而現如今廣場舞則是他們難得集體活動。
經過幾天的竊聽,他們的話題不外乎于炫耀孩子、關心菜價、打聽鄰里八卦等一些毛皮小事,
其實也正常不過。父母心里都是想著孩子,他們寧愿自己辛苦,也會給親人好的物質條件。因此,商業化就需要從他們的話題入手,其中主要圍繞他們的孩子、孫子輩。此外還有一點較為重要,即本地化,這個是針對60后大媽而言,他們對于網上購物平臺的不信任和抵觸心理以及對繁瑣冗雜的交易流程的恐懼,是產品商業化大的阻礙。由此,將本地的商家與其相互對接起來,可以盡量讓他們在線下去實地進行消費,轉化為他們熟悉的消費形式,這既發動了他們砍價的技能,也對于平臺而言是一種良性的傳播,逐漸增加他們對于平臺的信任性,信任度提升后,他們去接觸平臺上線上消費的可能性才會有所增加。也許當80后老了后后者比例會大幅提升,線上交易、視頻內容變現會變的容易些。
關于如何對接本地商家與大媽這個消費群體,我想先講一下那幾天駐足于他們舞蹈時的所見所感,首先即音響等設備需要人拿,這個活據我觀察一般是跳舞里面的大爺干的,偶爾出現設備故障就只能就地等待,而且在跳完一段或休息時,他們都只是用手或紙稍加擦拭,在整個活動進行完后,常聽到會有大爺大媽說渴了餓了,帶的水喝完了等。而我流連于各個廣場時,并未看見有一家商家去向他們提供設備或是飲用水,的確,可能會有前期成本上的流失,但細想一下:一個酒店如果去向他們提供免費飲用水,這個年紀的大媽們家里多少會有個喜事需要宴請,而那時到此酒店的可能性就會加大,那時候可不是幾杯飲用水的收入了。
這只是舉個例子,暫時設想是某廣場舞APP除了視頻教學、找舞隊等基本使用功能外,在產品商業化上可以本地化電商進行切入,首先是商家類型的甄選,先是涉及到大媽們最關心也是最樂意消費的區域即有關孩子們的消費產品,其次是廣場舞本身的產品商家,本地的音像店提供cd、音響等產品銷售、服裝店提供相關舞蹈服飾的銷售等。然后是生活化的小商家,便利店提供飲用水的銷售、小吃店提供飯菜小食的銷售,最后才是那些讓大媽們戒備心十足的銀行理財機構的套餐服務。之所以按這個先后度進行甄選,還是源于廣場舞大媽這個特殊的群體,大媽在生活中往往是扮演母親、婆婆輩的角色,而母親們則首先會想到怎樣讓自己孩子們過得更好,讓家庭生活質量提高等。他們在此方面的消費往往比較果決,樂意。而舞蹈的服裝、相關設備方面則與飯店的小食可以作為同一甄選優先級,這些都是與大媽自身聯系較大的服務,也近乎于剛需,且消費額一般不會太高,因此大媽接受度和完成交易度都頗高。而理財服務雖然能夠給平臺及商家帶來大的收入,但站在大媽角度來看,則不是很需要,消費額度大,回報周期長,并且并不是每個家庭都會有閑錢去購買理財產品。而銀行機構的宣傳營銷成本也不可小覷,要消除大媽們的戒備心理,培養起之間的信任感這些步驟如何進行,需要仔細斟酌,況且買理財產品老伴必會與老伴討論,所以要說服的不單單是大媽一人,這種商家機構,其服務執行和商業轉化度過低。
商家與大媽首先要建立相互的信任感,讓大媽要熟悉商家,到消費時轉化到線下他們熟悉的消費方式。怎么建立,這個可以是平臺去做,但處于運營成本考慮,可以讓本地商家去做,廣場附近的商家去提供飲用水或是相應設備的使用,不過要打出某某廣場舞APP內某某商家提供什么服務等,便于產品推廣。逐漸培養起大媽與商家的信任度,大媽們也會與其相互交流,逐步達成相關交易。
此產品除了是內容服務提供者外,就只是一個輕量化的平臺,并不是說要吸引每個廣場舞大媽,在此只是那些每個舞隊的頭,可能是舞蹈跳的好,或是服務參與熱情,反正主要用戶就是每個廣場舞的領隊,舞隊中一個人說哪的菜便宜,那第二天那菜販的生意肯定不錯,中老年消費口碑的影響不容忽視。電商平臺鏈接商家與大媽消費者,產品收入方面則從B端、C端而來,B端涉及到的進駐費、廣告費等,C端的用戶教學費用等。
以上即所想,完畢。

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