有時候從空氣中能發現重大的事情。——司馬遼太郎（日 小說家）
Winner takes all.
挑戰者必須找到不同于領先者的新競爭方式以取得成功。
騰訊應對流變的策略——隨變而變，永無定法。
馬化騰的產品哲學：
1.向用戶一樣，每天輪著使用每一個產品。一天發現一個解決掉，就會慢慢逼近 很有口碑 的點。
2.經常去產品論壇去潛水，聽不同的聲音和反饋。輪流監測回復網上的用戶意見。產品經理每月必須做10個用戶調查，關注100個用戶博客，收集反饋1000個用戶體驗。
3.反復體驗。當自己是白癡用戶。（喬布斯能在1秒內讓自己邊白癡）
體驗、細節、口碑、快速開發、極致、單點突破、核心優勢、不強迫客戶、不為1%的需求騷擾99%的客戶，不刻意逢迎（了解真正需要的）
產品總體架構和運營上：（快速穩定、功能強、體驗好）
交互功能（dont make me?think），美術盡量簡單，產品設計功能于無形，運營不穩定會功虧一簣。
對用戶進行數據挖掘，注重數據，組建團隊。
3Q大戰
2010年，馬化騰講話“出外搶地盤，對內重協調”。擔心大企業病，繼續“以天下為敵”。
暴風雨首先便現在，一種彌漫中的情緒。
三宗罪：
1.一直在模仿，從來不創新。2.走自己的路讓別人無路可走。3.壟斷平臺拒絕開放。
周鴻祎 奇虎360的反擊，騰訊的傳統回復，偷窺隱私問題的不正面回答。
事實真實、邏輯真實、情緒真實（互聯網世界，被煽動的情緒病毒式的傳播）
周鴻祎輸了官司，卻得了機會；馬化騰贏了官司，開始反思，更加開放
馬八條
：（其實我沒懂，這都好幾年前的事了，我咋還沒懂）
客戶端不再重要，產業上游的價值將重新崛起。
壟斷有的時候是個假象的罪名。
廣告模式是‘產品經濟’的產物，知識產權是‘體驗經濟’的寵兒。
免費不可怕，稀缺性擁有破解免費魔咒的武器。
產品經濟束縛人，互聯網經濟解放人。
云組織時代，偉公司 不見得是 大公司。
十場診斷騰訊的神仙會（炮轟騰訊，姿態正確，勇氣可嘉）。
三個主題：公眾責任與美譽度、行業開放與壟斷、創新和抄襲。
騰訊開始開放平臺，開始投資扶持企業。
微博之戰，沒有成功。（這是書里唯一提到的失敗策略，因為入口搶占晚了）
