在這幾天,大家的朋友圈都被麥當勞的金拱門給刷屏了,人們都在以各種各樣的方式,去調侃這個事件,甚至有人還杜撰出了杜蕾斯的新媒體營銷海報,更將此次事件推波助瀾。還有很多網友紛紛將很多行業內的知名品牌,用金拱門事件這個邏輯進行改名,更有其他品牌紛紛主動參與活動,一時間好不熱鬧
對于“金拱門”的由來,麥當勞方面表示:此次更名發生在今年8月麥當勞成為中資控股之后,麥當勞金色拱門形狀的標志在西方有個著名的昵稱——Golden Arch,直譯過來就是“金拱門”。
作為此次品牌傳播的最大受益方麥當勞,則是非常莫名其妙的中了一次品牌營銷上的頭彩,而且是關于新媒體的社會化大事件營銷,而且幾乎沒有花一分錢的推廣費用,就任由全民完成了一次娛樂性狂歡。我估計現在麥當勞的品牌公關部門正在非常開心的收獲這一結果。最重要的是,他們在此次事件中其實并沒有投入任何的成本,只是在面對這次更名問題,通過微博上發表了一個公告而已。
麥當勞可謂實現了無數品牌營銷人和企業老板的夢想:不花一分錢,還能造出最牛逼的廣告影響力來!
與我們常見的很多新媒體營銷事件所不同的是,此次事件,并不是品牌方發起的和創造的,而是網友發現并且炒作的。麥當勞此次真的是躺著就把品牌營銷給賺了。
麥當勞此次收獲到的巨大成功,看似是一場意外,而且是一次幸福,但是,它卻有著深刻的新媒體營銷的邏輯,與那些已經非常成功的刷屏級事件,有著很多的異曲同工之妙。
這個世界上沒有無緣無故的愛,也沒有無緣無故的恨,所有的事情,歸根溯源,都會找到很多其必然發生的邏輯和底層基礎。無論是麥當勞此次金拱門事件也好,還是其它品牌通過精心的策劃和公關,成功創造的新媒體事件營銷也好,其都有很多基礎條件,尤其是前提性的因素在其中。
第一個重要的前提因素以及創造新媒體事件的基礎,就是要有廣泛的大眾的情緒準備和心理認知,例如“逃離北上廣”。
隨著中國城市化速度的加快,尤其是中國一線城市的快速崛起,和大量新興人口的涌入,進入北上廣,已經成為了許多年輕人尋求職業生涯發展的必由之路。但是,在一線城市北上廣深,生活成本大,工作壓力大,使得無數人反反復復糾結而不得其解。同時,糟糕的生活狀況以及個人職業生涯成長的各種困惑交織在一起,讓很多人內心都迸發出了那樣一句話:逃離北上廣,在新的城市中去尋找自己的生活。
這樣的話題在這幾年,幾乎每過幾個月就會在一線城市,尤其是北京這樣的城市迸發出來,成為全民討論和關注的焦點。因此利用逃離北上廣進行新媒體事件的制造,就成為了很多非常聰明的品牌營銷機構和品牌商所實施的活動,并且在這幾年大獲成功。
還有很多新媒體刷屏級的事件,其內容以文章、視頻等方式,或多或少都通過有效的用戶發掘,擊穿了人們內心深處的思考,激發起人們廣泛的關注和討論。
對于一個非知名品牌,如果希望創造一個有效的新媒體事件,那發掘用戶廣泛的情緒,深刻洞悉人性深處的底層需求,并以此為基礎,進行新事件的創造和內容策劃,就會非常的成功。
此次麥當勞金拱門事件,并不完全符合這個范圍,對于這么知名的品牌來說,他自然有自己的邏輯。
那就是第二點:
建立和積累的足夠高的品牌勢能和公眾認知度,利用恰當的時機進行新媒體釋放。
試想一下,如果麥當勞沒有全球范圍內的品牌影響力,沒有在中國家喻戶曉的知名程度,那此次更名,會激發起用戶的廣泛興趣和關注嗎?答案肯定是否定的。
如果沒有麥當勞具有碾壓能力的品牌影響力,無論改成什么顏色的拱門,也都無法激發起用戶對一個不知名品牌的興趣。
我們想一下,在今天的中國,通過修改名字、通過起富有創意力名字的公司還少嗎?但是他們沒有這樣的事件?就因為品牌勢能完全達不到這種標準。
可以說,麥當勞不僅具有全球性的廣泛影響力,而且在品牌營銷領域和廣告投放量上,可是不惜血本地進行大規模的投入,無論是贊助奧運會這樣的全球頂級賽事,而是在交通樞紐、電視廣播里,都在進行大量的廣告宣傳。
城市中隨處可見的麥當勞餐廳和它給我們的漢堡形象
麥當勞從1968年開始進行奧運會營銷
麥當勞2016年電視廣告
麥當勞多款經典的創意廣告,影響世界
麥當勞的品牌營銷做到了與時俱進。我仔細看了看麥當勞近年來拍攝的新媒體廣告,翻閱了他們的微信、微博,看到的結果都是非常良好的,是國內一線新媒體運營標準。
麥當勞王牌特工熱點營銷海報,新媒體時代依舊保持創新活力
蘋果的一舉一動都是社會熱點
如果說麥當勞此次的新媒體刷屏事件,是因為其建立了強大的品牌勢能之后,通過一次特殊性的事件被引發出來的結果表現,那我們可以再看看另一個品牌——蘋果,他幾乎就不存在所謂是否是新媒體事件熱點的問題,他幾乎一直是新媒體的熱點和各大媒體所追逐的焦點。
蘋果的產品,蘋果所做出的每一次資本市場上的舉動,甚至蘋果所進行的任何的動作,都會引發大家的廣泛熱議和思考。這是因為,蘋果已經建立了全球第一的絕對品牌勢能。
情緒有了,品牌勢能也具備,難道就一定能夠形成有效的新媒體事件嗎?
在今天,新媒體已經進入到時間的戰場領域,對于人們來說,知名品牌非常的多,但能夠在一年之中成功占領大家朋友圈的卻屈指可數。除了品牌自身的勢能和他們所策劃的新媒體營銷事件之外,還有一個非常關鍵的因素:關于新媒體熱點在商業領域的頻率性問題。
近年來,不斷制造刷屏級別的事件和共同參與的借勢營銷狂歡,已經是司空見慣的了。但這個出現的頻率一定是適度的,而且是足夠孕育大品牌和大事件產生。不能說一個熱點還沒有結束,另外一個熱點就能占領大家的認知。娛樂熱點、商業熱點等,都會在一年中適度的分配到每個時間段中,這樣才能夠產生足夠大的新聞。否則,就會出現像汪峰那樣永遠上不了頭條的尷尬。
此次麥當勞的金拱門事件,恰恰是在恰當的時間內出現的一個熱點。
八九月份的時候,騰訊公益活動占領了一次大家的朋友圈;緊接著在10月假期,大家剛剛忙碌的完成了朋友圈攝影大賽;本來預想之后集體的刷屏是在雙11;恰恰在10月份最后的社交媒體熱點的空檔期,這樣一個原本是8月份的麥當勞改名,卻成為新朋友圈熱點事件。這樣時間點,可謂是千載難逢。
當然此次熱點爆發的時間并不是麥當勞決定的,而是由社會公眾推波助瀾產生的,但因為時間恰到好處的,因此就成為了大家的一個熱點話題。這也告誡希望能夠制造新媒體大事件的品牌:在進行營銷策劃的時候,務必關注整個新媒體情緒關注的變化,從而把握有利時機,實現傳播效果的最大化。
那些非常成功的,能夠制造刷屏事件的新媒體活動,有一個最重大的特點,就是能夠激發起全民的討論,甚至是廣泛的參與,甚至是利用這個事件還能做一些借勢營銷,那么這個活動就算是非常圓滿了。麥當勞金拱門事件,恰恰都將這些都全部占有了。
如果說一個品牌發生了一件非常有意思的事情,但大家只能討論而不能參與的話,最多只能在朋友圈當做段子講一講,當做新聞轉發分享一下。
一旦能夠引發大家的共同參與,就變成了一次全民狂歡的事件。因為麥當勞金拱門事件,讓無數的網友們參與到了對各大知名品牌的更名活動當中去,玩的真是不亦樂乎。這樣極具參與度和娛樂性的內容,怎么能夠不刷爆朋友圈呢?
在新媒體事件營銷當中,我們常說的一句話是和一個強烈的概念,是一定要讓自己的品牌內容具備社交貨幣屬性,能夠讓人們關注和參與討論。
除了要有社交貨幣建立之外,更重要的是,要在社交貨幣的體系當中建立一個開口,也就是說除品牌方持有內容生產之外,最好能夠讓更多的用戶也參與到內容生產之中,形成一種有效的廣泛性的影響。獨樂樂不如眾樂樂,獨分享不如眾參與,近年來非常成功的網易云音樂等一些品牌,不都是借助這個邏輯實現了品牌影響力的爆棚么。
麥當勞金拱門事件還有一個點,是我開始想到,也在實踐當中逐漸認識的一個概念,就是關于品牌寬容度的問題。
大眾對于一個品牌是怎么認知的呢?首先是品牌形象、品牌理念、品牌價值以及承載在品牌基礎之上的產品和服務。在此基礎之上,用戶通過產品和服務進行交互中,不斷加深對品牌感觸和體驗,最終在自己的行為和認知上,建立起對特定品牌的特定感受與記憶的。
但是在消費升級的大潮當中,人們對于品牌性格和品牌態度也有了非常明確性的要求,你的產品好,你的服務棒,你的品牌形象出色,但是你的價值觀我不care,那也無法實現對于新一代用戶的影響。尤其在面對一些事件的時候,品牌的態度和做出的市場姿態,往往體現了品牌所具有的內涵和氣質。
在麥當勞金拱門事件當中,我們看到麥當勞官方的態度非常寬容,他們知道此次事件并不是由他們來操作和發起的,最后發展到了一個全民參與的共同狂歡的狀態下,品牌還是樂在其中。在這樣一個偶發性的事件當中,麥當勞所體現出來的品牌寬容度還是非常的高的,也博取了很多年輕一代消費者的認可。
當然了,這是一個正面性的事件,所以導致麥當勞的品牌寬容度是非常的高的,但是假設一下,如果發生的是一個負面性事件,那么一個品牌商還能有多大寬容度?
近年來很多品牌爆出了負面事件,有些在危機公關當中就做得非常的出色,有些就做得非常的爛,引發了公眾的反面情緒。這就要求品牌在構建的過程當中,一定要想到你的品牌在市場當中到底會是一個什么樣的性格出現的。
這種性格有寬容、有姿勢,有做好的時候的態度,有偶發性事件的態度,也有不利事件的態度。現在的品牌,更像是市場中的一個人,需要與鄰為善,更坦誠真實的扮演好在市場中的角色,用品牌魅力和內涵,不斷的拓展新的市場邊疆。